Gestion marketing - Processus

Le processus de marketing comprend des moyens par lesquels la valeur peut être créée pour que les clients satisfassent leurs exigences. C'est une série interminable d'actions et de réactions entre les clients et les entreprises qui tentent de créer de la valeur et de satisfaire les besoins des clients.

Dans le processus de marketing, la situation est examinée pour identifier les opportunités, la stratégie est formulée pour une proposition de valeur, des décisions tactiques sont prises, le plan est exécuté et les résultats sont surveillés.

Les quatre étapes suivantes sont impliquées dans le processus de marketing -

Analyse de la situation

L'analyse de la situation dans laquelle se trouve l'entreprise sert de base pour identifier les chances de satisfaire les besoins non satisfaits des clients.

Une analyse situationnelle et environnementale est effectuée pour identifier les options de marketing, pour comprendre les propres capacités de l'entreprise et pour comprendre l'environnement dans lequel l'entreprise opère.

Stratégie de marketing

Après avoir identifié les options de marketing disponibles, un plan stratégique est élaboré pour poursuivre les options identifiées. Une analyse est effectuée et la meilleure option disponible est choisie; un plan ou une stratégie est élaboré pour cette option.

Décisions de mix marketing

À cette étape, des décisions tactiques élaborées sont prises pour les paramètres contrôlables du marketing mix. Il comprend les décisions liées au développement de produits, à la tarification des produits, à la distribution des produits et à la promotion des produits.

Mise en œuvre et contrôle

Enfin, le plan marketing est exécuté et les résultats des efforts marketing sont suivis pour ajuster le mix marketing en fonction des évolutions du marché.

Il s'agit de l'étape finale, il transforme la stratégie écrite ou prévue en action et le produit est présenté selon ce processus.