Comportement organisationnel - Apprentissage

L'apprentissage peut être défini comme le changement permanent de comportement dû à l'expérience directe et indirecte. Cela signifie un changement de comportement, d'attitude dû à l'éducation et à la formation, à la pratique et à l'expérience. Il est complété par l'acquisition de connaissances et de compétences, qui sont relativement permanentes.

Nature de l'apprentissage

La nature de l'apprentissage désigne les traits caractéristiques de l'apprentissage. L'apprentissage implique le changement; il peut garantir ou non une amélioration. Il doit être de nature permanente, c'est-à-dire que l'apprentissage dure toute la vie.

Le changement de comportement est le résultat de l'expérience, de la pratique et de la formation. L'apprentissage se traduit par le comportement.

Facteurs affectant l'apprentissage

L'apprentissage est basé sur certains facteurs clés qui décident des changements qui seront causés par cette expérience. Les éléments clés ou les principaux facteurs qui affectent l'apprentissage sont la motivation, la pratique, l'environnement et le groupe mental.

Pour en revenir à ces facteurs, jetons un œil sur ces facteurs -

• Motivation- L'encouragement, le soutien que l'on obtient pour accomplir une tâche, pour atteindre un objectif est appelé motivation. C'est un aspect très important de l'apprentissage car il agit nous donne une énergie positive pour accomplir une tâche.Example - L'entraîneur a motivé les joueurs à gagner le match.

• Practice- Nous savons tous que «la pratique nous rend parfait». Pour être perfectionniste ou au moins accomplir la tâche, il est très important de mettre en pratique ce que nous avons appris.Example - Nous ne pouvons être programmeur que lorsque nous exécutons les codes que nous avons écrits.

• Environment- Nous apprenons de notre environnement, nous apprenons des gens autour de nous. Ils sont de deux types d'environnement - interne et externe.Example - Un enfant à la maison apprend de la famille qui est un environnement interne, mais lorsqu'il est envoyé à l'école, c'est un environnement externe.

• Mental group- Il décrit notre réflexion du groupe de personnes avec qui nous avons choisi de sortir. En termes simples, nous formons un groupe de ces personnes avec lesquelles nous nous connectons. Cela peut être pour une cause sociale où des personnes ayant la même mentalité travaillent dans le même sens.Example - Un groupe de lecteurs, de voyageurs, etc.

Ce sont les principaux facteurs qui influencent ce qu'une personne apprend, ce sont les racines de notre comportement et tout ce que nous faisons est lié à ce que nous apprenons.

Comment se déroule l'apprentissage?

L'apprentissage peut être compris clairement à l'aide de certaines théories qui expliqueront notre comportement. Certaines des théories remarquables sont -

• Théorie classique du conditionnement
• Théorie du conditionnement opérant
• Théorie de l'apprentissage social
• Théorie de l'apprentissage cognitif

Théorie classique du conditionnement

Le conditionnement classique se produit lorsqu'un stimulus conditionné est couplé à un stimulus inconditionné. Habituellement, le stimulus conditionné (CS) est un stimulus impartial comme le son d'un diapason, le stimulus inconditionné (US) est biologiquement efficace comme le goût de la nourriture et la réponse inconditionnée (UR) au stimulus inconditionné est une réponse réflexe non apprise comme la salivation ou la transpiration.

Après la répétition de ce processus de couplage (par exemple, un certain apprentissage peut déjà se produire après un seul couplage), un individu montre une réponse conditionnée (CR) au stimulus conditionné, lorsque le stimulus conditionné est présenté seul. La réponse conditionnée est essentiellement similaire à la réponse inconditionnée, mais contrairement à la réponse inconditionnée, elle doit être acquise par l'expérience et est presque impermanente.

Théorie du conditionnement opérant

La théorie du conditionnement opérant est également connue sous le nom de conditionnement instrumental. Cette théorie est un processus d'apprentissage dans lequel le comportement est sensible ou contrôlé par ses résultats.

Prenons l'exemple d'un enfant. Un enfant peut apprendre à ouvrir une boîte pour mettre les bonbons à l'intérieur ou à éviter de toucher un poêle chaud. En comparaison, le conditionnement classique développe une relation entre un stimulus et un comportement. L'exemple peut être développé davantage car l'enfant peut apprendre à saliver à la vue de bonbons ou à trembler à la vue d'un parent en colère.

Au XXe siècle, l'étude de l'apprentissage animal était commandée par l'analyse de ces deux types d'apprentissage, et ils sont toujours au cœur de l'analyse comportementale.

Théorie de l'apprentissage social

Les principales hypothèses de la théorie de l'apprentissage social sont les suivantes:

• L'apprentissage n'est pas exactement comportemental, c'est plutôt un processus cognitif qui se déroule dans un contexte social.

• L'apprentissage peut se produire en observant un comportement et en observant les résultats du comportement (connu sous le nom de renforcement par procuration).

• L'apprentissage comprend l'observation, l'extraction d'informations à partir de ces observations et la prise de décisions concernant la performance du comportement (connu sous le nom d'apprentissage par observation ou de modélisation). Ainsi, l'apprentissage peut se produire au-delà d'un changement de comportement observable.

• Le renforcement joue un rôle important dans l'apprentissage mais n'est pas entièrement responsable de l'apprentissage.

• L'apprenant n'est pas un récepteur passif d'informations. La compréhension, l'environnement et le comportement s'influencent tous mutuellement.

Théorie de l'apprentissage cognitif

La cognition définit les idées, les pensées, les connaissances, l'interprétation, la compréhension de soi et de l'environnement d'une personne.

Cette théorie considère l'apprentissage comme le résultat d'une réflexion délibérée sur un problème ou une situation basée sur des faits connus et répondant de manière objective et plus orientée. Il perçoit qu'une personne apprend la signification de divers objets et événements et apprend également la réponse en fonction de la signification attribuée aux stimuli.

Cette théorie débat que l'apprenant forme une structure cognitive dans la mémoire qui stocke des informations organisées sur les divers événements qui se produisent.

Apprentissage et comportement organisationnel

Le comportement d'un individu dans une organisation est directement ou indirectement affecté par l'apprentissage.

Example - Les compétences des employés, l'attitude du manager sont toutes apprises.

Le comportement peut être amélioré en suivant les conseils énumérés -

• Réduire l'absentéisme en récompensant les employés pour leur juste présence.

• Améliorer la discipline des employés en traitant le comportement indésirable des employés, boire sur le lieu de travail, voler, arriver en retard, etc. en prenant des mesures appropriées comme des réprimandes orales, des avertissements écrits et une suspension.

• Développer des programmes de formation plus souvent afin d'attirer l'attention des stagiaires, fournir les propriétés de motivation requises, etc.