SAP C4C - Gestion organisationnelle

La gestion organisationnelle (OM) fournit la source centrale d'informations organisationnelles dans SAP C4C. Il est utilisé pour créer la structure organisationnelle et fournit une représentation graphique d'un organigramme. De plus, il montre les différentes entités et aspects de l'entreprise. SAP C4C accède à l'OM chaque fois que les processus métier nécessitent des informations relatives à l'organisation de l'entreprise.

Pour mettre en place une structure organisationnelle correcte, vous devez suivre -

  • Time Dependency - Toutes les informations stockées dépendent du temps, car vous devez entrer un from and to Date.

  • Active Version vs Planning Version - Vous pouvez également choisir entre la version de planification et la version active des informations d'organisation.

  • Consistency Checks - Vous pouvez effectuer certaines vérifications, ce qui aide à maintenir l'OM en permanence.

  • Partial Activation - Vous pouvez également activer une structure organisationnelle par parties, tout en continuant à travailler avec d'autres parties.

Structure organisationnelle SAP C4C

Une organisation peut être structurée de différentes manières en fonction des objectifs et des cibles et elle définit les modes dans lesquels une organisation fonctionne. La structure organisationnelle mise en place définit les lignes de reporting et la répartition automatique du travail.

La mise en place d'une structure organisationnelle permet l'acheminement automatisé du travail tel que les prospects, les comptes et les demandes de service. La structure organisationnelle comprend des unités et fournit une représentation graphique unifiée des données organisationnelles de votre entreprise.

Décidez si -

  • Vous souhaitez répartir le travail en fonction de la structure de votre entreprise.
  • Vous avez créé ou téléchargé des données sur les employés et les produits.
  • Vous avez rassemblé toutes les données pertinentes pour la gestion de l'organisation, telles que les données juridiques, managériales et fonctionnelles de votre entreprise.

Lorsque vous mettez en place une structure organisationnelle, il est toujours recommandé de suivre l'approche descendante, c'est-à-dire de commencer par la résidence de l'entreprise et d'ajouter les secteurs d'activité, l'équipe des ventes et du service.

Mettre en place une structure organisationnelle

Les étapes suivantes vous aideront à mettre en place une structure organisationnelle -

Étape 1

Aller à Administrator et sélectionnez Org Structures.

Étape 2

Cliquez sur Organization Unit → New.

Étape 3

Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Dans cette nouvelle fenêtre, saisissez les détails suivants tels que: Unité organisationnelle, Sélectionner l'ID, Valable de, Valide jusqu'à, Nom de l'entreprise et Pays, etc.

Étape 4

Cliquez sur Save et sélectionnez Save and open parmi les options disponibles.

Étape 5

Pour l'enregistrer en tant qu'unité parent, vous devez cocher l'option Company Nom comme indiqué ci-dessous.

Une unité d'organisation est créée. Vous devez maintenant créer des sous-unités, une division commerciale, une équipe commerciale, etc. Pour créer une sous-unité, recherchez l'unité organisationnelle que vous venez de créer.

Étape 6

Sélectionnez l'unité organisationnelle «Test» et cliquez sur New Unité SubOrg.

Étape 7

Entrez toutes les données pour les champs pertinents pour SubOrg unité selon l'exigence et cliquez sur le Save and Open bouton.

Étape 8

Aller au Functionsonglet en haut. S'il s'agit d'une organisation de services, sélectionnez Service. De même, sélectionnez les ventes pour l'unité de vente, le marketing pour l'unité de marketing.

Étape 9

Ajoutez un employé et un responsable à cette organisation. Aller auEmployee onglet en haut et cliquez sur Add.

Étape 10

Lorsque vous cliquez sur Ajouter sous Gestionnaire, ajoutez le nom et la période de validité du responsable.

Étape 11

De même, ajoutez un employé dans cette sous-unité. Sélectionnez un type d'employé comme agent commercial, etc.

Étape 12

En outre, vous pouvez créer une unité organisationnelle Ventes, une unité organisationnelle marketing. Toutes les étapes sont les mêmes; choisissez simplement la fonction de vente ou de marketing lors de la création de la structure organisationnelle.

Étape 13

Pour supprimer une unité organisationnelle ou une sous-unité, vous pouvez sélectionner l'objet dans la liste et cliquer sur Delete.