Gestion des connaissances dans les organisations
Culture organisationnelle
La culture organisationnelle comprend les valeurs et les croyances qui font partie intégrante de ce que l'on choisit de voir et d'absorber. Il comprend une perception partagée de la réalité, de la façon dont les choses sont et de la façon dont les choses devraient être. En outre, la culture de la communauté et du groupe détermine la volonté et les conditions de partage des connaissances avec les autres membres de l'entreprise.
Ainsi, le partage des connaissances et des connaissances est indissociable de la culture organisationnelle. L'interface de la culture est l'interaction sociale, le réseau de communications qui constitue une communauté.
La culture organisationnelle peut également être décrite en termes à la fois de ses causes et de ses effets. En utilisant la perspective des résultats, la culture peut être définie comme un modèle de comportement manifesté, des modèles de comportement cohérents observés chez un groupe d'individus ou «la façon dont nous faisons les choses ici». Ainsi, la culture définit des façons cohérentes dont les gens exécutent les tâches, résolvent les problèmes, résolvent les conflits, traitent les clients et les employés, etc.
En utilisant une perspective de processus, la culture est définie comme un ensemble de mécanismes tels que des valeurs informelles, des normes et des croyances qui contrôlent la façon dont les individus et les groupes d'une organisation communiquent entre eux et avec des personnes extérieures à l'organisation.
Différents types de culture
Ce schéma de classification recoupe quatre types de cultures organisationnelles -
Communal- Il donne à ses membres un sentiment d'appartenance, bien qu'il soit également axé sur les tâches. Les dirigeants de cette culture sont fondamentalement très inspirants et charismatiques. L'inconvénient est qu'ils exercent souvent trop d'influence et que les autres membres sont rarement vocaux.
Networked- Ici, les membres sont traités comme des amis et de la famille. Les gens sont étroitement liés les uns aux autres et s'aiment. Ils sont prêts à s'entraider et à partager des informations. L'inconvénient de cette culture est que les gens sont si gentils les uns envers les autres qu'ils sont réticents à signaler et à critiquer les mauvaises performances.
Mercenary- Il se concentre sur des objectifs stricts. Ici, les membres doivent atteindre les objectifs et faire le travail rapidement. Puisque tout le monde vise des objectifs et l'objectivité, il y a peu de place pour les cliques politiques. L'inconvénient est que ceux qui ont de mauvaises performances peuvent être traités de manière inhumaine.
Fragmented- Ici, le sentiment d'appartenance et d'identification à l'organisation est généralement très faible. Les individualistes composent les organisations, et leur engagement est d'abord envers les membres individuels et le travail de tâche. L'inconvénient est qu'il y a un manque de coopération.
Analyse de la culture organisationnelle
Fondamentalement, la culture organisationnelle peut être divisée en trois niveaux à savoir -
Artifacts - Ceux-ci imitent les éléments visibles tels que les processus, les structures, les objectifs, le climat, les codes vestimentaires, les meubles, etc. Un étranger peut les voir mais peut ne pas comprendre pourquoi les choses sont telles qu'elles sont.
Espoused Values- Les valeurs sont prônées par les dirigeants. Ils reposent principalement sur des hypothèses partagées sur la manière dont l'entreprise devrait être gérée. S'il y a un décalage convaincant entre les valeurs adoptées par le leadership et cette perception, l'entreprise peut être en difficulté.
Assumptions- Ce sont les valeurs authentiques de la culture. Ils renvoient essentiellement aux vues tacites du monde lui-même (comme la nature humaine). Encore une fois, ces inférences devraient être corrélées, au moins dans une certaine mesure, aux valeurs de leadership adoptées pour que l'organisation fonctionne correctement.
Effets de la culture sur les individus
Une culture affecte un individu de trois manières fondamentales, à savoir:
Social Norms - C'est simplement une attente comportementale selon laquelle les gens agiront d'une certaine manière dans certaines situations.
Shared Values- Les valeurs partagées sont les désirs ou les désirs conscients et affectifs des personnes qui guident leur comportement. Par exemple, les personnes qui intériorisent la valeur de l'honnêteté se sentent coupables lorsqu'elles trichent ou truquent.
Shared Mental Model- Il définit une relation causale entre deux biens durables. L'idée que les gens dépendent de modèles mentaux peut être attribuée à la réalité qu'elle utilise pour anticiper les événements. Les modèles mentaux sont construits à partir de la perception, de l'imagination ou de la compréhension du discours.