Gestion des connaissances - Leadership

Un leader du savoir (ou champion) est une personne avec ou sans le titre de Chief Knowledge Officer (CKO), Head of Knowledge Management, ou quelque chose de similaire. Cependant, il ou elle est largement remarqué comme la personne qui définit la direction de la gestion des connaissances et la fait avancer.

Nous avons cinq grandes approches de leadership en matière de connaissances. Ils sont -

  • L'approche de contingence
  • L'approche comportementale
  • L'approche transformationnelle
  • L'approche transactionnelle
  • L'approche Trait

L'approche d'urgence

Les différentes méthodes de gestion des connaissances ne sont pas mutuellement exclusives et nous ne pouvons pas prétendre qu'une approche est instinctivement meilleure qu'une autre.

L'approche de contingence est basée sur l'hypothèse qu'il n'y a pas d'approche universelle ou de bonnes pratiques pour gérer ou résoudre des problèmes distincts. Une recherche constante de méthodes de solutions et de gestion adaptées aux différentes situations et conditions la caractérise. C'est une approche créative et systémique.

Il reconnaît également le besoin de flexibilité, en fonction du processus appliqué pour atteindre un objectif donné et souligne que la pertinence d'une approche de gestion des connaissances dépendra du contexte commercial et des ressources disponibles.

L'approche culturelle / comportementale

L'approche comportementale trouve ses origines dans la gestion du changement et la réingénierie des processus métier. Il considère la connaissance comme une question de gestion. Sur la base de cette approche, bien que la technologie soit nécessaire pour la gestion des ressources de connaissances explicites, ce n'est pas la seule solution pour la gestion des connaissances. Dans cette approche, l'accent est davantage mis sur l'innovation, la créativité et l'apprentissage que sur la manipulation de ressources explicites ou la création de connaissances.

La distribution et le partage des connaissances sont ancrés dans les interactions et les réseaux entre les personnes et leurs groupements institutionnalisés, par exemple les équipes et les organisations, qui nous permettent d'accéder aux diverses ressources du renseignement.

L'approche transformationnelle

Le leadership transformationnel a la capacité d'influer sur les perceptions des employés à travers les rendements qu'une organisation obtient sous la forme d'avantages en capital humain. Les leaders transformationnels ont la capacité d'améliorer ces avantages en les ajoutant aux processus de gestion des connaissances, en encourageant la communication interpersonnelle entre les employés et en créant une culture organisationnelle.

Le leadership transformationnel améliore les niveaux d'innovation organisationnelle en créant un environnement ou une culture participative et il peut le faire directement ou indirectement en changeant la culture de l'organisation qui soutient le partage et la gestion des connaissances dans l'organisation.

Les leaders transformationnels promeuvent une culture où les employés ont l'autonomie de parler de leurs expériences. On a vu que les leaders transformationnels sont plus innovants que les leaders transactionnels et laissés-faire.

L'approche transactionnelle

Le style de leadership transactionnel est formé par le concept de récompense et de punition. Les leaders transactionnels estiment que la performance de l'employé dépend entièrement de ces deux facteurs.

Lorsqu'il y a un encouragement, les travailleurs font de leur mieux et la prime est en termes monétaires dans la plupart des cas. Au cas où ils n'atteindraient pas l'objectif fixé, ils devraient être punis. Les leaders transactionnels accordent plus d'attention aux exigences physiques et de sécurité des employés.

L'approche Trait

L'approche par trait pour la gestion des connaissances a été dérivée en étudiant les caractéristiques uniques des leaders qui réussissent et qui échouent. Les listes de traits qui en résultent sont ensuite comparées à celles des leaders potentiels pour évaluer leur probabilité de réussite ou d'échec.

Les leaders qui réussissent ont tendance à avoir des traits de personnalité et des capacités supérieurs à ceux des leaders moins efficaces. L'approche des traits identifie un ensemble de traits de base des leaders qui réussissent pour prédire l'efficacité d'un leader potentiel. Bien que ces caractéristiques ne garantissent pas qu'un leader réussira ou non, elles sont considérées comme des conditions préalables qui dotent les gens d'un potentiel de leadership.