Encourager le changement de comportement
Différentes personnes ont une perspective différente de voir les choses et les situations. Au milieu d'un problème, la première pensée d'une personne serait «comment cela m'affectera-t-il?» il est louable que l'on place les intérêts des autres avant les siens, mais il se peut que l'intérêt personnel et la préservation de soi puissent naître. Et ces efforts peuvent développer des comportements difficiles comme la colère, le déni, l'agressivité, la défense, le sabotage, la résistance au changement, la jalousie et le retrait.
Pour garder à l'esprit, vous ne pouvez pas changer les gens, leurs comportements parce qu'ils ont leur propre point de vue et peuvent voir les situations différemment. Ils font les choses pour eux-mêmes et cela dépend d'eux quand ils veulent changer et du type de comportement qu'ils pourraient développer ensuite.
Une tentative de changement pourrait recourir à la peur et à la punition. Cela pourrait bien changer le comportement à court terme, mais l'attitude sous-jacente ne changera jamais. La seule personne qui peut changer la personne difficile est elle-même. Que pouvons-nous faire maintenant?
Une chose qui peut être faite est de vous changer de manière positive afin de motiver vos employés. «Pourquoi devrais-je changer? C'est à cause de lui que cela s'est produit. Pourquoi ne devrait-il pas changer? cela peut être courant, mais ce que vous voulez faire est de changer les personnes difficiles, mais pas en les forçant. Ils ne changeront que si le changement les favorise et sera dans leur meilleur intérêt. Vous devez trouver l'intérêt et trouver le meilleur moyen possible et raisonnable de les atteindre.
Identifier les traits dominants
Ces types de personnes sont plus faciles à identifier et environ 15% de la population générale sont de ce type. Voici quelques-uns de leurs traits de base -
Les dominants sont conscients de ce qu'ils ont à faire, ils connaissent leurs objectifs et leur travail et cela les conduit au succès. Les personnes dominantes sont bien connues pour leur créativité, elles ont tendance à penser même lorsqu'elles dorment. Ils ont suffisamment d'idées pour occuper tout le monde dans la mise en œuvre.
Ils sont ouverts aux changements et croient que les changements ouvriront de nouvelles façons de mettre en œuvre les choses. Les dominants croient en l'action dès qu'ils ont une idée. Ce sont les leaders qui donnent l'exemple.
Les dominants deviennent encore plus productifs lorsqu'ils sont stressés, ils ont tendance à rencontrer les obstacles en les frappant fort.
Ce sont des preneurs de risques, ils aiment prendre des risques. Leur cycle d'activité est:situation problem → risk → challenge → effort → accomplishment → satisfaction.
Ils sont des leaders nés et croient qu'ils doivent contrôler les gens pour accomplir une tâche.
Ils sont toujours confiants dans leur approche et dans les résolveurs de problèmes naturels et les décideurs. Ils sont rapides, affirmés et actifs
Ils croient aux faits et aux logiques pour communiquer.
Les choix de carrière des dominants sont la supervision, les ventes, les procès, les avocats, le droit de l'application, l'armée, le coaching, la construction, la lutte contre les incendies et la fabrication et la communication basées sur des faits et une logique.
Identifier les traits extravertis
Vous devriez demander leurs idées et leurs contributions et s'ils ne s'engagent pas dans la prise de décision et la résolution de problèmes, ils sont plus susceptibles de rejeter le résultat.
Ils testeront vos convictions en faisant des déclarations absurdes. Vous ne devriez pas accepter d'être d'accord. Et, vous devez faire preuve de respect et de jugement tant que vous n'avez pas à faire de compromis avec votre position.
Ce sont des gens impatients et ne préfèrent pas une longue communication écrite ou verbale. Ils préfèrent les résumés factuels et logiques.
Vous devez montrer votre plein soutien et votre coopération. Vous pourriez en fait les voir livrer leurs idées sur place. Ils aimeront si vous affrontez les problèmes avec audace. Vous devez fournir des situations dans lesquelles vous incluez des compétitions.
Ils aiment suivre une approche axée sur les résultats. Donc, vous n'avez pas besoin de donner une approche détaillée. Ils n'aiment pas être contrôlés. Ne contrôlez pas. Leurs actions et leurs réponses.
