Structure organisationnelle
Une organisation est une unité sociale d'individus conçue et gérée pour atteindre des objectifs collectifs. En tant que telles, les organisations sont des systèmes ouverts qui sont grandement affectés par l'environnement dans lequel ils opèrent. Chaque organisation a sa propre structure de gestion typique qui définit et régit les relations entre les différents employés, les tâches qu'ils exécutent, ainsi que les rôles, les responsabilités et l'autorité accordés. pour effectuer différentes tâches.
Une organisation bien structurée réalise une coordination efficace, car la structure délimite les canaux de communication formels et décrit comment les actions séparées des individus sont liées entre elles.
La structure organisationnelle définit la manière dont les rôles, le pouvoir, l'autorité et les responsabilités sont attribués et régis, et décrit comment les informations circulent entre les différents niveaux de hiérarchie d'une organisation.
La structure qu'une organisation conçoit dépend en grande partie de ses objectifs et de la stratégie qu'elle adopte pour atteindre ces objectifs.
Un organizational chartest la représentation visuelle de cette structure verticale. Il est donc très important pour une organisation de prendre le plus grand soin lors de la création de la structure organisationnelle. La structure doit clairement déterminer les relations hiérarchiques et le flux d'autorité, car cela favorisera une bonne communication - résultant en un flux de processus de travail efficace et efficient.
Structures organisationnelles communes
Les directions doivent réfléchir sérieusement à la manière dont elles souhaitent structurer l'organisation. Certains des facteurs critiques dont il faut tenir compte sont:
- La taille de l'organisation
- Nature de l'entreprise
- Les objectifs et la stratégie commerciale pour les atteindre
- L'environnement de l'organisation
Structure organisationnelle fonctionnelle
La structure fonctionnelle est le modèle le plus courant dans la plupart des organisations. Les organisations dotées d'une telle structure sont divisées en petits groupes basés sur des domaines fonctionnels spécialisés, tels que les opérations, les finances, le marketing, les ressources humaines, l'informatique, etc.
L'équipe de direction de l'organisation se compose de plusieurs chefs fonctionnels (tels que le vice-président des opérations, le vice-président des ventes / marketing). La communication se produit généralement au sein de chaque département fonctionnel et est communiquée entre les départements par l'intermédiaire des chefs de département.
Cette structure offre une plus grande efficacité opérationnelle car les employés sont regroupés fonctionnellement en fonction de l'expertise et des fonctions partagées exercées. Cela permet une spécialisation accrue car chaque groupe de spécialistes peut fonctionner de manière indépendante.
Malgré les avantages ci-dessus, certains problèmes se posent avec cette structure. Lorsque différents domaines fonctionnels se transforment en silos, ils se concentrent uniquement sur leur domaine de responsabilité et ne prennent pas en charge les autres départements fonctionnels. De plus, l'expertise est limitée à un seul domaine fonctionnel, ce qui permet une portée limitée d'apprentissage et de croissance.
Structure organisationnelle du produit
Il s'agit d'une autre structure couramment utilisée, dans laquelle les organisations sont organisées par type de produit spécifique. Chaque catégorie de produits est considérée comme une unité distincte et relève de la structure hiérarchique d'un cadre supérieur qui supervise tout ce qui concerne cette ligne de produits particulière. Par exemple, dans une entreprise de vente au détail, la structure serait regroupée selon les lignes de produits.
L'organisation structurée par catégorie de produits facilite l'autonomie en créant des processus complètement séparés des autres gammes de produits au sein de l'organisation. Il favorise une compréhension approfondie d'un domaine de produit particulier et favorise également l'innovation. Il permet une focalisation claire avec la responsabilité des résultats du programme.
Comme pour tout modèle, ce modèle présente également quelques inconvénients comme l'exigence de compétences solides spécialisées dans le produit particulier. Cela pourrait entraîner une duplication fonctionnelle et une perte de contrôle potentielle; chaque groupe de produits devient une unité hétérogène en soi.
Structure organisationnelle géographique
Les organisations qui couvrent une étendue de régions géographiques structurent l'entreprise en fonction des régions géographiques dans lesquelles elles opèrent. Cela se trouve généralement dans les organisations qui dépassent les limites d'une ville ou d'un État et peuvent avoir des clients dans tout le pays ou dans le monde.
Il rassemble des collaborateurs de différentes spécialités fonctionnelles et permet une répartition géographique. L'organisation répond plus rapidement et plus efficacement aux besoins du marché et concentre ses efforts uniquement sur les objectifs de chaque unité commerciale, augmentant ainsi les résultats.
Bien que cette structure augmente l'efficacité au sein de chaque unité commerciale, elle réduit l'efficacité globale de l'organisation, puisque les divisions géographiques dupliquent à la fois les activités et l'infrastructure. Un autre défi majeur de ce modèle est qu'il a tendance à consommer beaucoup de ressources car il est réparti et conduit également à une duplication des processus et des efforts.
Structure organisationnelle de la matrice
Une structure matricielle est organisée pour gérer plusieurs dimensions. Il prévoit des niveaux de reporting à la fois horizontalement et verticalement et utilise des équipes transversales pour contribuer à l'expertise fonctionnelle. En tant que tels, les employés peuvent appartenir à un groupe fonctionnel particulier, mais peuvent contribuer à une équipe qui soutient un autre programme.
Ce type de structure rassemble les employés et les gestionnaires de tous les services pour travailler à la réalisation d'objectifs organisationnels communs. Cela conduit à un échange et un flux d'informations efficaces, car les départements travaillent en étroite collaboration et communiquent fréquemment entre eux pour résoudre les problèmes.
Cette structure favorise la motivation des employés et encourage un style de gestion démocratique où les contributions des membres de l'équipe sont recherchées avant que les gestionnaires ne prennent des décisions.
Cependant, la structure matricielle augmente souvent la complexité interne des organisations. Étant donné que les rapports ne se limitent pas à un seul superviseur, les employés ont tendance à ne pas savoir qui est leur supérieur direct et quelle direction suivre. Une telle double autorité et communication entraîne des lacunes de communication et une division entre les employés et les gestionnaires.