Théorie de Herzberg

Frederick Herzberg, le célèbre psychologue américain et une autorité en matière de «gestion d'entreprise», avait déclaré qu'un employeur embauche un groupe de personnes pour travailler de manière à ce qu'elles parviennent à atteindre son objectif, alors la meilleure façon de les obtenir motivé, c'est s'ils s'identifient à l'objectif et voient leurs réalisations personnelles avec lui aussi.

La motivation ne se résume pas à être enthousiasmé par votre travail. Il s'agit d'être le meilleur dans votre travail ou de donner le meilleur résultat. La motivation est étroitement liée au salaire et aux conditions de travail, même si un salaire plus élevé et de meilleures conditions de travail ne motiveront pas nécessairement un employé.

Herzberg a découvert que quatre facteurs sont les plus importants pour motiver un employé. N'importe quel employé serait motivé s'il obtient ces éléments de motivation indispensables sur son lieu de travail -

  • Ownership - Les employés doivent avoir le sentiment de s'approprier leur travail.

  • Nature of the work - Le salarié doit occuper un poste digne de son talent.

  • Recognition - Un employé doit voir ses efforts loués et reconnus.

  • Achievement - Le résultat des efforts doit donner l'impression d'atteindre un objectif.

Théorie de Herzberg sur les facteurs d'hygiène

Herzberg avait déjà mentionné dans une interview que pour prouver sa théorie des «facteurs d'hygiène», ce qui signifiait que certaines choses sur le lieu de travail pouvaient ne pas motiver un employé à travailler plus dur, mais que leur absence pouvait le démotiver, il a pris le cas d'une imprimerie. .

Cette entreprise a démarré il y a deux ans et offrait les salaires les plus compétitifs à ses employés. Cependant, de nombreux employés se sont plaints du fait que l'emplacement de l'entreprise était trop éloigné de la ville principale, ce qui gênait les déplacements. L'autre problème était les installations de climatisation inadéquates dans le bureau.

La direction a pris note de ce fait et après un an, ils ont déménagé dans un autre endroit. Ils ont une bonne climatisation et le bureau se trouve à un endroit où tout le monde peut facilement arriver de l'autre côté de la ville. En plus de cela, ils ont également renforcé leur inventaire et opté pour une redécoration intérieure.

Il a été observé que la productivité des employés a augmenté au départ et que les employés étaient enthousiastes à l'idée de travailler dans le nouvel environnement. Cependant, après quelques mois, ils étaient revenus aux mêmes chiffres. La direction a essayé de remodeler l'endroit et d'offrir un look différent, mais cela n'a fait aucune différence.

Les managers sont ensuite passés à augmenter la rémunération et à proposer de bonnes incitations basées sur la performance. Cela s'est traduit par une croissance de la productivité de certaines personnes, tandis que certains des plus performants ont continué à livrer bien en dessous de leur potentiel. C'est à ce moment-là que les RH sont intervenus et ont eu une discussion franche et individuelle avec les employés.

Il a été constaté que les employés avaient de nombreuses préoccupations différentes, allant des longues heures de travail, du temps passé dans les déplacements, de l'équilibre travail-vie personnelle, des horaires flexibles, etc. . Pour les motiver, chaque employé doit prendre en compte son facteur de motivation personnel. Ils ont introduit des politiques qui répondaient aux préoccupations de chaque employé et ont constaté que la productivité de l'entreprise avait augmenté de 35% depuis le moment où ils ont déménagé dans le nouveau bâtiment.