Tendances émergentes dans le commerce de détail

Le commerce de détail est une entreprise assez simple, mais ce qui ajoute de la complexité, c'est la taille et l'échelle. Nous ne pourrions pas le faire sans la technologie.

− Bob Nardelli (American businessman)

À l'époque actuelle, les villes sont devenues encombrées, les infrastructures ont changé, les moyens de transport se sont multipliés et la vitesse d'échange d'informations est devenue extrêmement rapide. Les détaillants adoptent de nouvelles technologies. La société change, les consommateurs changent et les détaillants aussi. Le commerce de détail a réussi à suivre le rythme de l'évolution des temps.

Changement de la nature du commerce de détail

Les détaillants changent leurs formats commerciaux, la conception de leurs magasins, leurs modes de communication avec les clients et leurs modes de gestion des transactions commerciales.

  • Les détaillants modernes adaptent les nouvelles technologies pour le marketing, les opérations de vente au détail et les transactions commerciales.

  • Les détaillants avant-gardistes utilisent les médias sociaux pour communiquer avec les consommateurs.

  • Avec le manque d'espace, les détaillants modernes ont appris à utiliser chaque centimètre carré du sol de manière constructive.

  • Outre l'ouverture d'un magasin de détail en ligne, les détaillants prennent l'aide de Augmented Reality comme des maquettes 3D pour permettre au client d'essayer les produits par lui-même.

  • Les détaillants travaillent progressivement sur la livraison des commandes que les clients ont passées via les achats en ligne.

  • Les détaillants apportent quelque chose de nouveau de temps en temps pour charmer les clients. Dans les endroits où Internet n'est toujours pas accessible, les détaillants exploitent la puissance des téléphones portables pour faire la publicité de leurs produits.

Formats de vente au détail modernes

Aujourd'hui, Internet a changé la manière dont les produits sont annoncés et la manière de vendre-acheter des transactions.

Voici quelques innovations modernes dans le commerce de détail -

  • Les commerces de détail modernes tels que les centres commerciaux, les magasins spécialisés et les hypermarchés utilisent le micro-développement et la technologie contemporaine pour augmenter l'expérience d'achat des clients et générer à leur tour des revenus commerciaux.

  • Vers l'an 2000, les startups de vente au détail en ligne ont commencé à changer le visage des entreprises de vente au détail à travers le monde.

  • Les sites Web de médias sociaux tels que Facebook ont ​​changé le comportement des consommateurs et ont poussé les détaillants à transpirer pour profiter des avantages et développer leurs marques.

  • Les installations de commerce électronique modernes permettent des transactions plus rapides et permettent des achats sur une simple facilité de crédit de 30 jours.

E-Tailing

Ce n'est rien d'autre que du commerce électronique. C'est le processus de vente ou d'achat des produits via Internet pour les transactions B2B ou B2C. Le processus de vente en ligne comprend la visite du client sur le site Web, l'achat de produits en choisissant un mode de paiement, la livraison du produit par le détaillant et enfin, l'avis ou les commentaires du client.

Avantages de l'e-tailing

  • Il ne nécessite pas d'espace au sol pour afficher les produits.

  • Il permet au client ayant accès à Internet de faire ses achats à tout moment, en tout lieu

  • Cela fait gagner du temps au client, autrement dépensé pour se rendre dans un lieu de magasinage dans le monde réel.

  • Il crée une plate-forme pour les produits du monde entier, qui sont importés par le détaillant en ligne lorsque le client passe une commande.