Marketing numérique - Guide rapide

En termes simples, digital marketingest la promotion de produits ou de marques via une ou plusieurs formes de supports électroniques. Le marketing numérique est souvent appeléonline marketing, internet marketing ou web marketing.

Le marketing numérique existe depuis un certain temps, mais il n'a pas été très bien défini. Nous avons tendance à penser que le marketing numérique englobe la publicité par bannière, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le paiement par clic. Pourtant, cette définition est trop étroite, car le marketing numérique comprend également le courrier électronique, le RSS, la diffusion vocale, la diffusion de télécopies, les blogs, le podcasting, les flux vidéo, la messagerie texte sans fil et la messagerie instantanée. Oui! le marketing numérique a une portée très large.

Qu'est-ce que le marketing numérique n'est pas?

Pour définir clairement ce qu'est le marketing numérique, il est parfois plus facile de commencer par ce qu'il n'est pas. Par exemple, il n'inclut pas les formes de marketing plus traditionnelles telles que la radio, la télévision, les panneaux d'affichage et la presse écrite, car elles n'offrent pas de commentaires et de rapports instantanés.

Pourquoi le marketing numérique?

Dans le marketing numérique, un moteur de reporting et d'analyse peut être superposé dans une campagne, ce qui permet à l'organisation ou à la marque de surveiller en temps réel les performances d'une campagne, telles que ce qui est vu, à quelle fréquence, combien de temps, ainsi que d'autres des actions telles que les taux de réponse et les achats effectués.

• L'utilisation du marketing numérique à l'ère numérique permet non seulement aux marques de commercialiser leurs produits et services, mais offre également un support client en ligne via des services 24x7 pour que le client se sente soutenu et valorisé.

• L'utilisation des médias sociaux dans l'interaction de marketing numérique permet aux marques de recevoir des commentaires positifs et négatifs de leurs clients et de déterminer quelles plates-formes médias fonctionnent bien pour elles.

• Le marketing numérique offre un avantage accru aux marques et aux entreprises. Il est désormais courant que les consommateurs publient des commentaires en ligne via des sources de médias sociaux, des blogs et des sites Web sur leur expérience avec un produit ou une marque.

Sans surprise, des milliards de dollars de marketing dépensés sur les canaux traditionnels commencent déjà à passer aux campagnes de marketing numérique et cela continuera d'augmenter à mesure que le Web mûrit.

SEO signifie Search Engine Optimization. C'est le processus qui consiste à obtenir du trafic à partir des résultats de recherche gratuits, organiques, éditoriaux ou naturels sur les moteurs de recherche. En termes simples, c'est le nom donné à l'activité qui tente d'améliorer le classement des moteurs de recherche. À bien des égards, il s'agit simplement d'un contrôle de qualité pour les sites Web.

Le référencement peut cibler différents types de recherche, y compris la recherche d'images, la recherche locale, la recherche vidéo et les moteurs de recherche d'actualités. Employer une bonne stratégie de référencement vous aidera à positionner correctement votre site Web pour qu'il soit trouvé aux points les plus critiques du processus d'achat ou lorsque les gens ont besoin de votre site.

Crawlers de moteur de recherche

Les principaux moteurs de recherche, tels que Google, Bing et Yahoo !, utilisent crawlerspour trouver les pages de leurs résultats de recherche algorithmique. Les pages qui sont liées à partir d'autres pages indexées par les moteurs de recherche n'ont pas besoin d'être soumises car elles sont trouvées automatiquement.

Les robots d'exploration des moteurs de recherche peuvent examiner un certain nombre de facteurs différents lors de l'exploration d'un site. Toutes les pages ne sont pas indexées par les moteurs de recherche. La distance des pages par rapport au répertoire racine d'un site peut également être un facteur déterminant si les pages sont explorées ou non.

Points à noter

Veillez à garder à l'esprit les points suivants afin de vous assurer que votre marque est bien positionnée sur les moteurs de recherche -

• Les moteurs de recherche veulent faire leur travail le mieux possible en renvoyant les utilisateurs vers les sites Web et le contenu qui correspondent le plus à ce que l'utilisateur recherche. Ceci est déterminé par le contenu du site, la vitesse de chargement de votre site, la fréquence à laquelle votre site est lié à d'autres ressources en ligne crédibles et l'expérience utilisateur, y compris la conception, la navigation et le taux de rebond.

• Les éléments que les moteurs de recherche ne veulent pas sont: le bourrage de mots clés, l'achat de liens et une mauvaise expérience utilisateur (trop d'annonces et des taux de rebond élevés).

• Domain namingest important pour votre image de marque globale. Comme meilleure pratique, utilisez des domaines racine de sous-répertoire (example.com/events) plutôt que des sous-domaines (events.example.com). D'autres bonnes pratiques avec les noms de domaine consistent à utiliser des domaines et des mots clés cohérents dans l'URL.

• Optimiser pour différents types de résultats. En plus de l'optimisation de l'expérience de bureau, concentrez-vous sur l'optimisation des mobiles et des tablettes ainsi que d'autres médias.

• Le contenu du site doit avoir title tags et meta descriptions. Bien que les balises meta ne soient plus aussi importantes qu'elles l'étaient dans le passé; si vous les utilisez, assurez-vous qu'ils sont correctement formatés.

Les médias sociaux d'aujourd'hui sont essentiellement word-of-mouth marketing. Amener les gens à se connecter en ligne avec vous dans l'arène sociale permet de faire connaître votre entreprise et vos produits et services.

SEO et médias sociaux

Pour de nombreuses équipes, il existe différents groupes de personnes qui travaillent séparément sur le référencement et les médias sociaux; cependant, ce scénario est en train de changer ces derniers temps.

• Les deux peuvent encore appartenir officiellement à des équipes distinctes, mais les spécialistes du marketing des médias sociaux devront être plus informés sur l'agenda du stratège SEO, afin que la stratégie SEO puisse aller de pair avec la promotion de contenu.

• Les stratèges SEO ont également besoin de savoir comment travailler avec les spécialistes du marketing des médias sociaux afin de recevoir les signaux sociaux dont elle a besoin pour s'assurer que leur entreprise occupe une place de choix dans les recherches.

Les médias sociaux pour les entreprises ont deux fonctions:

• Participez-vous à la conversation et au partage?

• Écoutez-vous et surveillez-vous ce qui se dit de vous?

Lancer le marketing sur les réseaux sociaux

Si vous partez de zéro avec votre stratégie de médias sociaux, voici les étapes de base pour vous aider à démarrer -

• Step 1 - Choisissez vos réseaux sociaux

• Step 2 - Remplissez complètement vos profils en vous rappelant de charger vos mots-clés

• Step 3 - Trouvez votre voix et votre ton

• Step 4 - Choisissez votre stratégie de publication - à quelle fréquence, quand et quel type de contenu

• Step 5 - Analyser et tester

• Step 6 - Automatisez et engagez

Bien que nous aborderons les détails dans la seconde moitié du didacticiel, voici quelques éléments à prendre en compte dans votre général social media strategy.

