Introduction à la gestion collaborative
La gestion collaborative peut être définie comme un ensemble de diverses techniques de gestion qui éclairent un sentiment d'unité et de travail d'équipe entre les gestionnaires, les superviseurs et les employés au sein d'une organisation commerciale. Cela peut être globalement considéré comme l'acte de travailler ensemble en équipe pour atteindre un objectif commun dans un délai donné.
Le concept derrière le style de gestion collaborative est de -
permettre aux managers de combiner leurs forces avec celles de leur équipe
permettre de surmonter collectivement les faiblesses constatées parmi les membres de l'équipe
améliorer l'efficacité et la productivité de toute l'entreprise.
Gestion par objectifs
La gestion par objectifs (MBO) est un processus de définition des objectifs à atteindre au sein d'une organisation afin que la direction et les employés s'entendent sur les objectifs et comprennent leurs rôles et devoirs envers l'organisation afin de les atteindre.
Le processus MBO comprend cinq étapes -
Review organizational objectives - Le gestionnaire acquiert une compréhension claire des objectifs généraux de l'organisation.
Set worker objectives - Le manager et les travailleurs se rencontrent pour s'entendre sur les objectifs des travailleurs à atteindre à la fin d'une période donnée.
Monitor progress - À intervalles réguliers pendant la période d'exploitation normale, le gestionnaire et les travailleurs vérifient si les objectifs sont atteints.
Evaluating performance - À la fin de la période d'exploitation normale, la performance du travailleur est mesurée par la mesure dans laquelle le travailleur a atteint l'objectif.
Give reward - Les récompenses sont accordées au travailleur en fonction de la mesure dans laquelle les objectifs ont été atteints.
Certains des avantages importants du MBO sont donnés ci-dessous -
Motivation - Il encourage la satisfaction professionnelle et l'engagement des collaborateurs.
Better communication and Coordination - Des révisions fréquentes et des interactions entre les supérieurs et les subordonnés créent des relations harmonieuses au sein de l'organisation et résolvent les problèmes.
Clarity of Goals - Les subordonnés ont tendance à être plus engagés envers les objectifs qu'ils se sont fixés que ceux qui leur sont imposés par les autres.
Besoin d'une gestion collaborative
Dans son article de 1994 à Harvard Business Review «Collaborative Advantage», Rosabeth Moss Kanter a mentionné les dirigeants qui reconnaissent qu'il existe des relations commerciales critiques qui ne peuvent pas être contrôlées par des systèmes formels, mais qui nécessitent un réseau dense de relations interpersonnelles.
Suivi d'un livre publié la même année, Chrislip et Larson ont appris que la gestion collaborative a besoin d'un autre type de leadership. Il a besoin de leaders capables de sauvegarder le processus, de faciliter l'interaction et de gérer patiemment des niveaux élevés de frustration.
En 2013, les auteurs de la Harvard Business Review Nick Lovegrove et Matthew Thomas ont exploré la relation complexe entre les entreprises, le gouvernement et divers secteurs sociaux. Leurs recherches suggèrent que l'avenir du leadership collaboratif dépend de la capacité des dirigeants à s'engager et à collaborer avec les entreprises, le gouvernement et les secteurs sociaux.
Caractéristiques de la gestion collaborative
Certaines des caractéristiques importantes de la gestion collaborative sont les suivantes:
Il est basé sur le principe de la participation active de tous les membres de l'équipe au processus de planification et de contrôle ainsi qu'à la mise en réseau de ceux qui utilisent des modules d'information, de communication et de collaboration.
Le management n'est pas considéré comme une activité réservée uniquement aux managers mais comme faisant partie intégrante du travail d'équipe de tous les membres de l'équipe.
Il crée un haut niveau de transparence et une conscience partagée de la qualité parmi les membres de l'équipe.
Processus collaboratifs
Un processus collaboratif se démarque d'un processus traditionnel à bien des égards -
La collaboration est comprise par les participants comme une perspective et une façon de se relier entre eux ainsi qu'avec l'organisation; pas simplement une tactique ou un ensemble de compétences ou d'outils.
Il donne une manière claire et élaborée d'atteindre l'objectif grâce à un travail conjoint.
La confiance entre les membres surmonte les hésitations ou les soupçons initiaux.
Les participants s'efforcent de satisfaire non seulement les leurs, mais les intérêts de tous les membres et de l'organisation.
Il y a une large inclusion et une ouverture à toutes les perspectives nécessaires.
La collaboration produit des résultats tangibles, substantiels et durables en passant des étapes de formation à la participation et à l'action conjointes.
Prise de décision collaborative
La prise de décision collaborative (CDM) est une initiative conjointe visant à améliorer la gestion des flux grâce à un échange d'informations accru entre le supérieur et les subordonnés.
Le MDP est un paradigme opérationnel où les décisions sont basées sur une vision commune des dirigeants et des membres de l'équipe, et une prise de conscience des conséquences des décisions mutuelles prises.
Le diagramme suivant montre la prise de décision collaborative -
Le MDP repose sur deux hypothèses centrales:
Une meilleure information mènera à une meilleure prise de décision. Des outils et des procédures doivent être en place afin de répondre facilement aux conditions changeantes.
En partageant des informations, des valeurs et des préférences, les membres de l'équipe apprennent les uns des autres et construisent un pool commun de connaissances, résultant en des décisions et des actions qui sont les plus précieuses pour le système.