Facturation Télécom - Application de remise

Toutes les remises modifient (le plus souvent pour réduire) le prix à payer pour un ensemble d'événements et / ou de produits. Le rabais est un moyen de donner de l'argent aux clients. La remise définit un montant fixe (en pourcentage ou en argent) à appliquer aux produits ou à l'utilisation qui répondent à certains critères. Par exemple, tous les appels locaux effectués un jour particulier, par exemple le 01-01-2010, sont facturés 0,20 USD.

Les remises peuvent être calculées pendant le processus de notation ou pendant le processus de facturation -

  • Rating Time Discount- Toutes les réductions accordées au moment du processus de notation. Ces remises ne peuvent être accordées qu'à l'utilisation. Un exemple de réduction de temps de tarification est "5% de réduction sur la première heure de tous les appels internationaux".

  • Billing Time Discount- Toutes les réductions accordées au moment du processus de facturation. Ces remises peuvent être accordées sur l'utilisation nominale ainsi que sur les frais de produit et de service. Un exemple de remise sur le temps de facturation est "5% de réduction si vous dépensez plus de 15 $ en un mois".

Une remise de pré-article est celle qui modifie le prix de chaque événement auquel elle s'applique pour déterminer un prix réévalué. Cette remise est également incluse dans la catégorie de remise sur le temps de facturation, mais elle est liée à l'évaluation des appels. D'autres remises sur le temps de facturation laissent le prix de l'événement inchangé. Une remise de pré-article ne peut pas inclure les frais de produit, uniquement les frais d'événement.

Étapes et seuils de remise

La taille d'une remise est déterminée à l'aide d'une série d'étapes et de seuils de remise. Les étapes de remise permettent de modifier la taille de la remise lorsque des seuils particuliers sont atteints.

Par exemple, une remise pour les événements de téléphonie peut dépendre du nombre de minutes passées à appeler avec 10% de remise après 100 minutes et 20% de remise après 200 minutes.

Chaque remise doit avoir au moins une étape. D'autres étapes peuvent être ajoutées si la remise doit devenir plus ou moins favorable avec des volumes plus importants. Chaque étape de remise peut avoir sa remise exprimée soit en montant d'argent, soit en pourcentage (mais pas les deux).

Types de remise simples

Il peut y avoir des types infinis de remises accordées au client final, mais cela dépend de ce que votre facturation prend en charge. Voici les types de rabais simples mais très bons, qui peuvent être offerts -

Réductions multi-produits

Ce sont les remises où un ensemble de produits et d'événements déterminent les remises pour un autre ensemble de produits et d'événements.

Par exemple, "10 SMS gratuits si plus de 30 $ sont dépensés en appels mobiles". Ici, les appels mobiles déterminent la remise et le produit SMS obtient les remises, ce type de remise est appelécross product discounts.

Réductions échelonnées

Celles-ci ne s'appliquent qu'à la partie de l'ensemble d'événements ou d'argent dépensé qui se situe entre les seuils de remise attribués. Par exemple, dans le diagramme suivant, 0% de réduction pour une dépense de seuil de 0 à 100 USD ou de seuil de 0 à 100 événements, 5% de réduction pour une dépense de seuil de 100 à 200 USD ou de 100 à 200 événements, etc.

Réductions de volume

Il s'agit des remises basées sur le nombre d'événements ou de frais de produit générés par un certain produit. Par exemple, dans le diagramme suivant, 5% de réduction pour une dépense de 100 $ ou 100 événements, etc. Comme on le voit, plus la dépense est élevée, plus la réduction est importante.

Réductions fiscales

Les remises fiscales constituent une méthode alternative pour traiter certaines exonérations fiscales. Ils sont calculés et appliqués lors de la facturation du compte.

Périodes de remise et prorata

La plupart des remises sont associées à une période de remise, qui peut être n'importe quel nombre de jours, semaines ou mois. Cette période peut être utilisée de trois manières -

  • Pour spécifier le temps pendant lequel une valeur de seuil est censée être atteinte.

  • Pour spécifier la fréquence à laquelle une remise absolue doit être appliquée.

  • Pour spécifier la fréquence à laquelle l'utilisation la plus élevée est déterminée pour les remises associées aux filtres d'utilisation les plus élevés.

Les rabais peuvent être calculés au prorata et non au prorata en fonction de l'exigence. Si la remise est calculée au prorata, la remise sera calculée en fonction du nombre de jours d'utilisation du service et, en cas de remise non proportionnelle, elle sera calculée pour toute la période pour laquelle la remise a été configurée.

Plans de bonus

Les programmes de bonus sont des méthodes permettant d'offrir au client des événements gratuits, où le nombre d'événements gratuits est déterminé par l'utilisation antérieure d'un ou plusieurs produits sur une période donnée (par exemple, l'année précédente).

Par exemple, "Prenez le forfait de téléphonie Super deal et obtenez 10 $ d'appels gratuits toutes les trois heures d'appels internationaux effectués au cours du trimestre précédent".

Il existe d'autres moyens de donner de l'argent aux clients, par exemple, en offrant un plan de prix plus avantageux via un forfait, en réduisant le taux unitaire d'un produit à mesure que la quantité prélevée augmente.

Groupes de cercle d'appel (CUG)

Les groupes de cercle d'appel définissent une relation entre les utilisateurs, qui sont modélisés en tant que membres et (par défaut) non-membres.

Dans ce modèle, un appel effectué par un membre du cercle à un autre membre du cercle serait tarifé en utilisant un tarif différent de celui appliqué à un non-membre (ou associé) effectuant le même appel.

La relation entre les appelants est déterminée par la combinaison des identités de l'appelant. Les cercles d'appel peuvent s'étendre sur des réseaux si les réseaux appartiennent au même opérateur et un même cercle d'appel peut inclure à la fois des utilisateurs mobiles et fixes.

Quelle est la prochaine?

Nous avons déjà traité des processus de facturation dans le chapitre précédent. Dans le chapitre suivant, nous aborderons la dernière partie de la génération de factures à partir des données de facture brutes jusqu'à la formation structurée des factures.