Facebook en tête de liste des stratégies de médias sociaux

Pour beaucoup, les médias sociaux commencent par Facebook. Le simple fait d'avoir une page, cependant, ne suffit pas. Le marketing de contenu sophistiqué est désormais le moyen de favoriser l'engagement sur Facebook. Si votre entreprise n'a pas de stratégie de marketing de contenu ou de blog, mais souhaite maintenir une forte présence sur Facebook, il est peut-être temps de créer une stratégie de marketing de contenu pour Facebook. Nous en saurons plus à ce sujet dans un chapitre suivant.

Optimiser pour mobile

Tous les efforts des médias sociaux doivent être optimisés pour le mobile. Vous en avez probablement entendu parler, mais tout le monde doit s'assurer que ses sites Web sont optimisés pour les mobiles. Les responsables des réseaux sociaux doivent en être conscients pour s'assurer que le format de toutes les promotions qu'ils effectuent (en particulier celles qui incluent la conduite de personnes vers les sites Web de leur entreprise) est optimisé pour les mobiles. Toutes les images utilisées sur les réseaux sociaux doivent également être visibles sur mobile pour une expérience utilisateur optimisée.

Mettre l'accent sur l'expérience humaine

Il peut être numérique, mais vous devez tenir compte de «l'expérience humaine». Google et Facebook ont ​​apporté des modifications à leurs plates-formes pour pousser les entreprises à se concentrer davantage sur «l'expérience humaine». Pour les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux, vos publications sur les réseaux sociaux doivent être plus pertinentes, apporter plus de valeur à votre public et l'engagement doit être plus «humain».

Content marketingest une approche de marketing stratégique axée sur la création et la distribution de contenu précieux, pertinent et cohérent pour attirer et fidéliser un public clairement défini. Il vise à terme à conduire une action client rentable.

Le marketing de contenu est un terme générique couvrant un ensemble de stratégies, de techniques et de tactiques pour atteindre les objectifs commerciaux et clients en utilisant le contenu le plus pertinent pour servir, attirer, convertir, fidéliser et engager les clients. Le contenu utilise des blogs, des podcasts, des vidéos et des sites de médias sociaux comme véhicule. C'est une pratique actuellement utilisée par 86% des entreprises. Cependant, un marketing de contenu efficace n'est pas si facile à trouver.

Objectifs du marketing de contenu

Étant donné que le contenu joue un rôle dans pratiquement toutes les techniques et tactiques de marketing, aucun objectif ne peut être atteint en utilisant le contenu. Cependant, du point de vue du marketing de contenu, nous constatons que les spécialistes du marketing se concentrent sur certains objectifs clés tels que -

• Notoriété de la marque
• Génération de leads
• Engagement
• Sales
• Nourrir le plomb
• Rétention et fidélité des clients
• Évangélisation des clients
• Vente incitative et vente croisée

Bien que ce soient les objectifs typiques de la recherche sur le marketing de contenu, sortez des sentiers battus et regardez les objectifs de votre «public».

Lancer le marketing de contenu

Voici un bref ensemble de directives que vous pouvez suivre pour démarrer le marketing de contenu -

• Tout d'abord, trouvez une raison de commencer à utiliser le marketing de contenu. Savoir quelle est la raison et le but est important. Dans quelques années, les gens diront que le marketing de contenu ne fonctionne pas. C'est comme dans les médias sociaux: les gens commencent à dire que cela ne fonctionne pas parce qu'ils oublient souvent pour quoi et pour qui ils voulaient que cela fonctionne en premier lieu.

• Connaissez les différentes personnes et types de clients et prospects que vous souhaitez. Soyez conscient de la façon dont ils «agissent», de ce qu'ils veulent et de la manière dont ils utiliseront votre contenu.

• Don’t reinvent the wheel. Avant d'imaginer un nouveau contenu, voyez ce que vous avez déjà. Souvent, le meilleur contenu pour vos clients et votre entreprise est déjà dans l'esprit de vos clients et des personnes de votre entreprise. Il vous suffit de le présenter d'une manière que tout le monde comprend.

• Une fois que vous savez quel contenu vous avez, déterminez ce dont vous avez besoin.

• Il est maintenant temps d'organiser ce contenu et de découvrir les meilleurs formats et canaux. Connaissez les différents formats de contenu que vos clients potentiels utilisent et il existe quelques bons trucs et astuces pour vous assurer que votre contenu est «engageant». Alignez le contenu sur les types de chaînes dont vous pensez qu'il sera le mieux reçu.

• Il est temps de s'assurer que le contenu est trouvé ou utilisé! Sinon, il n'y a pas de sens à dépenser toute l'énergie, n'est-ce pas? Faites la promotion, connectez-vous et engagez-vous.

Enfin, testez, mesurez et optimisez en continu. Essayez différents types de contenu. Vérifiez les analyses. Suivez vos dépenses. Et toujours s'adapter.

Dans son sens le plus large, chaque e-mail envoyé à un client potentiel ou actuel peut être considéré comme du marketing par e-mail. Il s'agit généralement d'utiliser le courrier électronique pour envoyer des publicités, faire des demandes commerciales ou solliciter des ventes ou des dons.

Toute communication par e-mail est considérée comme du marketing par e-mail si elle contribue à fidéliser la clientèle, à faire confiance à un produit ou à une entreprise ou à la reconnaissance de la marque. Par exemple, lorsqu'une entreprise envoie un message commercial à un groupe de personnes en utilisant le courrier électronique principalement sous la forme de publicités, de demandes d'affaires ou de ventes, ou de sollicitation de dons.

Le marketing par e-mail est un moyen efficace de rester connecté avec vos clients tout en faisant la promotion de votre entreprise. Ce faisant, vous pouvez facilement et rapidement atteindre les marchés cibles sans avoir besoin de grandes quantités d'espace d'impression, de temps de télévision ou de radio ou de coûts de production élevés.

De plus, tout en utilisant un logiciel de marketing par e-mail, vous pouvez maintenir une liste de diffusion qui a été segmentée en fonction de plusieurs facteurs, notamment la durée pendant laquelle les adresses sont sur la liste, les goûts et les aversions des clients, les habitudes de dépenses et d'autres critères importants. Des e-mails sont ensuite créés et envoyés à des membres cibles spécifiques de la liste, en leur fournissant un e-mail personnalisé détaillant les informations qui les intéressent ou qu'ils ont demandées.

Le marketing par e-mail peut être réalisé par -

• Bulletins électroniques
• Digests
• E-mails dédiés
• Lead Nurturing
• E-mails de parrainage
• E-mails transactionnels

Bulletins électroniques

Les newsletters par e-mail offrent les trois avantages suivants:

• Ils peuvent spread your brand awareness. En établissant une communication habituelle avec vos abonnés e-mail, vous leur permettez de reconnaître votre marque et de l'associer à un sentiment positif.

