Engagement des employés - Rôle de gestion

Savoir si les employés sont engagés ou désengagés n'est que la première étape. Vous devez également pouvoir agir sur les résultats. Vous devez comprendre les principaux moteurs de l'engagement et du désengagement, vous devez être en mesure de planifier des activités ou des initiatives qui auront le plus grand impact sur l'augmentation de l'engagement.

Les éléments qui motivent l'engagement sont généralement similaires dans la plupart des entreprises, mais les préoccupations spécifiques et le niveau d'importance sont uniques et spécifiques dans chaque entreprise et même dans différents sous-groupes démographiques d'une entreprise.

Nous utilisons deux techniques qui vous permettent d'identifier les principaux moteurs de l'engagement dans votre entreprise et de comprendre sur quoi vous concentrer et comment vous améliorer dans ces domaines.

  • Priority Level- Nous examinons les modèles statistiques dans tous les groupes de votre organisation pour déterminer quels éléments ont un impact sur l'engagement global au sein de chaque groupe démographique. Les éléments avec des scores faibles et fortement liés à l'engagement sont les domaines sur lesquels vous voudrez concentrer vos initiatives de changement et votre stratégie d'engagement.

  • Virtual Focus Groups- Ensuite, nous posons des questions de suivi ciblées à la fin de l'enquête qui demandent aux employés de fournir des exemples de problèmes ainsi que des suggestions pour les améliorer. Une fois que vous avez identifié un domaine à améliorer, vous pouvez vous tourner vers les commentaires où vous trouverez souvent des informations détaillées qui fournissent le «Quoi», «Pourquoi» et «Comment» spécifiques, afin que vous puissiez agir en conséquence.

L'importance des cadres supérieurs

Une direction et un conseil d'administration engagés ne sont pas seulement essentiels pour le fonctionnement quotidien d'une entreprise et la formulation d'objectifs réalisables et d'une bonne stratégie, mais ils sont également nécessaires pour un engagement, un engagement et une confiance élevés. Les fondations d'une entreprise prospère commencent au sommet.

L'étude multinationale a révélé que lorsque les employés font confiance à la haute direction et au conseil d'administration, ils sont neuf fois plus susceptibles d'être engagés et engagés. Parallèlement, lorsque les employés font confiance à la haute direction, ils sont également convaincus qu'ils seront traités équitablement et avec respect. La conséquence d'une telle confiance est que les employés peuvent mettre leur énergie dans leur travail et que la confiance et le respect mutuels entre l'employeur et l'employé grandissent.

Qu'est-ce qui fait des cadres supérieurs exceptionnels?

Les cadres supérieurs ont un rôle énorme à jouer dans l'engagement et l'engagement des employés. Les cadres supérieurs ont les trois traits communs suivants:

Trait 1 – Listen to the Employees- Un avantage pour les cadres supérieurs à l'écoute des employés est qu'ils savent ce qui se passe au sein de l'organisation et dans l'atelier. L'écoute des employés les maintient connectés. Un avantage supplémentaire est que les employés se sentent également plus appréciés s'ils savent que les cadres supérieurs les écoutent et les prennent au sérieux.

Un élément essentiel pour permettre un canal bidirectionnel entre les cadres supérieurs et les employés est de nombreuses occasions de fournir des conseils et des suggestions. Le résultat de la fourniture d'opportunités de rétroaction est la création d'une situation gagnant-gagnant - l'engagement et l'engagement augmentent, et les organisations reçoivent des idées nouvelles et innovantes.

Trait 2 – Connecting with Employees- L'avantage supplémentaire du fait que la haute direction reste en contact avec les employés est que la confiance, les efforts, l'engagement et l'engagement augmentent. Cependant, nous voyons trop souvent des multinationales adopter un style de gestion de tour ivoire. La haute direction passe peu ou pas de temps aux échelons inférieurs de l'organisation et investit un minimum d'efforts dans la connexion avec les employés. Les décisions sont prises avec la seule contribution du niveau supérieur, tandis que les niveaux inférieurs ressentent l'effet de ces décisions.

Lorsque nous sommes témoins d'un tel comportement, nous posons une question cruciale: comment prendre de bonnes décisions d'affaires si, au niveau inférieur, vous avez peu de liens avec vos employés et ne savez pas ce qui se passe?

Trait 3 – Organizational Visions and Goals- La clarté des objectifs visés aide les employés à prendre de meilleures décisions au jour le jour au travail. Les collaborateurs connaissent l'objectif collectif et peuvent donc y adapter leur contribution en conséquence. L'avantage supplémentaire est que l'efficacité entre les employés est améliorée et que moins de temps et de ressources sont nécessaires sur des questions qui n'ont aucune incidence sur les aspirations des multinationales.