SAP CRM - Ventes

SAP CRM Sales permet à une organisation de gérer ses activités liées aux ventes telles que la réduction du cycle de vente, l'augmentation de la productivité de l'équipe de vente, l'augmentation des revenus et la satisfaction et la fidélité des clients. Il aide l'organisation à gérer le cycle de vente de bout en bout sur tous les canaux de vente.

Canaux et fonctions de vente CRM

Il existe quatre types de canaux de vente qui peuvent être gérés par SAP CRM Sales, à savoir:

  • Les ventes directes
  • Telesales
  • Ventes par canal
  • E-Selling

SAP CRM - Fonctions de vente

Voici les principales fonctions de vente exécutées dans SAP CRM -

  • Les organisations peuvent effectuer une planification des ventes et des prévisions qui les aident à prévoir et à planifier leurs revenus et les quantités d'articles.

  • SAP CRM est utilisé par les organisations pour gérer, surveiller, capturer et enregistrer tous les détails critiques sur les clients, les produits, les partenaires et les prospects.

  • Toute organisation peut effectuer la gestion des territoires et affecter des directeurs commerciaux pour définir les territoires en fonction de divers critères et leur permettra également d'affecter des représentants commerciaux pour les territoires et d'identifier les prospects pour chaque territoire.

  • Pour gérer efficacement la gestion des voyages et des dépenses pour le personnel de vente sur le terrain afin d'enregistrer, d'examiner et de mettre à jour les informations de voyage, de saisir les reçus et de gérer les feuilles de temps

  • Il est utilisé par les organisations pour gérer et attribuer différentes tâches aux professionnels de la vente.

  • Une organisation l'utilise pour gérer les projets de vente dès le début et suivre leur progression jusqu'à la fin.

  • Il aide les organisations à développer, mettre en œuvre et gérer facilement des plans de rémunération en définissant des incitations et des commissions pour leurs agents commerciaux.

  • Pour configurer, tarifer et créer des devis pour les clients, ainsi que créer des commandes client, vérifier la disponibilité des produits et suivre l'exécution des commandes.

  • Effectuer la gestion des contrats pour les clients en définissant des contrats à long terme et en renouvelant les contrats, etc.