Gestion du tourisme - Destination

"Tout ce dont vous avez besoin, c'est du plan, de la feuille de route et du courage pour avancer vers votre destination."

- Earl Nightingale,

- Une personne de la radio américaine, un écrivain et un orateur.

Après avoir vu ce que l'on entend par destination et quels sont ses différents types, il est temps de se pencher sur ce qu'est la gestion de destination, que fait-elle pour gérer une destination et pourquoi il est important de gérer une destination.

Qu'est-ce que la gestion des destinations?

La gestion de destination met en place des programmes et des stratégies qui diffuseront l'histoire unique d'une destination particulière. Ainsi, inviter plus de touristes et renforcer le tourisme dans cette région particulière. Il s'avère être la clé du succès pour la gestion du tourisme dans son ensemble.

Pourquoi gérer les destinations?

Étant donné que le tourisme dépend directement de l'expérience du client, la collecte et l'audit de l'expérience des touristes sont vitaux. Une compréhension approfondie de la destination, du marché et de l'expérience des touristes peut aider à cibler les besoins, les désirs et les attentes d'un segment de marché particulier.

Les destinations sont gérées de manière à offrir une excellente expérience mémorable aux touristes en termes d'hébergement, d'installations, de commodités, d'activités et de nourriture avec un progrès continuellement amélioré, augmentant ainsi l'afflux des touristes et générant des revenus.

L'Organisation de Gestion de Destination (DMO)

Étant donné que les touristes sont à destination depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, les destinations contribuent pour une part importante à l'amélioration de l'expérience touristique. De l'hospitalité à un large éventail de services, la fourniture d'une excellente expérience aux visiteurs est élaborée par l'effort uni de nombreuses organisations.

DMO est une collaboration de plusieurs organisations des secteurs privé et public travaillant ensemble vers un objectif commun, pour promouvoir et commercialiser la destination et pour conserver sa valeur touristique à tout moment.

Objectifs de DMO

Les objectifs de DMO sont les suivants -

  • Pour piloter le développement des destinations.
  • Augmenter l'afflux touristique.
  • Pour diffuser les bienfaits du tourisme.
  • Réduire les impacts du tourisme sur l'environnement et la culture locale.
  • Promouvoir et commercialiser le pays à terme pour le tourisme.

Partenariats DMO

L'OMD s'associe à diverses autres organisations comme -

  • Fournisseurs d'hébergement qui fournissent des hébergements avec et sans services tels que des hôtels, des chambres d'hôtes, des établissements indépendants, des caravanes de vacances et des terrains de camping.

  • Gestionnaires d'attractions qui assurent l'entretien des attractions, des musées, des galeries, des sites de campagne, des excursions en bateau et des visites à pied.

  • Fournisseurs d'aliments et de boissons tels que restaurants, pubs et cafés.

  • Points de vente tels que les magasins spécialisés et indépendants et les centres commerciaux.

  • Les opérateurs de transport tels que les prestataires de transport terrestre et aérien.

  • Organisations du secteur public telles que les services de l'État pour l'utilisation des licences et des autorisations.

Caractéristiques de DMO

Certaines caractéristiques communes d'un OGD sont:

  • C'est une organisation indépendante à but non lucratif.

  • Il s'agit d'une organisation composée de membres regroupant des acteurs du tourisme publics, privés, à but non lucratif et universitaires de la région.

  • Il est régi par un conseil d'administration.

  • Il génère un ensemble diversifié de revenus provenant des frais d'adhésion, des taxes d'hôtel, des opportunités de vente au détail, des commissions de réservation en ligne, de la publicité dans les publications et les sites Web. Il fournit des services principalement à un coût nul pour les utilisateurs finaux.

Comment fonctionne DMO?

L'OMD est tout à fait consciente que l'expérience des touristes stimule directement l'économie. Il fonctionne avec toutes ses capacités pour gérer la destination en

  • Établir une communication régulière avec l'industrie par le biais de bulletins, d'enquêtes d'opinion sur les entreprises, d'opportunités de marketing et de rapports annuels.

  • Organiser des forums annuels pour discuter des progrès et des plans de gestion des destinations.

  • Organiser des ateliers thématiques pour discuter des questions clés.

  • Obtenir des commentaires sur les progrès.

  • Mener des réunions périodiques régulières avec les entreprises participantes.

  • Organiser des festivals, des conférences, des conférences, des vacances à thème et des événements.