Prise de décision Nature Signification
La prise de décision fait partie intégrante de tous les aspects de la vie. Cela vaut également pour les organisations. C'est l'un des facteurs clés qui ouvrent la voie à son succès ou à son échec. Chaque gestionnaire est tenu d'exécuter des décisions à différents niveaux du cycle de gestion, de la planification au contrôle. Ce sont l'efficacité et la qualité de ces décisions qui déterminent le succès d'un gestionnaire.
Sans prise de décision, différentes fonctions de gestion telles que la planification, l'organisation, la direction, le contrôle et la dotation en personnel ne peuvent être exercées. La prise de décision est un processus cumulatif et consultatif et doit soutenir la croissance organisationnelle.
La fonction principale de chaque direction est de prendre les bonnes décisions et de les mener à leur fin logique grâce à l'exécution. Chaque décision de la direction affecte également le moral et la performance des employés, influençant finalement la performance globale de l'entreprise. L'importance de la prise de décision dans la gestion est immense, car la politique commerciale et les stratégies adoptées affectent en fin de compte le rendement et la performance de l'entreprise.
La prise de décision est le processus cohérent et rationnel consistant à identifier un ensemble d'alternatives réalisables et à choisir une ligne de conduite parmi celles-ci.
Types de décisions
La prise de décision et la résolution de problèmes est un processus continu d'analyse et de considération de diverses alternatives dans diverses situations, en choisissant le plan d'action le plus approprié et en les suivant avec les actions nécessaires.
Il existe deux types de décisions de base -
- Décisions programmées
- Décisions non programmées
Décisions programmées
Les décisions programmées sont celles qui sont prises à l'aide de procédures opérationnelles standard ou d'autres méthodes bien définies. Ce sont des situations courantes et fréquentes.
Les organisations proposent des moyens spécifiques pour les gérer. Les décisions programmées sont efficaces pour les problèmes quotidiens tels que les demandes de congé ou les autorisations des employés. Une fois la décision prise, le programme spécifie les processus ou procédures à suivre lorsqu'une situation similaire se présente. La création de telles routines programmées conduit à la formulation de règles, de procédures et de politiques, qui deviennent une norme dans l'organisation.
Décisions non programmées
Les décisions non programmées sont des décisions uniques et ponctuelles. Elles ne sont pas aussi structurées que les décisions programmées et sont généralement abordées par le jugement et la créativité.
Ils sont par essence innovants, car les problèmes nouvellement créés ou inattendus sont résolus par des solutions non conventionnelles et novatrices.