Marketing numérique - Google Analytics
Avez-vous un blog? Avez-vous un site Web statique? Si oui, vous avez besoin de Google Analytics. Cet outil peut faire tellement de choses. Même si vous ne l'utilisez que pour les informations les plus élémentaires, vous pouvez en apprendre beaucoup sur les visiteurs et le trafic de votre site Web.
Un aperçu rapide de Google Analytics peut vous dire -
Combien de personnes visitent le site Web?
Où vivent les visiteurs?
Un site Web adapté aux mobiles est-il nécessaire?
Quels autres sites Web envoient du trafic vers le site Web?
Quelles tactiques marketing génèrent le plus de trafic vers le site Web?
Quelles pages du site Web sont les plus populaires?
Combien de visiteurs ont été convertis en prospects ou clients?
Comment améliorer la vitesse du site Web?
Quel contenu de blog les visiteurs apprécient le plus?
À quel endroit appartiennent les visiteurs qui effectuent la conversion et qu'ont-ils visité sur le site Web?
Voyons maintenant en détail comment vous pouvez utiliser Google Analytics.
Créez un compte Google Analytics
Tout d'abord, vous devez avoir un compte Google Analytics. Si vous disposez d'un compte Google principal que vous utilisez pour d'autres services tels que Gmail, Google Drive, Google Agenda, Google+ ou YouTube, vous devez configurer votre Google Analytics à l'aide de ce compte Google. Sinon, créez-en un nouveau.
Une fois que vous avez un compte Google, vous pouvez accéder à Google Analytics en cliquant sur le bouton Se connecter à Google Analytics.
Après avoir cliqué sur le bouton Inscription, vous devrez remplir les informations relatives à votre site Web. Vous pouvez avoir jusqu'à 100 comptes Google Analytics sous un seul compte Google.
Une fois que vous avez renseigné les propriétés de votre site Web, cliquez sur le bouton "Obtenir un ID de suivi". Acceptez les termes et conditions et vous obtiendrez un code Google Analytics. Cela doit être installé sur chaque page de votre site Web. L'installation dépendra du type de site Web dont vous disposez.
Après avoir installé votre code de suivi sur le site Web, vous souhaiterez configurer le paramètre des objectifs. Les objectifs indiqueront à Google Analytics lorsqu'un événement important s'est produit sur votre site Web.
Dans Google Analytics, cliquez sur le bouton Nouvel objectif. À partir de là, vous choisirez l'option personnalisée ou les options de modèle. Vous pouvez créer jusqu'à 20 objectifs sur votre site Web. Assurez-vous que ceux que vous créez sont très importants pour votre entreprise. Il s'agit du plus simple de tous les suivis de conversion dans Google Analytics.
Si vous souhaitez ajouter un nouveau compte Google Analytics, vous pouvez le faire en accédant à votre menu Admin, en cliquant sur le menu déroulant sous la colonne Compte, puis en cliquant sur le lien Créer un nouveau compte. Une fois que vous avez installé Google Analytics sur votre ou vos sites Web, définissez vos objectifs et attendez environ 24 heures pour qu'il commence à recevoir des données.
Comment utiliser Google Analytics?
Chaque fois que vous vous connectez à Google Analytics, vous serez redirigé vers votre rapport "Vue d'ensemble de l'audience", à partir duquel vous pourrez accéder à l'un des plus de 50 rapports disponibles via Google Analytics.
Dans le rapport en haut à droite, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessus, vous pouvez cliquer sur les dates pour modifier la plage de dates des données que vous visualisez.
Vous pouvez également cocher la case Comparer pour comparer vos données d'une plage de dates (par exemple, ce mois) à une plage de dates précédente (par exemple le mois dernier) pour afficher vos données.
Sous les principales mesures, vous verrez des rapports que vous pouvez parcourir pour voir les dix principales langues, pays, villes, navigateurs, systèmes d'exploitation, fournisseurs de services et résolutions d'écran des visiteurs.
Faites une utilisation optimale de Google Analytics
En utilisant les outils infinis disponibles via Google Analytics, vous pouvez afficher divers détails. Nous avons donné ici quelques exemples -
Public - Démographique - Âge
Vous pouvez utiliser Google Analytics pour trouver les détails démographiques des visiteurs de votre site.
Public - Géo - Localisation
Vous pouvez savoir d'où vient le trafic. Il peut s'agir d'informations globales ou locales.
Aperçu de l'acquisition
Vous pouvez déterminer de quels canaux provient votre trafic.
Comportement - Contenu du site
Vous pouvez déterminer quelles pages de votre site Web sont les plus consultées.
Traduire les informations en action
Malheureusement, de nombreuses entreprises trouvent que leurs programmes d'analyse du marketing numérique ne parviennent pas à traduire l'analyse en action. Cependant, la plupart du temps, traduire des informations en actions implique de manipuler vos données pour obtenir des informations distinctes. Certains d'entre eux incluent -
Looking for relationships among your data. Par exemple, vous pouvez découvrir une relation entre les publications les plus performantes et les mots clés spécifiques utilisés ou le moment de la publication.
Looking at trends rather than data points. Les tendances vous aident souvent à identifier la signification de vos données, comme les tendances cycliques ou lorsqu'un point de données particulier se démarque des autres au lieu de simplement représenter une fluctuation normale.
Turn data into predictive models. Ne vous arrêtez pas à visualiser les données sous forme de points isolés et à baser les prévisions sur de simples extrapolations linéaires. Les modèles prédictifs utilisent des données historiques pour déterminer la relation entre un ensemble de facteurs et les résultats souhaités (comme les KPI).
Predict future KPI performance. Les analystes utilisent des algorithmes pour prédire les performances futures des KPI. Vous pouvez même jouer à des jeux de simulation pour déterminer l'impact sur les performances de diverses actions. Cela permet de déterminer quels changements représentent le plus grand impact sur les performances.
N'oubliez pas que l'analyse des données fait partie Art et partie Science. Traduire des insights en actions implique un certain niveau de jeu avec les données pour découvrir des insights plus profonds.