• Ils peuvent leverage the existing content. De nombreuses entreprises font des résumés rapides de leurs articles de blog les plus populaires et des liens vers les articles de leur newsletter.

• Ils vous donnent le freedom to include different types of content cela peut être important pour votre organisation.

Résumés

Digestssont généralement plus faciles à consommer que les newsletters car elles se composent généralement de liens et de listes. Une option populaire est lablog digest, qui collecte des notifications sur les articles que vous publiez pendant un certain laps de temps et publie un e-mail avec les liens.

E-mails dédiés

Les e-mails dédiés, également appelés e-mails autonomes, contiennent des informations sur une seule offre. Par exemple, vous pouvez utiliser un e-mail dédié pour informer votre public cible d'un nouveau livre blanc que vous avez publié ou l'inviter à assister à un événement que vous organisez. Contrairement aux newsletters, les e-mails dédiés n'ont pas besoin d'inclure de nombreux éléments graphiques pour séparer les différents blocs de texte et hiérarchiser les informations.

Lead Nurturing

Le concept de lead nurturing introduit une série d'e-mails étroitement connectés contenant un contenu utile avec un objectif cohérent. Le lead nurturing est rapide, automatisé et représente généralement un faible investissement financier.

E-mails de parrainage

Si vous souhaitez atteindre un public totalement nouveau et générer de nouveaux prospects nets, vous pouvez essayer les e-mails de parrainage. Dans les e-mails de parrainage, vous payez pour l'inclusion de votre copie dans la newsletter d'un autre fournisseur ou dans un envoi dédié.

E-mails transactionnels

Les e-mails transactionnels sont les messages qui sont déclenchés par une action spécifique de vos contacts, leur permettant de mener à bien cette action. Par exemple, si vous vous inscrivez à un webinaire, vous remplirez un formulaire, puis recevrez un e-mail transactionnel (de remerciement) qui vous fournira les informations de connexion pour vous inscrire.

Les e-mails transactionnels sont également les messages que vous recevez de sites de commerce électronique comme Amazon qui confirment votre commande et vous donnent des informations d'expédition et d'autres détails. Le plus grand avantage des e-mails transactionnels est qu'ils bénéficient d'unclick-through rate (CTR).

Les services de marketing par e-mail populaires incluent MailChimp, Constant Contact et My Emma.

Le marketing mobile est du marketing sur ou avec un appareil mobile, tel qu'un smartphone. Le marketing mobile peut fournir aux clients des informations personnalisées, sensibles au temps et à l'emplacement, qui font la promotion de produits, de services et d'idées.

Le marketing mobile est similaire à la publicité diffusée sur d'autres canaux électroniques tels que les messages texte, graphiques et vocaux.

• SMS messaging (messagerie texte) est actuellement le canal de diffusion le plus courant pour le marketing mobile.

• Search engine marketing est le deuxième canal le plus courant, suivi de display-based campaigns.

Nouveaux canaux de marketing mobile

Les capacités croissantes des appareils mobiles permettent de nouveaux types de marketing interactif. Les nouveaux canaux de marketing mobile incluent -

• Location-based Service (LBS) consiste à détecter la zone à partir de laquelle l'utilisateur se connecte (géolocalisation) et à envoyer des messages marketing pour les entreprises de cette zone.

• Augmented reality mobile campaigns superpose l'écran du téléphone de l'utilisateur avec des informations spécifiques à l'emplacement sur les entreprises et les produits.

• 2D barcodessont des codes-barres qui se balancent verticalement et horizontalement pour inclure beaucoup plus d'informations. Un utilisateur mobile peut scanner les codes-barres dans l'environnement pour accéder aux informations associées.

• GPS messaging implique des messages spécifiques à l'emplacement que l'utilisateur capte lorsqu'il arrive à portée.

Moyens de générer des conversions

Au-delà d'un site ou d'une application optimisé pour les mobiles, certaines stratégies sont plus susceptibles d'améliorer l'expérience utilisateur, tout en stimulant les ventes. Dans cette section, nous aborderons les quatre façons de stimuler l'engagement et les conversions.

Optimiser pour les micro-moments

De plus en plus, les utilisateurs se tournent vers leurs appareils mobiles pour obtenir des conseils, de l'aide ou des informations rapides et instantanés. Au lieu de s'asseoir pour rechercher un sujet ou une question en profondeur, ils sont plus susceptibles de prendre des mesures immédiates et d'attendre des réponses instantanées.

Utilisez les codes QR pour rationaliser l'expérience utilisateur

Une façon de fournir des informations pertinentes aussi rapidement et de manière transparente que possible aux utilisateurs mobiles consiste à utiliser des codes QR. Quoi que vous utilisiez, les codes QR devraient idéalement servir de raccourcis pour mettre des informations précieuses entre les mains de vos clients et prospects.

Utilisez le marketing hyperlocal

Plus que jamais, les consommateurs se tournent vers leurs smartphones pour obtenir des informations spécifiques à leur emplacement. Et pas seulement des informations à l'échelle de la ville - mais hyperlocales basées sur des emplacements géographiques très petits et spécifiques (comme des quartiers ou même des rues spécifiques).

Utilisez le marketing par SMS

Utilisez le marketing par SMS pour vous connecter avec les utilisateurs en déplacement. Pour ce faire, vous pouvez proposer des incitations, faire connaître les ventes et les événements, envoyer des rappels de rendez-vous et partager des sondages auprès des clients.

Pay Per Click, communément appelé PPC, fait référence à un modèle de marketing Internet dans lequel les annonceurs paient des frais à chaque fois qu'un de leurs publicités est cliqué. Le paiement par clic est calculé en divisant le coût publicitaire par le nombre de clics générés par une publicité. La formule de base est -

Pay-per-click ($) = Advertising cost ($) ÷ Ads clicked (#)

Essentiellement, le PPC est un moyen d'acheter des visites sur votre site, plutôt que d'essayer de gagner des visites de manière organique.

Publicité sur les moteurs de recherche

Search engine advertisingest l'une des formes les plus populaires de PPC. Il permet aux annonceurs de soumissionner pour un emplacement publicitaire dans les liens sponsorisés d'un moteur de recherche lorsqu'un internaute effectue une recherche à l'aide d'un mot clé lié à son offre commerciale.

Par exemple, si vous enchérissez sur le mot clé "classes de marketing", plusieurs annonces peuvent apparaître tout en haut de la page de résultats Google. Chaque fois qu'une annonce spécifique est cliquée, envoyant un visiteur sur leur site Web, ils doivent payer une somme modique au moteur de recherche. Lorsque le PPC fonctionne correctement, les frais sont insignifiants, car la visite vaut plus que ce qui est payé pour elle.