Ils n'aiment pas perdre de temps. Vous ne devriez pas trouver d'excuses pour des raisons émotionnelles. Ils n'aiment pas pleurnicher. Vous ne devriez pas résister au changement tant que vous n'avez pas des faits pour les étayer.
Identifier les traits du patient
Les patients sont très concentrés sur leur travail et peuvent faire tout ce qui est nécessaire. Les patients doivent être informés de la façon dont les autres peuvent les avoir perçus.
Parlez-leur et montrez-leur leurs préoccupations, et s'ils comprennent le problème, ils s'excuseront.
Dans le processus d'accomplissement, ils peuvent même oublier ou ignorer l'autorité au-dessus d'eux. Cela peut être perturbateur pour un superviseur.
Vous devez parler de la manière dont les méthodes appropriées doivent être suivies dans une autre organisation, cela peut être perturbateur. Ils s'excusent généralement lorsqu'ils comprennent les problèmes.
Mais ils peuvent utiliser leur force physique pour montrer leur colère. Dans ce cas, vérifiez votre propre défensive et voyez comment ils vous aideront. Notez également le comportement dans ce cas.
Il se peut que ces personnes en train de diriger puissent faire quelque chose de défensif qui peut irriter d'autres qui souhaitent également diriger. Vous devez parler aux patients de la façon dont leurs actions peuvent saboter le désir des autres. Demandez-leur d'opter pour le leadership tout en donnant aux autres leur chance.
Identifier les traits conformistes
Les conformistes utilisent généralement leur force physique pour montrer leur colère, leur réponse à ceux qui agissent comme des obstacles sur le chemin du succès est une confrontation directe qui peut être verbale ou physique.
Ils ont tendance à avoir le visage rouge lorsqu'ils sont généralement en colère. Vous devez agir comme un arbitre et ne pas reculer. Reculer peut augmenter leur comportement difficile et avancer peut provoquer une accélération avant même l'impact. Vous devez être calme et posé à ce moment-là.
Attendez qu'ils se refroidissent, puis parlez-leur lentement et calmement. Et il peut arriver qu'ils s'excusent et oublient ce qui s'est passé dans les 15 minutes. Les conformistes sont des preneurs de risques et aiment les défis. Cependant, dans ce processus, ils rendent les autres mal à l'aise, anxieux, incertains et trop prudents.
Vous devez leur parler et leur dire que ce qu'ils font peut perturber les autres. Vous devez également indiquer qu'ils ne soutiennent aucune des parties et que vous ne participez pas. Donnez-leur toutes les raisons possibles tant qu'elles semblent donner des excuses.
Prendre des décisions hâtives
Ils peuvent parfois ne pas savoir que ce qu'ils font peut être mal. Ils peuvent avoir l'air confiants mais ils ont tort. Des solutions alternatives peuvent leur être fournies dans ce scénario. Demandez-leur de fournir des faits et des chiffres pour étayer leur position et demandez-leur de proposer des alternatives. Ils sont connus pour leur créativité et proposeront sûrement de nombreuses alternatives.
Les conformistes sont impatients et leurs manières peuvent être imposantes, la plupart d'entre eux établissent un contact visuel direct, les bras croisés ou les mains sur les hanches. Ils sont toujours hâtifs dans leur approche. Vous devez vous concentrer davantage sur leur contenu que sur leur langage corporel. Vous ne devez pas imposer de comportement car cela peut entraîner des insécurités.
Conclusion
Les employés peuvent parfois être impolis dans leur approche, ils peuvent à la fois présenter les faits et les chiffres d'une affaire sans vraiment les expliquer. Ils peuvent même déclarer qu'ils ont déjà discuté de la question alors qu'ils ne l'ont pas fait. Il est difficile de comprendre les employés lorsque vous êtes superviseur. Il est important de ne pas laisser les problèmes personnels et les égos de personnalité entrer en conflit, sinon la productivité en souffrira. Nous espérons que ce tutoriel vous donnera amplement la possibilité de comprendre les différentes personnalités et d'en extraire le meilleur.