Évaluation des examens des performances
Il ne fait aucun doute que, malgré une formation et des conseils soignés, certains gestionnaires seront meilleurs que d'autres pour organiser des réunions d'examen des performances. Alors, comment leur performance en tant qu'examinateurs de performance peut-elle être évaluée comme base pour une formation ou des conseils supplémentaires si nécessaire?
Il existe différentes approches pour évaluer les évaluations de performance -
L'approche traditionnelle
Traditionnellement, the personnel department had a policing role- vérifier que les formulaires d'évaluation des performances sont remplis à temps et correctement remplis. Cependant, cela ne communiquera rien sur la qualité de la réunion ou les sentiments des individus après celle-ci - ils peuvent avoir signé le formulaire pour accepter ses commentaires, mais cela ne révèle pas ce qu'ils ont vraiment pensé du processus.
Approche alternative
Une autre approche est to get the manager’s manager (the so-called ‘grandparent’) to review the form. Cela donne au moins à l'individu qui a fait l'objet d'un rapport le réconfort de savoir qu'un rapport préjugé peut être rejeté ou modifié par une autorité supérieure. Mais cela ne résout toujours pas le problème d'un processus d'examen négatif ou biaisé, qui ne serait probablement pas transmis dans un rapport écrit.
Un espace sur le formulaire d'évaluation peut être accordé aux individus pour commenter l'examen, mais beaucoup ne seront pas disposés à le faire. Si l'entretien a été mené de manière intimidante, dans quelle mesure sont-ils susceptibles d'être prêts à s'engager à ouvrir des critiques?
Une autre approche productive
Cette approche consiste à mener une enquête d'attitude suite à des évaluations de performance demandant aux individus in confidence pour répondre à des questions sur leur réunion d'examen, telles que -
- Dans quelle mesure votre gestionnaire a-t-il bien mené votre réunion d'examen des performances?
- Y a-t-il des aspects spécifiques de la manière dont l'examen a été mené qui pourraient être améliorés?
- Comment vous êtes-vous senti à la fin?
- Comment vous sentez-vous en ce moment par rapport à votre travail et aux défis qui vous attendent?
- Quelle aide recevez-vous de votre manager pour développer vos compétences et vos capacités?
Les résultats d'une telle enquête, une forme d'évaluation ascendante, peuvent être communiqués de manière anonyme aux responsables individuels et, éventuellement, à leurs supérieurs, et des mesures peuvent être prises pour fournir des conseils supplémentaires, un encadrement ou une formation formelle. Une analyse générale des résultats peut être utilisée pour identifier les défaillances courantes, qui peuvent être traitées par des ateliers de formation plus formels.