Avantage du marketing PPC

L'avantage unique du marketing PPC est que les réseaux publicitaires utilisés pour gérer les campagnes PPC ne récompensent pas seulement les plus offrants pour cet espace publicitaire, ils récompensent plutôt les publicités de la plus haute qualité (c'est-à-dire les publicités les plus populaires auprès des utilisateurs).

• Les annonces sont récompensées pour leurs bonnes performances.

• Plus l'annonce est bonne, plus les taux de clics sont élevés et plus les coûts sont réduits.

• De nombreux spécialistes du marketing choisissent d'utiliser Google AdWords pour gérer leurs campagnes PPC. La plate-forme AdWords permet aux entreprises de créer des annonces qui apparaissent sur le moteur de recherche de Google et d'autres propriétés Google.

Facteurs à l'origine d'une publicité PPC réussie

La fréquence à laquelle vos annonces PPC apparaissent dépend des mots clés et des types de correspondance que vous sélectionnez. Bien qu'un certain nombre de facteurs déterminent le succès de votre campagne publicitaire PPC, vous pouvez accomplir beaucoup en vous concentrant sur -

• Keyword Relevance - Création de listes de mots clés PPC pertinentes, de groupes de mots clés serrés et d'un texte d'annonce approprié.

• Landing Page Quality - Création de pages de destination optimisées avec un contenu convaincant et pertinent et un appel à l'action clair, adapté aux requêtes de recherche spécifiques.

• Quality Score- Le niveau de qualité est l'évaluation par Google de la qualité et de la pertinence de vos mots clés, pages de destination et campagnes PPC. Les annonceurs avec de meilleurs scores de qualité obtiennent plus de clics sur les annonces à moindre coût.

Toute votre campagne PPC est construite autour de mots clés, et les annonceurs AdWords les plus performants développent et affinent continuellement leur liste de mots clés PPC.

En conclusion, la publicité PPC offre une occasion unique de -

• Grow Your Customer Base - Connectez-vous avec les chercheurs qui recherchent activement des produits et services comme le vôtre et répondez au besoin en leur proposant une offre adaptée à leur requête de recherche.

• Generate Leads at Low Costs- Comme le marketing au paiement par clic vous permet d'atteindre des prospects et des prospects lorsqu'ils recherchent et cherchent à acheter, c'est un moyen très efficace d'attirer des visiteurs intéressés sur votre site. De plus, vous pouvez profiter d'une remise générée par algorithme par les moteurs de recherche en échange de rendre leurs utilisateurs heureux.

CRO signifie Conversion Rate Optimization. Quel que soit le but ultime de votre site Web, unconversionest la réussite de cette action. CRO est le processus d'optimisation du site pour augmenter la probabilité que les visiteurs effectuent une action spécifique.

Conversion Rateest une mesure clé dans le commerce électronique, car elle révèle le pourcentage du trafic total du site atteignant un objectif spécifique. Plus le taux de conversion est élevé, mieux c'est.

Une fois que vous avez défini les conversions que vous souhaitez suivre, vous pouvez calculer le taux de conversion.

Supposons que vous considérez une vente comme votre conversion. Tant que vous suivez le nombre de prospects que vous obtenez et le nombre de ventes qui en résultent (conversions), vous pouvez calculer votre taux de conversion -

$$ Taux de conversion = \ frac {Nombre total de ventes} {Nombre de prospects} \ fois 100 $$

Lorsque vous connaissez la valeur d'un prospect, vous pouvez déterminer le nombre de prospects dont vous avez besoin chaque mois pour soutenir votre entreprise et combien vous devez payer pour la publicité. Cela est vrai que vous utilisiez le paiement par clic (PPC) ou toute publicité hors ligne comme des mailers ou des publicités imprimées.

Qu'est-ce que CRO?

L'optimisation du taux de conversion est -

• Une approche structurée et systématique pour améliorer les performances du site Web.

• Informé par des informations - en particulier, des analyses et des commentaires des utilisateurs.

• Défini par les objectifs et besoins uniques du site Web (KPI).

• Prendre le trafic que vous avez déjà et en tirer le meilleur parti.

Ce que CRO n'est pas

L'optimisation du taux de conversion n'est pas -

• Basé sur les suppositions, les intuitions ou ce que tout le monde fait.

• Poussé par l'opinion de la personne la mieux payée.

• Obtenir autant d'utilisateurs que possible, indépendamment de la qualité ou de l'engagement.

Pourquoi les entreprises utilisent-elles CRO?

CRO joue un rôle important dans l'amélioration de l'efficacité des processus critiques. Ici, nous discuterons des domaines les plus courants dans lesquels les entreprises évaluent les CRO.

• A/B testing- Qu'est-ce que le test A / B? En termes simples, vous configurez deux pages de destination différentes, chacune ayant un élément différent de l'autre. Votre site présente la version «A» de ces pages à la moitié de votre trafic et la version «B» à la moitié restante. Ensuite, vous pouvez voir si un petit changement dans un appel à l'action (CTA) peut faire une différence dans les taux de conversion.

• Customer Journey Analysis- Comment vos clients ont-ils progressé de la notoriété de la marque à l'achat? Aussi souvent appelé entonnoir de conversion.

• Cart abandonment analysis - Recherchez la cause du non-paiement une fois que les articles ont été ajoutés à un panier.

• Segmentation - La segmentation montre des approches pour regrouper les prospects et les clients afin de fournir des communications et des offres plus pertinentes pour de meilleurs taux de réponse à ces communications.

En outre, CRO est utilisé pour l'optimisation des copies, les enquêtes en ligne et les commentaires des clients.

Web Analytics est la mesure, la collecte, l'analyse et la communication de données Internet dans le but de comprendre et d'optimiser l'utilisation du Web.

L'objectif de l'analyse Web est de comprendre les utilisateurs d'un site, leur comportement et leurs activités. L'étude du comportement et des activités des utilisateurs en ligne génère de précieuses informations marketing et fournit -

• Mesures de performance du site Web par rapport aux objectifs.

• Aperçu des comportements et des besoins des utilisateurs, et de la manière dont le site répond à ces besoins.

• Capacité d'optimisation pour apporter des modifications pour améliorer le site Web en fonction des résultats.

Outils d'analyse Web

Un outil d'analyse Web moyen offre des centaines de mesures. Tous sont intéressants mais seuls quelques-uns seraient utiles pour mesurer les performances du site. Concentrez-vous sur ce qui est important pour obtenir des informations significatives sur votre site Web et démarrez votre initiative d'analyse Web en définissant des objectifs réalistes et mesurables pour votre site.

• Afin d'identifier les utilisateurs, les outils d'analyse Web doivent rendre compte user sessions(également appelées visites). Il existe différentes techniques pour identifier les utilisateurs telles que les adresses IP, la combinaison d'agent utilisateur et d'adresses IP, les cookies et l'utilisateur authentifié.

• De nos jours, la technique d'identification des utilisateurs la plus courante est via cookies qui sont de petits paquets de données qui sont généralement déposés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur lorsque la personne visite un site Web.

