Marketing Management - Concepts

Le concept marketing est la philosophie selon laquelle les entreprises doivent examiner les exigences de leurs clients et ensuite prendre des décisions pour satisfaire ces besoins d'une meilleure manière que les concurrents.

Aujourd'hui, la plupart des entreprises ont adopté divers concepts marketing, mais cela n'a pas toujours été le cas. Comprenons maintenant les grands concepts marketing.

The major marketing concepts are -

  • Concept de production

  • Concept de vente

  • Concept de marketing

Concept de production

Selon le concept de production, une entreprise doit se concentrer sur les articles qu'elle peut produire le plus efficacement et également se concentrer sur la création d'une offre d'articles à bas prix qui créent la demande pour les produits.

Les principales questions qu'une entreprise doit se poser avant de produire un article sont:

  • Pouvons-nous produire l'article?

  • Peut-on en produire suffisamment?

Ce concept fonctionnait assez bien au cours des années 1920 car les articles produits étaient en grande partie ceux de première nécessité et il y avait un niveau relativement élevé de demande non satisfaite. Pratiquement tout ce qui pouvait être produit était vendu facilement par une équipe de vente dont la tâche était de réaliser les transactions à un prix fixé par le coût de production. Dans l'ensemble, ce concept a prévalu jusqu'à la fin des années 1920.

Concept de vente

Selon ce concept, les entreprises ne produiraient pas seulement les articles, mais tentaient également de convaincre les clients de les acheter par la publicité et la vente personnelle. Avant de fabriquer un produit, les questions clés étaient:

  • Pouvons-nous vendre l'article?

  • Pouvons-nous en rendre compte suffisamment?

Ce concept accordait peu d'attention à la question de savoir si l'élément était réellement requis. Le but était simplement de battre la concurrence en mettant peu l'accent sur la satisfaction du client. Le marketing était une opération effectuée après le développement et la production du produit et de nombreuses personnes en sont venues à associer le marketing à la vente difficile. Aujourd'hui encore, les gens utilisent le mot "marketing" alors qu'ils veulent en fait dire "ventes".

Concept de marketing

Le concept marketing s'appuie sur des études marketing pour définir les segments de marché, leur taille et leurs exigences. Pour répondre à ces exigences, l'équipe marketing prend des décisions sur les paramètres contrôlables du marketing mix.

Ce concept a été introduit après la Seconde Guerre mondiale, car les clients pouvaient se permettre d'être sélectifs et n'acheter que les articles qui répondaient précisément à leurs besoins changeants et que ces besoins n'étaient pas immédiatement évidents. Les questions clés sont devenues -

  • Que veulent réellement les clients?

  • Pouvons-nous l'améliorer tant qu'ils le souhaitent?

  • Comment pouvons-nous satisfaire les clients?

En réponse à ces clients avertis, les entreprises ont commencé à adopter des concepts de marketing, qui comprennent:

  • Se concentrer sur les exigences des clients avant de développer un produit

  • Aligner toutes les opérations de l'entreprise pour se concentrer sur ces besoins

  • Réaliser un gain en satisfaisant avec succès les besoins des clients sur le long terme

Lorsque les entreprises ont commencé à adopter ce concept, elles ont en fait mis en place des services marketing distincts dont l'objectif était de satisfaire les besoins des clients. Pour la plupart, ces départements étaient des départements commerciaux avec des responsabilités élargies. Si cette structure élargie du service des ventes se retrouve aujourd'hui dans certaines entreprises, nombre d'entre elles se sont structurées en organisations de marketing axées sur le client mondial.