Design Thinking - Attributs

Le design thinking est une étude approfondie de divers attributs, comme les principes, les méthodes et les processus, les défis, etc. Jetons un coup d'œil aux attributs du design thinking.

Les principes du Design Thinking

Selon Christoph Meinel et Larry Leifer, le design thinking repose sur quatre principes.

• The Human Rule - Cette règle stipule que toutes sortes d'activités de conception sont en fin de compte de nature sociale.

• The Ambiguity Rule - Cette règle oblige tous les concepteurs à préserver l'ambiguïté dans le processus de conception.

• The Re-design Rule - La règle de re-conception stipule que toutes les conceptions sont essentiellement des exemples de re-conception.

• The Tangibility Rule - La règle de tangibilité stipule que rendre les idées tangibles facilite toujours la communication entre les concepteurs.

Ces quatre principes forment la base du processus de réflexion conceptuelle. Un concepteur a besoin de former ses idées et de les présenter sur la base de ces principes.

Les défis

L'attribut suivant est appelé comme ‘wicked problems’. Tels sont les défis auxquels sont confrontés les penseurs du design. Le design thinking aide les designers de presque toutes les professions à s'attaquer à ces problèmes pernicieux. Ces défis sont censés être mal définis ou délicats.

Horst Rittela été la première personne à évoquer de tels problèmes avec le mot «problèmes pervers». Dans le cas de problèmes mal définis, l'énoncé du problème et la solution sont tous deux inconnus au début de l'exercice de design thinking. Dans les problèmes bien définis, au moins l'énoncé du problème est clair et la solution est disponible grâce aux connaissances techniques.

Dans les problèmes épineux, le concepteur peut avoir une idée générale du problème, mais une quantité considérable de temps et d'efforts est consacrée à l'analyse des exigences. La collecte des exigences, la définition des problèmes et la mise en forme des problèmes sont des éléments majeurs de cet aspect du design thinking.

Le moment Aha

Une fois que le concepteur a passé un temps considérable à trouver une solution, il se produit un moment où le penseur trouve soudainement son chemin à l'écart de toute obstruction. C'est le moment où la solution ou une idée brillante frappe l'esprit du penseur. Le moment aha est le moment où les résultats de la pensée convergente et de la pensée divergente, de l'analyse, de la définition et de la mise en forme du problème, de l'analyse des exigences et de la nature du problème se rejoignent et lebest resolution is captured.

Au moment aha, le processus de design thinking commence à apparaître clair, ce qui semble en fait flou et unidirectionnel avant le moment. La concentration sur la solution devient claire après ce moment et le produit final ou la solution finale est construit par la suite.

Méthodes de conception

Chaque discipline de conception utilise un ensemble de techniques, de règles et de façons de faire spécifiques. Celles-ci sont appelées méthodes de conception. Les méthodes incluent des tâches telles que des entretiens, la création de profils d'utilisateurs, la recherche d'autres solutions disponibles dans le monde, la création de cartes mentales, la création de prototypes pour résoudre un problème et la demande de réponses à des questions comme cinq pourquoi.

le ‘five whys’est une technique d'interrogation itérative, qui est utilisée pour explorer les relations de cause à effet sous-jacentes à un problème particulier. La technique aide à déterminer la cause profonde de tout problème en répétant la question «Pourquoi? Chaque question forme la base de la question suivante. Cette technique est développée par Sakichi Toyoda. Cela permet de trouver la cause première de nombreux problèmes rencontrés par les concepteurs. La technique des cinq pourquoi est utilisée pour l'analyse des causes profondes.

Le processus en cinq étapes du Design Thinking

Le processus ou la méthode du design thinking comporte cinq étapes à suivre en tout. Le processus commence par une empathie avec le problème du client ou de l'utilisateur final. Le processus se déplace ensuite pour concevoir des solutions en utilisant une pensée divergente. Le prototype est développé après une réflexion convergente, puis les concepteurs ont recours au test du prototype. Nous en apprendrons plus sur chacune de ces étapes dans les chapitres suivants de ce didacticiel.

Utilisation d'analogies

Il est impératif pour un concepteur de trouver une logique même dans des problèmes mal définis qui contiennent des relations obscures. Ce problème peut être résolu par des analogies.Visual thinking peut aider en corrélant différentes représentations internes, telles que des images, pour développer une compréhension d'éléments mal définis d'une situation.