Comment consulter les métriques Web

Lors de l'examen des mesures, il y a quelques points à garder à l'esprit pour vous assurer que vous englobez l'ensemble de données qui évalue le mieux votre efficacité -

Penser les gens et les processus

Sans aucun doute, la technologie est importante, mais vous devez aller au-delà. Prenez le temps et prenez soin de bien comprendre les besoins de mesure de vos parties prenantes.

Segmentation

Les données ne se limitent pas au nombre total de pages vues. Malheureusement, de nombreuses organisations signalent toujours le nombre total de pages vues et passent à côté de toutes les interactions hors page vues telles que la vidéo, les téléchargements et le contenu multimédia.

Les plates-formes d'analyse telles que Google Analytics, MixPanel, Flurry et autres sont très puissantes et nous permettent d'aller au-delà de la simple collecte de hits et de vraiment plonger dans des données et des modèles riches.

Vous pouvez facilement générer des rapports et obtenir des informations grâce à la segmentation des visiteurs, avoir une visibilité rapide sur le comportement des acheteurs ou des non-acheteurs, regrouper le contenu par type d'actif, mesurer la consommation de contenu fermée ou non et exécuter relativement facilement une analyse de cohorte. Ce ne sont là que quelques vues qui pourraient être utilisées lors de la segmentation de vos données.

Pensez aux visiteurs, pas aux visites

Explorez des données telles que l'origine des visiteurs, le parcours qu'ils ont suivi entre les pages sur votre site Web et l'endroit où ils ont passé le plus (ou le moins) de temps au cours de leur visite. Plus tard, après deux ou trois visites, ils se sont convertis en clients. Avec ces informations, vous êtes en mesure de mieux connaître les visiteurs et la manière dont ils interagissent avec votre contenu tout au long du cycle d'achat.

Optimiser ce qui compte le plus

Optimisez les conversions sur tout ce qui est numérique. Prenez un cran plus haut et optimisez la valeur à vie d'un client. Mettez en place un système qui vous donne la possibilité de mesurer le comportement et l'interaction entre plusieurs appareils et plusieurs canaux pour (la plupart) des utilisateurs qui proviennent du mobile, du Web, etc.

Maximiser les retours

Vous maximiserez le retour sur la collecte, le reporting et l'analyse des données, lorsque vous le faites de manière cohérente. S'engager dans le processus et développer une liste de priorités et une «feuille de route» de mesure. Vérifiez régulièrement ce que vous avez. Les sites Web et les applications mobiles évoluent constamment, alors assurez-vous que votre mise en œuvre analytique est en phase avec ces changements.

Facebook compte 1,28 milliard d'utilisateurs actifs et est actuellement le plus grand réseau social, ce qui représente une forte exposition potentielle de la marque.

Votre page Facebook fait de votre entreprise -

• Discoverable - Lorsque les gens vous recherchent sur Facebook, ils pourront vous trouver.

• Connected - Ayez des conversations en tête-à-tête avec vos clients, qui peuvent aimer votre page, lire vos messages et les partager avec des amis, et s'enregistrer lorsqu'ils visitent.

• Timely - Votre page peut vous aider à atteindre fréquemment de grands groupes de personnes, avec des messages adaptés à leurs besoins et intérêts.

• Insightful - L'analyse de votre page vous permettra de mieux comprendre vos clients et vos activités marketing.

Lancer le marketing Facebook

Prêt à commencer? Marchons à travers les étapes!

Étape 1: Fixez des objectifs

Toute stratégie commence par des objectifs. Que voulez-vous de votre page Facebook? Les ventes sont le choix évident, mais il peut aussi y avoir des objectifs secondaires menant à des ventes.

Considérez certains de ces objectifs marketing Facebook lorsque vous élaborez votre plan -

• Augmentez l'exposition globale et la sensibilisation.

• Créez une communauté fidèle et engagée.
• Établissez une autorité et mettez en valeur vos connaissances.

Étape 2: Recherche

Votre recherche Facebook inclura ces domaines -

• Identifiez votre public et où il passe son temps.

• Recherchez vos concurrents et regardez ce qui fonctionne pour eux.

• Comprenez les dernières techniques. Assurez-vous de connaître les dernières techniques efficaces sur Facebook. Suivez les tendances afin de savoir ce qui fonctionne pour les autres.

Étape 3: Concevez l'expérience Facebook

Maintenant que vous avez défini vos objectifs, travaillez à rebours à partir de ces objectifs pour déterminer comment vous allez les atteindre.

• Mettre en place un calendrier éditorial. Planifiez votre contenu que vous souhaitez partager. Vous pouvez planifier votre activité quotidienne, votre activité hebdomadaire et votre activité mensuelle en utilisant une simple feuille de calcul Excel.

• Configurez un calendrier d'activités. Tracez votre activité à long terme et votre plan marketing, ainsi qu'une estimation de vos résultats. Décidez également quand et à quelle fréquence vous engagez auprès de vos principaux influenceurs.

Étape 4: Mesurez vos progrès

Prenez le temps de revenir sur vos progrès sur Facebook afin de savoir si votre marketing fonctionne. Familiarisez-vous avec le fonctionnement de Facebook Insights afin de savoir quels messages fonctionnent pour vous.

Pinterestaide les gens à découvrir des choses d'une manière simple et visuelle. Les épingleurs peuvent trouver quelque chose qu'ils aiment en parcourant vos tableaux, en faisant défiler une catégorie dans laquelle vous êtes répertorié ou en vous recherchant directement.

Épingles Pinterest

Sur Pinterest, chacun Pinest une idée - un cadeau, une recette ou même une citation. Ils pointent toujours vers les sites d'où ils proviennent (comme le vôtre!) Si vous ajoutez le bouton Enregistrer à votre site, les gens peuvent l'utiliser pour ajouter votre contenu à Pinterest.

Les épingles Pinterest sont 100 fois plus diffusables qu'un tweet, la moyenne des retweet atteignant seulement 1,4%. Et, comme pour Facebook, la demi-vie d'une épingle est 1,6000 fois plus longue qu'une publication Facebook.

Boardssont l'endroit où les gens collectent et organisent leurs épingles. Chaque tableau raconte une histoire unique sur ce qui intéresse cette personne. Les gens peuvent suivre les tableaux dont ils aiment les épingles.

Compte professionnel Pinterest

Si vous n'avez pas encore de compte ou si votre compte est personnel, vous devrez vous inscrire à un compte officiel Pinterest for Business afin d'exploiter tout le potentiel de Pinterest.

En créant un business account, vous aurez également accès à Pinterest Analytics, l'une des fonctionnalités les plus récentes et les plus impressionnantes du compte Pinterest for Business. Lorsque vous vérifiez votre compte, vous avez accès à des informations de suivi importantes. Vous serez en mesure de voir quelles stratégies et quels contenus fonctionnent, afin d'améliorer constamment votre marketing.

