Comportement organisationnel - Perception
La perception est un processus intellectuel de transformation des stimuli sensoriels en informations significatives. C'est le processus d'interprétation de quelque chose que nous voyons ou entendons dans notre esprit et l'utilisons plus tard pour juger et rendre un verdict sur une situation, une personne, un groupe, etc.
Il peut être divisé en six types -
Of sound - La capacité de recevoir le son en identifiant les vibrations.
Of speech - La compétence d'interpréter et de comprendre les sons de la langue entendus.
Touch - Identifier les objets à travers des motifs de sa surface en le touchant.
Taste - La capacité de recevoir la saveur des substances en la goûtant à travers les organes sensoriels appelés papilles gustatives.
Other senses - Ils approuvent la perception à travers le corps, comme l'équilibre, l'accélération, la douleur, le temps, la sensation ressentie dans la gorge et les poumons, etc.
Of the social world - Il permet aux gens de comprendre d'autres individus et groupes de leur monde social. Example- Priya va dans un restaurant et aime leur service client, alors elle comprendra que c'est un bon endroit pour sortir et le recommandera à ses amis, qui peuvent ou non l'aimer. La perception de Priya sur le restaurant est bonne.
Processus perceptif
Les processus perceptifs sont les différentes étapes de perception que nous traversons. Les différentes étapes sont -
- Receiving
- Selecting
- Organizing
- Interpreting
Recevoir
La réception est la première et la plus importante étape du processus de perception. C'est la première étape au cours de laquelle une personne recueille toutes les informations et les reçoit via les organes sensoriels.
Sélection
La sélection est la deuxième étape du processus. Ici, une personne ne reçoit pas les données de manière aléatoire mais sélective. Une personne sélectionne certaines informations parmi toutes en fonction de ses intérêts ou de ses besoins. La sélection des données est dominée par divers facteurs externes et internes.
External factors - Les facteurs qui influencent la perception d'un individu à l'extérieur sont l'intensité, la taille, le contraste, le mouvement, la répétition, la familiarité et la nouveauté.
Internal factors - Les facteurs qui influencent la perception d'un individu en interne sont les exigences psychologiques, l'apprentissage, les antécédents, l'expérience, l'acceptation de soi et l'intérêt.
Organisation
Garder les choses en ordre ou dire de manière synchronisée, c'est organiser. Afin de donner un sens aux données reçues, il est important de les organiser.
Nous pouvons organiser les données par -
Les regrouper en fonction de leur similitude, proximité, fermeture, continuité.
L'établissement d'un fond de figure est le processus de base de la perception. Ici, par figure, nous entendons ce qui est conservé comme objectif principal et par terrain, nous entendons des stimuli de fond, auxquels aucune attention n'est accordée.
La constance perceptuelle, c'est-à-dire la tendance à stabiliser la perception afin que les changements contextuels ne les affectent pas.
Interpréter
Enfin, nous avons le processus d'interprétation qui signifie se former une idée sur un objet particulier en fonction du besoin ou de l'intérêt. L'interprétation signifie que l'information que nous avons ressentie et organisée reçoit enfin un sens en la transformant en quelque chose qui peut être catégorisé. Cela inclut les stéréotypes, l'effet de halo, etc.
Importance de la perception en OB
Nous devons comprendre quel est le rôle de la perception dans une organisation. Il est très important d'établir le rôle différent des perceptions comme -
- Comprendre les tâches à effectuer.
- Comprendre l'importance associée des tâches attribuées.
- Comprendre le comportement préféré pour accomplir les tâches respectives.
- Clarifier les perceptions des rôles.
Par exemple, chaque membre d'un groupe doit être clair sur le rôle qui lui est attribué. Le programmeur écrit le code, le testeur le vérifie, etc.