Tutoriel Salesforce
Salesforce est l'un des principaux CRM (Customer Rexaltation Management) qui est servi sous forme de cloud. Il dispose de plus de 800 applications pour prendre en charge diverses fonctionnalités telles que la génération de nouveaux prospects, l'acquisition de nouveaux prospects, l'augmentation des ventes et la conclusion de transactions. Il est conçu pour gérer les données de l'organisation axées sur les détails des clients et des ventes. Il offre également des fonctionnalités pour personnaliser ses structures de données intégrées et son interface graphique en fonction des besoins spécifiques d'une entreprise. Plus récemment, il a commencé à offrir la connectivité IOT (Internet des objets) à la plateforme CRM.
Quiconque gère les ventes et la relation client trouvera ce logiciel très utile en tant qu'utilisateur final. Ce tutoriel profitera également aux développeurs de logiciels et aux passionnés de cloud computing qui souhaitent apprendre à personnaliser des logiciels pour des besoins métier spécifiques.
La connaissance du cloud computing est essentielle pour comprendre l'environnement et son architecture. La connaissance des bases de données est essentielle pour comprendre comment les données sont stockées, récupérées et manipulées.