Facturation des télécommunications - Prépayé ou postpayé

La plupart des opérateurs proposent deux options à leurs clients, pour postpaid ou un prepaidconnexion. Les connexions postpayées et prépayées ont leurs propres avantages et inconvénients.

Habituellement, un opérateur aura une base de clients de 70% à 80% comprenant des clients prépayés et le reste de la clientèle proviendra du post-payé. Pour un opérateur, il est toujours bon d'avoir plus de clients post-payés.

Vous voudrez peut-être connaître les différences entre les deux types de clients, services et systèmes. Laissez-nous énumérer quelques différences majeures entre les deux -

  • Service Payments- C'est le facteur le plus important, qui différencie deux bases de clients. Les clients prépayés effectuent le paiement à l'avance avant d'utiliser le service, tandis que les clients postpayés utilisent les services proposés tout au long du mois, et à la fin du mois, le client reçoit la facture à payer dans le délai imparti.

  • Charging & Billing - Pour les clients prépayés, il est nécessaire de facturer au client en temps réel toute l'utilisation alors que les clients post-payés peuvent être facturés à la fin du mois.

  • Service Offerings- Les systèmes de facturation postpayés offrent plus de flexibilité par rapport aux systèmes de facturation en temps réel. Par exemple, le système de facturation en temps réel n'est pas flexible pour maintenir une hiérarchie complexe de clients commerciaux, où, en tant que système de facturation post-payé, peut gérer une hiérarchie de clients jusqu'au niveau N.

  • Support & Maintenance- Un opérateur doit donner la même attention aux deux entreprises. Si, pour une entreprise prépayée, l'opérateur a besoin d'une main-d'œuvre qualifiée pour contrôler l'opération, l'opérateur a besoin en même temps d'un personnel compétent pour gérer les requêtes des clients post-payés concernant leur facturation, leurs factures et la résolution des problèmes opérationnels.

  • Supported Network- Il y a longtemps, le réseau des connexions prépayées et postpayées était différent. Cela invoquait des plaintes selon lesquelles la connexion prépayée offrirait une meilleure connectivité que la connexion postpayée ou vice versa. Nous sommes à l'ère de la facturation convergente et les opérateurs gèrent leur activité avec le même réseau sans compromettre la qualité de la communication.

Scénario postpayé

Les éléments du réseau (comme les commutateurs, SMSC) produisent une utilisation brute appelée enregistrements détaillés d'utilisation (UDR) ou enregistrements détaillés d'appel (CDR), qui contiennent les informations requises par le système de facturation -

  • Numéro d'appel (Un numéro)

  • Numéro appelé (le numéro qui reçoit l'appel) (numéro B)

  • quand l'appel a commencé (date et heure)

  • Durée d'appel

  • Type d'appel (MOC, MTC, etc., MOC signifie Mobile Originated Call et MTC signifie Mobile Terminated Call)

Les UDR bruts ci-dessus provenant des éléments de réseau et également d'autres fournisseurs de services sont reçus par le système de facturation et le système de facturation les convertit en un format compréhensible par le système. L'UDR formaté / converti ci-dessus est ensuite guidé pour trouver le client / compte auquel l'appel doit être facturé, puis évaluer l'événement en conséquence.

Les UDR notés ci-dessus sont ensuite stockés dans le magasin de données de facturation, et à la date du cycle de facturation, le processus de facturation récupère ces UDR notés et les traite et rend la facture / facture, en tenant compte des paiements, taxes, remises, etc.

Le client paie ensuite la facture et le système de facturation est mis à jour avec les détails de paiement. Voici le diagramme montrant le processus de facturation standard ci-dessus -

Scénario prépayé

Les étapes de la facturation prépayée en bref sont les suivantes -

  • Lorsque le client passe un appel, la passerelle de commutation prépayée capture le numéro d'appel et envoie les informations de compte au système de facturation en temps réel.

  • Les systèmes de facturation en temps réel utilisant les informations ci-dessus, authentifie l'identité de l'utilisateur, calcule le solde restant du compte client à l'aide du tableau tarifaire et de la durée maximale autorisée de l'appel, et envoie ces informations à la passerelle prépayée.

  • La passerelle établit l'appel.

  • Pendant l'appel, la passerelle surveille l'appel afin que l'utilisateur ne dépasse pas la durée d'appel maximale autorisée.

  • Lorsque l'appel est terminé, la passerelle envoie la durée réelle de l'appel au système de facturation prépayé, qui calcule ensuite le coût d'appel réel et met à jour le solde du compte, diminuant le solde restant.

La figure suivante montre le scénario général de facturation prépayée -

Le processus de facturation prépayée comprend les étapes importantes suivantes, ainsi que la collecte d'informations sur le compte et la mise à jour du compte une fois l'appel terminé -

  • Authenticating- L'authentification est le processus de vérification qu'un utilisateur est bien celui qu'il prétend être. L'utilisateur fournit un ID utilisateur et des informations d'authentification, comme un mot de passe. Le système les accepte comme entrées et vérifie que l'utilisateur est valide et a accès au système.

  • Authorizing- L'autorisation est le processus de vérification de ce qu'un utilisateur authentifié est autorisé à faire. En règle générale, le protocole RADIUS (Remote Access Dial In User Server) est utilisé pour limiter l'accès au système aux clients enregistrés et autorisés.

  • Providing advice of charge (AOC)- Cela donne des informations sur le coût réel de l'appel avant ou après l'événement. L'AOC permet à un système de télécommunications de donner des conseils sur les coûts réels de l'événement avant ou après la survenance de l'événement.