Intégration des employés - Types

Le but du programme d'intégration étant d'introduire les nouvelles recrues dans leur travail, les collègues et l'organisation et sa culture de travail, chaque organisation, grande ou petite, prépare son propre plan d'intégration adapté à ses besoins et à ses capacités. Cela ne se fait pas comme une formalité ou une tradition commerciale mais comme un élément essentiel de la gestion des ressources humaines.

Il existe de nombreuses façons d'orienter efficacement les nouveaux employés vers une entreprise et un poste, mais certains programmes formalisés sont plus avantageux car ils sont cohérents et standardisés. Ce qui suit est une discussion sur les différents types de programmes d'intégration adoptés par différentes organisations.

Types d'intégration

Il existe de nombreux types de programmes d'intégration mis en œuvre par différentes organisations pour atteindre le même objectif: présenter un nouvel employé à l'organisation concernée pour le préparer à un rôle constructif dans la réalisation des objectifs organisationnels.

Le type de programme le plus courant comprend une brève séance d'orientation au cours de laquelle un nouvel employé remplit les documents nécessaires et reçoit des documents pertinents qui expliquent la mission, les politiques et les attentes de l'entreprise. D'autres programmes comprennentformal training sessions, mentorship programs, leadership involvement, et d'autres initiatives similaires visant à impliquer les employés de haut niveau performants dans le processus d'orientation.

Habituellement, les petites entreprises ne disposent pas des ressources nécessaires pour mettre en œuvre un programme d'intégration efficace et formel. Par conséquent, les nouveaux employés reçoivent souvent une brève introduction à l'entreprise et doivent ensuite apprendre à travers le processus bien connu d'essais et d'erreurs.

Comme il existe différents types d'intégration des employés, il existe également différents aspects de l'intégration. Comprenons en détail les différents aspects de l'intégration des employés.

Intégration des employés réguliers

Souvent appelée socialisation organisationnelle, l'intégration des employés fait référence au processus par lequel les nouveaux employés rassemblent les connaissances, les compétences et le comportement nécessaires pour devenir une partie efficace de l'équipe existante.

Le marché des ressources humaines estimant que 50% des échecs de recrutement surviennent dans les 18 mois de travail pour des postes autres que les cadres supérieurs, les entreprises, grandes et petites, s'assurent que leurs employés ne font pas partie des 25% de la population qui recherche des transitions de carrière chaque année.

Intégration des utilisateurs / consommateurs

Le processus d'intégration utilisé pour augmenter la probabilité qu'un nouvel utilisateur adopte avec succès votre produit / service après l'achat est appelé intégration utilisateur. La rétention est la principale raison pour laquelle les entreprises en font un élément essentiel de leur stratégie marketing.

La fidélisation des utilisateurs est importante aujourd'hui, car presque chaque produit / service a au moins une centaine d'alternatives avec des offres et des prix compétitifs. La plupart des entreprises perdent sur leurs utilisateurs au cours des deux premiers mois de l'achat, soit parce que l'expérience après-vente a été décevante pour le consommateur, soit parce que le consommateur n'a tout simplement pas compris comment tirer le meilleur parti de son achat.

Intégration du client

L'une des fonctions les plus critiques pour les entreprises B2C et B2B, l'intégration des clients a un impact direct sur l'expérience client, le service et les relations conduisant à une acceptation accrue. Chaque client a des attentes, des buts, des objectifs et une compréhension différents du produit ou du service que vous offrez; il est donc indispensable d'inclure une auto-introduction lors de leur intégration.