Améliorer les performances de l'équipe
Une approche de gestion des performances du travail d'équipe peut être utilisée pour améliorer les performances de l'équipe dans les domaines suivants:
Se fixer des objectifs
Les objectifs de l'équipe peuvent concerner soit la réalisation des objectifs et des normes de travail, soit la manière dont l'équipe fonctionne.
Objectifs de travail
Les objectifs de travail des équipes sont formulés de la même manière que les objectifs individuels. Ils peuvent être liés à la mission et aux objectifs généraux de l'organisation et à la fonction, à l'unité ou au service dans lequel l'équipe opère.
Les objectifs peuvent également concerner un projet ou un domaine d'activité spécifique qui n'est pas pris en compte séparément dans les objectifs d'un département, mais qui soutiendra la réalisation d'un objectif primordial de l'organisation, de l'unité ou de la fonction.
L’équipe doit se mettre d’accord sur sa mission ou son but général, puis sur les objectifs spécifiques qui appuieront la réalisation de cette mission. Dans certains cas, les objectifs de l'équipe seront complètement intégrés aux objectifs organisationnels ou fonctionnels / départementaux, selon la nature de l'équipe. Dans ces circonstances, l'équipe pourrait apporter une contribution majeure à la formulation des objectifs globaux et jouerait ainsi un rôle positif et actif dans un processus de fixation d'objectifs orienté vers le haut.
Objectifs de travail en équipe
Les objectifs de travail en équipe pourraient être convenus sur des questions telles que le travail en commun, la contribution des membres de l'équipe, la prise de décision et la mise en action.
Plans de travail
Il est important que les équipes se réunissent pour créer des plans pour atteindre les objectifs convenus. Les plans de travail préciseront les programmes (par étapes selon les besoins), les priorités, les responsabilités, les calendriers, les budgets et les dispositions pour le suivi des performances, le retour d'information et la tenue de réunions d'avancement.
Les plans de travail peuvent également être utiles à l'équipe pour discuter des facteurs critiques de succès - ce qui doit être fait et comment cela doit être fait si sa mission et ses objectifs doivent être atteints.
Examens des performances de l'équipe
Les réunions d'examen des performances de l'équipe analysent et évaluent les retours d'informations et contrôlent les informations sur leurs réalisations communes par rapport aux objectifs et aux plans de travail.
L'ordre du jour d'une telle réunion pourrait être le suivant -
General review - de la progression de l'équipe dans son ensemble.
Work review - les résultats obtenus par l'équipe et la manière dont elle a travaillé ensemble.
Group problem-solving - une analyse des raisons de tout problème majeur et un accord sur les mesures à prendre pour les résoudre ou pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir.
Updating of objectives and work plans - examen des nouvelles exigences, modification et mise à jour des objectifs et des plans de travail.