Les règles incontournables de Pinterest

En ce qui concerne la stratégie marketing de base de Pinterest, vous devez toujours suivre l'ensemble de règles discutées ici -

Gardez les tableaux propres et organisés

Une grande partie de la popularité de Pinterest est basée sur sa structure propre et organisée. Même avec de grandes planches avec beaucoup de contenu, il est naturellement agréable à l'œil et facile à digérer. Cela signifie créer plusieurs tableaux où le contenu est ventilé par catégorie afin que le contenu pertinent soit regroupé.

Épingler des images partageables

L'objectif d'une campagne Pinterest est d'obtenir le plus de visibilité possible avec des repins, des likes, des commentaires et de nouveaux abonnés. Une grande partie de cela tourne autour de l'épinglage d'images que les gens trouvent captivantes et souhaitent partager.

Comme il s'agit de l'un des réseaux sociaux les plus centrés sur l'image, essayez d'épingler des images attrayantes basées sur la psychologie des utilisateurs. La recherche a montré que les images avec plusieurs couleurs dominantes fonctionnent bien, et les images rougeâtres font mieux que les images aux tons bleus; les images claires fonctionnent mieux que les images plus sombres.

Suivez les bonnes personnes

Acquérir des adeptes initiaux est souvent l'une des parties les plus difficiles, car cela prend du temps pour gagner en crédibilité. Pour accélérer ce processus, il est utile de suivre certains épingleurs pertinents. Ceci est avantageux car chaque personne que vous suivez sera notifiée, ce qui peut entraîner une exposition immédiate.

En supposant que vous ayez un contenu de qualité, un nombre considérable de ces personnes seront enclines à vous suivre. Une fois que vous gagnez quelques abonnés, il y a tendance à avoir un effet cumulatif où votre nombre d'abonnés continuera d'augmenter.

Fréquence d'épinglage

Il est important de trouver le bon équilibre d'épinglage! Trop peut ennuyer vos followers, trop peu et vous serez oublié.

Épinglez du contenu qui correspond à votre audience

La nourriture, l'artisanat et la beauté ont tendance à très bien fonctionner sur Pinterest, mais ne forcez pas une catégorie qui ne se rapporte pas à votre marque juste pour essayer d'obtenir des impressions.

Créez un contenu unique pour Pinterest

Les tailles d'image varient selon les canaux de médias sociaux. Sur Pinterest, toutes les épingles ont la même largeur, avec une longueur illimitée. Une bonne taille à photographier est de 736 × 1102 pixels pour une épingle typique. Ce n'est ni trop grand ni trop petit.

Avec des centaines de millions d'utilisateurs et plus de 500 millions de tweets envoyés chaque jour, les entreprises ont une excellente opportunité d'atteindre un public mondial de clients nouveaux et existants via Twitter.

Twitterest un outil de communication sociale où les gens diffusent des messages courts. Ces messages, appeléstweets, sont limités à 140 caractères. En tant qu'utilisateur Twitter, vous sélectionnez les autres personnes que vous souhaitez suivre; lorsque vous suivez quelqu'un, ses tweets apparaissent dans une liste appelée votreTwitter stream.

Quiconque choisit de vous suivre verra vos tweets dans son flux. Il n'est pas nécessaire de suivre tous ceux qui vous suivent, et tous ceux que vous choisissez de suivre ne vous suivront pas.

Les conversations sur Twitter sont comme les rencontres en face à face que vous avez chaque jour avec les clients. Un contenu convaincant vous aidera à attirer de nouveaux abonnés et à les maintenir engagés au fil du temps, à renforcer la notoriété de votre marque et à vous affirmer ou à affirmer votre marque en tant qu'autorité dans le secteur ou dans un créneau.

Points à noter

Si vous voulez un vrai succès et que vous souhaitez développer votre marque sur Twitter, vous devez toujours garder à l'esprit les points suivants:

• Utilisez votre nom de marque comme nom Twitter. Cela peut paraître évident, mais il faut le dire!

• Si l'image de marque d'une entreprise est votre priorité numéro un, utilisez votre logo comme image Twitter.

• Vous devriez tweeter 10 à 20 fois par jour pour garder votre nom de marque dans le flux Twitter.

• Planifiez les tweets contenant des liens vers du contenu précieux et complétez-le avec une dizaine de tweets personnalisés où vous interagissez avec d'autres utilisateurs de Twitter.

• Répondez à tout! Vraiment, tout.

• Apprenez à donner. Pour créer une marque forte sur Twitter, vous devrez redonner autant que vous en avez. Partagez le contenu de vos «tweeps», retweet et contenu pertinent favori.

• Suivez au moins deux nouvelles personnes par jour. Suivez tous ceux qui vous ont suivi. C'est le meilleur moyen de garder des abonnés! Cliquez sur «Abonnés», puis suivez toute personne de votre flux avec laquelle vous n'êtes pas connecté.

• L'une des plus grosses erreurs commises sur Twitter est de ne pas utiliser de hashtags pertinents. Vous voudrez peut-être créer votre propre hashtag personnel pour archiver vos tweets, mais utilisez des hashtags tendance lors de la publication, afin que votre contenu soit vu.

• Tweetez des questions ou un appel à l'action lorsque vous postez. Les gens sont plus susceptibles de répondre lorsqu'on leur demande quelque chose. Il existe également une option pour créer des sondages.

LinkedInpeut être un outil puissant pour les particuliers et les entreprises qui cherchent à établir de nouvelles connexions, à générer des prospects et à développer leur marque. En plus d'être un excellent moyen de recruter de nouveaux talents, le marketing LinkedIn est probablement le meilleur outil de marketing à utiliser pour les entreprises B2B. Il s'avère constamment être la plateforme de choix pour les lancements de produits marketing et la génération de leads.

Une stratégie marketing LinkedIn complète nécessite une gestion, une surveillance, une analyse et des ajustements continus.

Ici, nous avons répertorié un ensemble de important tips pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre stratégie marketing LinkedIn -

Créez une page d'entreprise dynamique pour votre marque

Pour créer une présence commerciale sur LinkedIn et accéder à des fonctionnalités supplémentaires qui améliorent votre visibilité, vous devez créer une page d'entreprise LinkedIn. Considérez cette page comme une extension de votre site Web et remplissez le profil complet, y compris les produits et services. Invitez vos employés et clients à suivre la page.

Soyez une autorité dans votre industrie

Vous devez planifier le type de contenu que vous pouvez fournir pour que les décideurs réfléchissent à deux fois aux approches qu'ils adoptent. Pensez aux discussions que vous pouvez créer pour vous démarquer en tant que leader d'opinion. Déterminez également si le contenu est pertinent et pour qui, et si le contenu incite les prospects à vouloir agir.

S'engager dans la communauté

Il ne s'agit pas du nombre de connexions que vous établissez ou d'abonnés que vous avez sur LinkedIn et d'autres plateformes de médias sociaux. Il s'agit du nombre de personnes que vous atteignez et avec lesquelles vous interagissez. La meilleure façon de s'engager dans les médias sociaux est de créer une communauté.

