Salesforce - Objets standard

La plateforme Salesforce stocke les données dans des tables relationnelles. Les enregistrements de ces tableaux contiennent des données pour la structure de la plate-forme elle-même ainsi que des données créées par l'utilisateur. Par exemple, les données sur la configuration et les paramètres d'un compte sont déjà intégrées en tant que table relationnelle. Mais vous pouvez également créer vos propres tables pour stocker des données spécifiques à votre entreprise comme le «calendrier d'expédition» pendant une semaine en supposant que vous êtes une entreprise de messagerie.

Ces tables relationnelles sont à peu près appelées objets API ou uniquement objets dans Salesforce. Il existe trois types d'objets Salesforce.

  • Standard Objects - Les objets déjà créés pour vous par la plateforme Salesforce.

  • Custom Objects - Ce sont les objets que vous avez créés en fonction de vos processus métier.

  • External Objects - Les objets que vous créez correspondent aux données stockées en dehors de votre organisation.

Dans ce didacticiel, nous nous concentrerons sur les objets standard de la plateforme Salesforce.

Objets standard

Ce sont les objets qui existent déjà dans la plateforme Salesforce pour gérer les configurations et les paramètres de l'environnement. Une fois que vous vous êtes connecté à la plate-forme Salesforce, vous pouvez voir les objets disponibles.

Exemple

L'objet standard le plus couramment mentionné est appelé Account Object. C'est l'objet qui stocke les informations préliminaires sur un client, un partenaire, un concurrent ou une autre organisation. Nous pouvons explorer l'objet de compte en suivant les étapes ci-dessous.

Étape 1

Connectez-vous à la plateforme Salesforce et suivez le chemin du lien Settings → Setup Home → Object Manager - Account.

Étape 2

Dans cette étape, cliquez sur le Schema Builder. Il montre la table de compte complète avec les noms de champ et les types de données. Il y a des champs marqués en rouge. Les champs marqués en rouge indiquent qu'il est obligatoire de remplir les champs lors de la création d'un compte.

En utilisant les étapes similaires ci-dessus, nous pouvons explorer tous les objets standard disponibles.

Objets standard importants

Dans cette section, nous aborderons les objets standard importants de Salesforce. Le tableau suivant répertorie les objets -

Nom de l'objet Sens Usage
Account Représente un compte individuel, qui est une organisation ou une personne impliquée dans l'entreprise comme des clients, des concurrents, des partenaires, etc. Utilisez cet objet pour interroger et gérer les comptes de votre organisation.
Account History Représente l'historique des modifications des valeurs dans les champs d'un compte. Utilisez cet objet pour identifier les modifications apportées à un compte.
Case Représente un cas, qui est un problème ou un problème client. Utilisez l'objet de cas pour gérer les cas pour votre organisation.
Contact Représente un contact, qui est une personne associée à un compte. Cet objet est utilisé pour gérer les individus associés à un compte dans l'organisation.
User Représente un utilisateur dans l'organisation. Cet objet permet d'interroger des informations sur les utilisateurs et permet également de fournir et de modifier les informations concernant les utilisateurs.
Asset Représente un article de valeur commerciale, tel qu'un produit vendu par l'entreprise ou un concurrent qu'un client a acheté et installé. Cet objet est utilisé pour suivre les actifs précédemment vendus dans les comptes clients. Avec le suivi des actifs, une application cliente peut rapidement déterminer quels produits ont été précédemment vendus ou sont actuellement installés sur un compte spécifique.
Domain Objet en lecture seule qui représente une adresse Web personnalisée attribuée à un site de votre organisation. Cet objet en lecture seule est utilisé pour objecter les domaines associés à chaque site Web de votre organisation.