Gestion du rendement - Préoccupations
Voici les principales préoccupations de la gestion de la performance -
Préoccupation avec les extrants, les processus et les intrants
La gestion de la performance concerne les extrants (l'atteinte des résultats) et les résultats (l'impact sur la performance). Mais il s'intéresse aussi aux processus nécessaires pour atteindre ces résultats (compétences) et aux apports en termes de capacités (connaissances, aptitudes et compétences) attendus des équipes et des individus impliqués.
Préoccupation avec la planification
La gestion du rendement consiste à planifier à l'avance pour réussir à l'avenir. Cela signifie définir les attentes exprimées en objectifs et en business plans.
Préoccupation concernant la mesure et l'examen
Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas le gérer. La gestion de la performance concerne la mesure des résultats et l'examen des progrès accomplis vers la réalisation des objectifs comme base d'action.
Souci de l'amélioration continue
Le souci d'amélioration continue est basé sur la conviction que l'effort continu d'atteindre des normes plus élevées dans chaque partie de l'organisation fournira une série de gains progressifs qui permettront de générer des performances supérieures.
Cela signifie clarifier à quoi ressemble l'efficacité organisationnelle, d'équipe et individuelle et prendre des mesures pour garantir que ces niveaux d'efficacité définis sont atteints. Établir une culture dans laquelle les gestionnaires, les individus et les groupes assument la responsabilité de l'amélioration continue des processus d'affaires et de leurs propres compétences, compétences et contributions.
Souci du développement continu
La gestion de la performance vise à créer une culture dans laquelle l'apprentissage et le développement organisationnels et individuels sont un processus continu. Il fournit des moyens pour intégrer l'apprentissage et le travail afin que chacun apprenne des succès et des défis inhérents à ses activités quotidiennes.
Souci de la communication
La gestion de la performance concerne la communication. Cela se fait en créant un climat dans lequel un dialogue continu entre les managers et les membres de leurs équipes a lieu pour définir les attentes et partager des informations sur la mission, les valeurs et les objectifs de l'organisation. Il établit une compréhension mutuelle de ce qui doit être réalisé et un cadre de gestion et de développement des personnes afin de garantir que cela sera réalisé.
Préoccupation pour les parties prenantes
La gestion de la performance vise à satisfaire les besoins et les attentes de toutes les parties prenantes de l'organisation, la direction, les employés, les clients, les fournisseurs et le grand public. En particulier, les salariés sont traités comme des partenaires de l'entreprise dont les intérêts sont respectés, dont les avis sont recherchés et écoutés, et qui sont encouragés à contribuer à la formulation des objectifs et des plans pour leur équipe et pour eux-mêmes.
Souci de la transparence
Quatre principes éthiques qui devraient régir le fonctionnement du processus de gestion de la performance. Ce sont -
- Respect de l'individu
- Respect mutuel
- Équité procédurale
- Transparence de la prise de décision