Dans LinkedIn, vous pouvez créer des groupes réels que vous gérez. Envisagez de jouer un rôle actif et de créer un groupe dans le secteur dans lequel vous êtes actif. Ou bien, rejoignez simplement un groupe existant et partagez le contenu pertinent. Dans tous les cas, vous créerez de nouveaux contacts et participerez à des conversations intéressantes avec les leaders de l'industrie dans votre domaine.

Voir les statistiques

Les nouvelles statistiques LinkedIn Publisher offrent un aperçu incroyable non seulement du nombre de personnes qui consultent chaque publication, mais également de la durée de vie de chaque publication, des données démographiques des lecteurs et des personnes qui interagissent avec vos publications.

Pour voir vos statistiques, accédez à l'onglet Qui a consulté vos messages, qui se trouve sous Profil dans la navigation principale sous Qui a consulté votre profil. Cliquez sur n'importe quel article pour voir un graphique qui montre le nombre de vues au cours des 7 derniers jours, 15 jours, 30 jours, 6 mois ou 1 an.

Cela vous donne une perspective incroyable pour voir la durée de conservation de chaque article. Passez en revue ces chiffres, ainsi que les éléments des articles eux-mêmes, pour voir des modèles qui vous indiqueront les sujets, le format et la longueur qui intéressent le plus vos lecteurs.

YouTube n'est plus une nouvelle plateforme; il a plus de dix ans! Cependant, il connaît une croissance énorme. Si cela ne fait pas déjà partie de votre stratégie de marketing en ligne, cela doit l'être. Mais quels types de vidéos YouTube devriez-vous créer? La clé est de trouver le lieu où se croisent, ce que représente votre marque et ce qui intéresse votre public.

La création du contenu pertinent est la première étape, mais l'optimiser sur YouTube est ce qui permet à ceux qui comptent pour votre marque de voir ce contenu.

Thèmes vidéo courants

Vous ne savez pas quel type de contenu résonnera avec votre public? Voici quelques thèmes vidéo couramment utilisés par les entreprises et les marques -

• Tutorials - Montrez à vos spectateurs comment effectuer une tâche ou montrez comment utiliser votre produit.

• Customer testimonials - Interviewez un client satisfait ou partagez un témoignage généré par l'utilisateur sur votre chaîne YouTube.

• Behind-the-scenes videos - Faites visiter votre bureau ou votre espace de travail à vos spectateurs, ou présentez-les à votre personnel ou à vos collègues.

• Tips and tricks - Partagez des informations utiles qui aideront vos prospects.

• Live presentations- Vous parlez lors d'une conférence ou d'un salon professionnel? Enregistrez-le et partagez-le avec vos téléspectateurs YouTube.

• Product launches - Partagez la sortie de nouveaux produits avec vos téléspectateurs YouTube.

• Statistics - Pour vous établir en tant qu'expert dans votre domaine, partagez des statistiques, des données et des recherches liées à l'industrie via une simple vidéo de type diaporama.

• FAQs - Compilez une liste de questions fréquemment posées et répondez-y par vidéo.

Optimisez vos vidéos

Ensuite, vous devrez optimiser vos vidéos pour la recherche sur site et Google. L'utilisation de mots-clés pertinents dans votre titre, vos balises et votre description peut aider les utilisateurs à trouver vos vidéos pour les recherches associées.

Google recommande d'utiliser d'abord vos mots clés, puis la marque. Utilisez les saisons et les épisodes, le cas échéant. Les balises sont vos mots-clés. Mettez les plus importants en premier. Incluez un appel à l'action dans votre description et assurez-vous d'activer le sous-titrage codé (chargé avec ces mots-clés).

Lorsque les spectateurs font défiler les résultats de recherche, les miniatures peuvent avoir le plus grand impact sur les clics. Assurez-vous d'utiliser des images captivantes, colorées et à contraste élevé qui fonctionnent bien dans les petits et grands formats. La taille optimale de votre image miniature est de 1280 x 720 pixels.

Google AdWords est une place de marché où les entreprises paient pour que leur site Web soit bien classé parmi les meilleurs résultats de recherche organiques, basés sur des mots-clés.

L'essentiel est que vous choisissez de promouvoir votre marque en fonction de mots clés. UNEkeywordest un mot ou une expression recherchée par l'utilisateur, qui voit ensuite votre annonce. Vos annonces ne seront diffusées que pour les mots clés que vous choisissez.

Google compte les clics sur vos annonces et vous facture pour chaque clic. Ils comptabilisent également les impressions, qui est simplement le nombre qui vous indique la fréquence à laquelle votre annonce a déjà été diffusée lorsque les utilisateurs ont recherché ce mot clé.

Si vous divisez les clics par impressions, vous obtenez le click-through-rateou CTR. Il s'agit du pourcentage d'utilisateurs qui atterrissent sur votre page annoncée, car ils ont cliqué sur votre annonce.

Considérez Google AdWords comme une maison de vente aux enchères. Vous définissez un budget et une enchère. L'enchère définit le montant que vous êtes prêt à payer par clic. Si votre enchère maximale est de 2 USD, Google ne diffusera votre annonce qu'aux internautes, si d'autres n'enchérissent pas plus en moyenne.

Google ne veut pas seulement montrer aux gens les publicités du plus offrant - elles pourraient encore être d'horribles publicités. Ils se soucient tellement de leurs utilisateurs qu'ils préfèrent leur montrer une annonce plus pertinente et meilleure par quelqu'un qui paie moins.

Par conséquent - Quality ads + good bid = win!

Créez un compte Google AdWords

Pour créer un compte Google AdWords, accédez à - www.adwords.google.com/ . À partir de là, vous allez créer votre compte et configurer votre première campagne. Voici les étapes -

Étape 1

Sélectionnez votre type et nom de campagne.

Étape 2

Choisissez l'emplacement géographique où vous souhaitez diffuser les annonces.

Étape 3

Choisissez votre "stratégie d'enchères" et définissez votre budget quotidien. Modifiez la "Stratégie d'enchères" par défaut sur "Je définirai manuellement mes enchères pour les clics". Cela vous donne plus de contrôle et vous aidera à apprendre AdWords à un plus haut niveau de compréhension.

Étape 4

Créez votre premier groupe d'annonces et rédigez votre première annonce. Plus de personnes cliquent sur les annonces lorsque le titre inclut le mot clé sur lequel elles recherchent. Alors utilisez vos mots-clés dans votre titre lorsque vous le pouvez.

