Principes de gestion de l'organisation
L'illustration suivante montre les cinq principes d'organisation -
Spécialisation de travail
Aussi appelé division of labor, la spécialisation du travail est le degré auquel les tâches organisationnelles sont divisées en emplois distincts. Chaque employé est formé pour effectuer des tâches spécifiques liées à sa fonction spécialisée.
La spécialisation est étendue, par exemple pour faire fonctionner une machine particulière dans une chaîne de montage en usine. Les groupes sont structurés sur la base de compétences similaires. Les activités ou les emplois ont tendance à être de petite taille, mais les travailleurs peuvent les exécuter efficacement car ils y sont spécialisés.
En dépit des avantages évidents de la spécialisation, de nombreuses organisations s'éloignent de ce principe car une trop grande spécialisation isole les employés et réduit leurs compétences pour effectuer des tâches de routine.
Cela rend également les personnes de l'organisation dépendantes. Par conséquent, les organisations créent et développent des processus de travail pour réduire la dépendance à des compétences particulières chez les employés et facilitent la rotation des emplois entre eux.
Autorité
L'autorité est le pouvoir légitime attribué à un gestionnaire pour prendre des décisions, émettre des ordres et allouer des ressources au nom de l'organisation pour atteindre les objectifs organisationnels.
L'autorité s'inscrit dans le cadre de la structure organisationnelle et fait partie intégrante du rôle du gestionnaire. L'autorité suit une hiérarchie descendante. Les rôles ou postes en haut de la hiérarchie sont investis d'une autorité plus formelle que les postes en bas.
L'étendue et le niveau d'autorité sont définis par le rôle du gestionnaire. Les subordonnés se conforment à l'autorité du gestionnaire car il s'agit d'un droit formel et légitime d'émettre des ordres.
Chaîne de commande
La chaîne de commandement est un concept important pour bâtir une structure organisationnelle solide. C'est la ligne d'autorité ininterrompue qui relie en fin de compte chaque individu à la position organisationnelle supérieure à travers un poste de direction à chaque couche successive entre les deux.
C'est un outil commercial efficace pour maintenir l'ordre et attribuer la responsabilité, même dans les environnements de travail les plus occasionnels. Une chaîne de commandement est établie afin que chacun sache à qui il doit rendre compte et quelles sont les responsabilités attendues à son niveau. Une chaîne de commandement renforce la responsabilité et l'obligation de rendre compte. Il repose sur les deux principes deUnity of command et Scalar Principle.
L'unité de commandement stipule qu'un employé doit avoir un et un seul gestionnaire ou superviseur ou autorité responsable devant qui il est directement responsable. Ceci est fait pour s'assurer que l'employé ne reçoive pas de demandes ou de priorités contradictoires de plusieurs superviseurs à la fois, le plaçant dans une situation confuse.
Cependant, il existe des exceptions à la chaîne de commandement dans des circonstances spéciales pour des tâches spécifiques si nécessaire. Mais dans une large mesure, les organisations devraient adhérer à ce principe pour obtenir des résultats efficaces.
Le principe scalaire stipule qu'il devrait exister une ligne d'autorité claire depuis le poste d'autorité ultime au sommet jusqu'à chaque individu dans l'organisation, reliant tous les gestionnaires à tous les niveaux. Il s'agit d'un concept appelé planche de gang
par lequel un subordonné peut contacter un supérieur ou son supérieur en cas d'urgence, défiant la hiérarchie du contrôle. Cependant, les supérieurs immédiats doivent être informés de la question.
Délégation
Un autre concept important étroitement lié à l'autorité est la délégation. C'est la pratique de confier les tâches et / ou l'autorité liées au travail à des employés ou à des subordonnés. Sans délégation, les gestionnaires font tout le travail eux-mêmes et sous-utilisent leurs employés. La capacité de déléguer est essentielle à la réussite managériale.
On dit que le pouvoir est délégué lorsque le pouvoir discrétionnaire est conféré à un subordonné par un supérieur. La délégation est le transfert vers le bas de l'autorité d'un gestionnaire à un subordonné. Les supérieurs ou les gestionnaires ne peuvent pas déléguer l'autorité qu'ils n'ont pas, cependant, ils peuvent être élevés dans la hiérarchie organisationnelle.
La délégation en tant que processus implique l'établissement des résultats attendus, l'attribution des tâches, la délégation de pouvoirs pour l'accomplissement de ces tâches et l'exaction de la responsabilité de leur accomplissement. La délégation conduit à l'autonomisation, car les employés ont la liberté de proposer des idées et de faire leur travail de la meilleure façon possible.
Étendue du contrôle
L'étendue de contrôle (également appelée étendue de gestion) fait référence au nombre d'employés qui relèvent d'un gestionnaire. C'est le nombre de subordonnés directs dont dispose un manager et dont il est responsable des résultats.
L'étendue du contrôle est essentielle pour comprendre la conception organisationnelle et la dynamique de groupe opérant au sein d'une organisation. L'étendue du contrôle peut changer d'un service à un autre au sein de la même organisation.
La portée peut être large ou étroite. Un large champ de contrôle existe lorsqu'un manager a un grand nombre d'employés sous sa responsabilité. Une telle structure offre plus d'autonomie. Un contrôle étroit existe lorsque le nombre de subordonnés directs dont dispose un responsable est faible. Les délais étroits permettent aux gestionnaires de passer plus de temps avec les subordonnés directs, et ils ont tendance à stimuler la croissance et l'avancement professionnels.