Gestion marketing - Segmentation

La segmentation du marché peut être définie comme la subdivision du marché en sous-sections compatibles de clients où n'importe quelle sous-section peut être sélectionnée comme cible de marché à atteindre avec un mix marketing unique.

Par exemple, Hindustan Unilever (HUL) produit une variété de produits pour différentes classes telles que Surf Excel pour la classe supérieure, Rin pour la classe moyenne et Sunlight / Wheel pour la classe inférieure.

Objectifs de la segmentation marketing

L'objectif principal de la segmentation marketing ou les objectifs à atteindre grâce à la segmentation marketing peuvent être compris à travers les points suivants -

  • Pour étiqueter les clients potentiels

  • Pour bénéficier de privilèges supplémentaires pour leurs clients

  • Pour reconnaître l'endroit idéal pour acheter

  • Payer volontairement des prestations supplémentaires

  • Accorder une attention appropriée à une zone précise

  • Pour garantir une utilisation appropriée du marketing de la base de données

  • Reconnaître une réelle concurrence sur le marché

  • Pour améliorer la productivité

Ce sont les objectifs qu'une organisation doit garder à l'esprit afin de concevoir le marketing mix et d'augmenter sa promotion. Allons de l'avant avec le sujet et jetons un œil sur l'importance de la segmentation du marché.

Importance de la segmentation

Pour atteindre les objectifs énoncés ci-dessus, il faut en premier lieu connaître clairement la nécessité d'une segmentation du marché. Voici quelques points soulignant l'importance de la segmentation du marché.

  • Il favorise une bonne sélection du marché cible.

  • Il facilite les exercices de planification et de marketing.

  • Il aide à exploiter le marché.

  • L'effort de marketing est rendu plus efficace.

  • Il aide à accéder à la force et à la faiblesse de l'entreprise.

  • Il aide à une utilisation efficace des ressources marketing.

  • Il équilibre une bonne coordination entre les clients et l'entreprise.

Sur la base de ces points d'importance de la segmentation du marché, nous examinerons plus en détail les niveaux de segmentation du marché.

Niveaux de segmentation du marché

Le niveau de segmentation marketing dépend du plan marketing du marketeur et des attributs du produit. Il existe quatre niveaux différents de segmentation du marché.

  • Marketing de segment
  • Marketing individuel
  • Le marketing de niche
  • Marketing local

Marketing de segment

Dans le marketing de segment, nous divisons l'ensemble du marketing en un groupe de clients en fonction de certaines caractéristiques communes. Ces caractéristiques communes peuvent être le goût, la préférence, le choix, etc. La segmentation de ce marché est un processus très complexe car il n'y a pas de critères pour les attributs ci-dessus.

Marketing individuel

Dans ce cas, les clients sont ciblés individuellement par e-mail, SMS, appels, etc. Cependant, pour réussir ce marketing, nous devons réduire le degré d'hétérogénéité.

Le marketing de niche

Dans ce type de segmentation, les petits marchés sont ciblés en tenant compte des goûts, des préférences, des revenus et du pouvoir d'achat des clients.

Dans ce type de marché, nous devons prendre soin du pouvoir de négociation, des remises, des cadeaux gratuits, des points bonus, de la livraison gratuite, des coupons chanceux et des bons post-achat.

Marketing local

Dans ce type de segmentation, les marchés locaux sont généralement ciblés.

Les organisations essaient de créer du patriotisme dans l'esprit du client en suivant le slogan «Voir global, utiliser local». Encore une fois, ils prennent l'aide de publicités à bas prix, de faibles coûts de transport, de livraisons fréquentes, de services rapides, etc.

Le segment marketing est déterminé en fonction des groupes de consommateurs ciblés pour des produits particuliers.

Étapes de la segmentation du marché

La segmentation est le processus de création de petites portions au sein d'un vaste marché afin de choisir le bon marché cible pour diverses marques. La segmentation du marché aide les spécialistes du marketing à concevoir et à exécuter des stratégies pertinentes pour sponsoriser leurs produits sur le marché cible.

Un segment de marché est composé de personnes qui ont des choix, des intérêts et des préférences identiques. Ils pensent généralement dans le même sens et privilégient des produits similaires. Une fois que l'entreprise a sélectionné son marché cible, elle peut facilement codifier des stratégies et des plans pour rendre leurs marques à la mode parmi les consommateurs.

Parlons maintenant des étapes de la segmentation du marché -

Identifier le marché cible

Identifier le marché cible signifie choisir le groupe d'audience qui pourrait être un client potentiel pour le produit. En identifiant le groupe cible, les stratégies de marketing peuvent être préparées et les produits peuvent être façonnés.

Par exemple - Différents segments de voitures sont destinés à différents groupes de consommateurs comme le SUV pour le consommateur qui aime l'aventure et préfère les voyages en plein air et la berline pour le consommateur de luxe.

Identifier les attentes du public cible

Les attentes des différents publics varient en fonction de leurs exigences par rapport au produit. La demande et l'exigence du consommateur cible changent et l'entreprise doit en garder une trace et modifier sa stratégie au besoin. Par exemple, les nouilles instantanées sont conçues pour les consommateurs qui n'ont pas beaucoup de temps pour cuisiner.

Créer des sous-groupes

La création d'un sous-groupe spécifie le groupe auquel il est destiné et les consommateurs de ce groupe peuvent facilement s'identifier au produit. Cela donne au produit un avantage sur le marché par rapport aux autres produits. Par exemple, Face Wash a créé des sous-groupes tels que les hommes et les femmes et les publicités sont faites en conséquence.

Examiner les besoins du public cible

Il est important d'examiner les besoins du public cible pour la mise à niveau du produit ou la mise en forme du produit selon les exigences du public. Les demandes des consommateurs changent de temps en temps et le produit doit s'adapter selon les changements de la demande.

Nommez votre segment de marché

Les segments doivent recevoir un nom approprié afin que les produits de ce segment puissent être facilement identifiés.

Par exemple, les magasins ont des segments comme Garçon, Fille, Homme, Femme, etc., ce qui donne une idée des produits de ce segment.

Stratégies marketing

Les stratégies de marketing visent à promouvoir et à annoncer le produit. Ils changent selon le segment. Les publicités doivent être destinées au public cible afin qu'il y ait un lien entre le produit et le consommateur.

Revoir le comportement

L'examen du consommateur cible donne un aperçu du produit. Les demandes varient différemment à un moment particulier de l'année et la perception des changements de produits. En examinant ces comportements, le marketing peut être planifié en conséquence.

Taille du marché cible

Il est important d'acquérir des informations sur la taille du marché et de disposer de données pertinentes pour la planification et les prévisions des ventes. Ces étapes doivent être prises en compte pour la segmentation du marketing et le ciblage du produit auprès des clients potentiels.