Vous êtes limité à 25 caractères ici, donc pour certains termes de recherche, vous devrez utiliser des abréviations ou des synonymes plus courts. Voici la version courte de votre modèle d'annonce -

• Titre: jusqu'à 25 caractères de texte
• 2e ligne: jusqu'à 35 caractères
• 3e ligne: jusqu'à 35 caractères
• 4e ligne: votre URL à afficher

Étape 5

Insérez vos mots clés dans le champ des mots clés de votre compte. Collez vos mots clés. Commencez avec un seul ensemble et ajoutez des signes plus (+), des crochets ([]) et des guillemets ("") pour voir précisément le nombre de recherches de chaque type que vous obtiendrez.

Étape 6

Définissez votre coût par clic maximal. Définissez votre prix par clic maximum (appelé "enchère par défaut"). Cependant, sachez ceci: chaque mot-clé est théoriquement un marché différent, ce qui signifie que chacun de vos principaux mots-clés aura besoin d'un prix d'offre qui lui est propre. Google vous permettra de définir des enchères individuelles pour chaque mot clé ultérieurement.

Étape 7

Entrez vos informations de facturation et voila!

Avez-vous un blog? Avez-vous un site Web statique? Si oui, vous avez besoin de Google Analytics. Cet outil peut faire tellement de choses. Même si vous ne l'utilisez que pour les informations les plus élémentaires, vous pouvez en apprendre beaucoup sur les visiteurs et le trafic de votre site Web.

Un aperçu rapide de Google Analytics peut vous dire -

• Combien de personnes visitent le site Web?

• Où vivent les visiteurs?

• Un site Web adapté aux mobiles est-il nécessaire?

• Quels autres sites Web envoient du trafic vers le site Web?

• Quelles tactiques marketing génèrent le plus de trafic vers le site Web?

• Quelles pages du site Web sont les plus populaires?

• Combien de visiteurs ont été convertis en prospects ou clients?

• Comment améliorer la vitesse du site Web?

• Quel contenu de blog les visiteurs apprécient le plus?

• À quel endroit appartiennent les visiteurs qui effectuent la conversion et qu'ont-ils visité sur le site Web?

Voyons maintenant en détail comment vous pouvez utiliser Google Analytics.

Créez un compte Google Analytics

Tout d'abord, vous devez avoir un compte Google Analytics. Si vous disposez d'un compte Google principal que vous utilisez pour d'autres services tels que Gmail, Google Drive, Google Agenda, Google+ ou YouTube, vous devez configurer votre Google Analytics à l'aide de ce compte Google. Sinon, créez-en un nouveau.

• Une fois que vous avez un compte Google, vous pouvez accéder à Google Analytics en cliquant sur le bouton Se connecter à Google Analytics.

• Après avoir cliqué sur le bouton Inscription, vous devrez remplir les informations relatives à votre site Web. Vous pouvez avoir jusqu'à 100 comptes Google Analytics sous un seul compte Google.

• Une fois que vous avez renseigné les propriétés de votre site Web, cliquez sur le bouton "Obtenir un ID de suivi". Acceptez les termes et conditions et vous obtiendrez un code Google Analytics. Cela doit être installé sur chaque page de votre site Web. L'installation dépendra du type de site Web dont vous disposez.

• Après avoir installé votre code de suivi sur le site Web, vous souhaiterez configurer le paramètre des objectifs. Les objectifs indiqueront à Google Analytics lorsqu'un événement important s'est produit sur votre site Web.

• Dans Google Analytics, cliquez sur le bouton Nouvel objectif. À partir de là, vous choisirez l'option personnalisée ou les options de modèle. Vous pouvez créer jusqu'à 20 objectifs sur votre site Web. Assurez-vous que ceux que vous créez sont très importants pour votre entreprise. Il s'agit du plus simple de tous les suivis de conversion dans Google Analytics.

• Si vous souhaitez ajouter un nouveau compte Google Analytics, vous pouvez le faire en accédant à votre menu Admin, en cliquant sur le menu déroulant sous la colonne Compte, puis en cliquant sur le lien Créer un nouveau compte. Une fois que vous avez installé Google Analytics sur votre ou vos sites Web, définissez vos objectifs et attendez environ 24 heures pour qu'il commence à recevoir des données.

Comment utiliser Google Analytics?

Chaque fois que vous vous connectez à Google Analytics, vous serez redirigé vers votre rapport "Vue d'ensemble de l'audience", à partir duquel vous pourrez accéder à l'un des plus de 50 rapports disponibles via Google Analytics.

• Dans le rapport en haut à droite, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessus, vous pouvez cliquer sur les dates pour modifier la plage de dates des données que vous visualisez.

• Vous pouvez également cocher la case Comparer pour comparer vos données d'une plage de dates (par exemple, ce mois) à une plage de dates précédente (par exemple le mois dernier) pour afficher vos données.

• Sous les principales mesures, vous verrez des rapports que vous pouvez parcourir pour voir les dix principales langues, pays, villes, navigateurs, systèmes d'exploitation, fournisseurs de services et résolutions d'écran des visiteurs.

Faites une utilisation optimale de Google Analytics

En utilisant les outils infinis disponibles via Google Analytics, vous pouvez afficher divers détails. Nous avons donné ici quelques exemples -

Public - Démographique - Âge

Vous pouvez utiliser Google Analytics pour trouver les détails démographiques des visiteurs de votre site.

Public - Géo - Localisation

Vous pouvez savoir d'où vient le trafic. Il peut s'agir d'informations globales ou locales.

Aperçu de l'acquisition

Vous pouvez déterminer de quels canaux provient votre trafic.

Comportement - Contenu du site

Vous pouvez déterminer quelles pages de votre site Web sont les plus consultées.

Traduire les informations en action

Malheureusement, de nombreuses entreprises trouvent que leurs programmes d'analyse du marketing numérique ne parviennent pas à traduire l'analyse en action. Cependant, la plupart du temps, traduire des informations en actions implique de manipuler vos données pour obtenir des informations distinctes. Certains d'entre eux incluent -

• Looking for relationships among your data. Par exemple, vous pouvez découvrir une relation entre les publications les plus performantes et les mots clés spécifiques utilisés ou le moment de la publication.

• Looking at trends rather than data points. Les tendances vous aident souvent à identifier la signification de vos données, comme les tendances cycliques ou lorsqu'un point de données particulier se démarque des autres au lieu de simplement représenter une fluctuation normale.

• Turn data into predictive models. Ne vous arrêtez pas à visualiser les données sous forme de points isolés et à baser les prévisions sur de simples extrapolations linéaires. Les modèles prédictifs utilisent des données historiques pour déterminer la relation entre un ensemble de facteurs et les résultats souhaités (comme les KPI).

• Predict future KPI performance. Les analystes utilisent des algorithmes pour prédire les performances futures des KPI. Vous pouvez même jouer à des jeux de simulation pour déterminer l'impact sur les performances de diverses actions. Cela permet de déterminer quels changements représentent le plus grand impact sur les performances.

N'oubliez pas que l'analyse des données fait partie Art et partie Science. Traduire des insights en action implique un certain niveau de jeu avec les données pour découvrir des insights plus profonds.