ITIL - Gestion des accès

Aperçu

Access Management traite de l'octroi de l'accès à l'accès autorisé tout en empêchant l'accès aux utilisateurs non autorisés.

Access Manager is the process owner of this process.

Points clés

  • La gestion des accès est également appelée «gestion des droits» ou «gestion des identités».

  • Le processus de gestion des accès est exécuté par des fonctions de gestion technique et applicative.

  • La gestion des accès peut être initiée par une demande de service via Service Desk

Valeur pour l'entreprise

La gestion des accès ajoute de la valeur aux entreprises des manières suivantes -

  • Les employés ont le bon niveau d'accès pour exécuter efficacement leurs tâches

  • La capacité de vérifier l'utilisation des services et de retracer l'abus des services.

  • L'accès contrôlé aux services garantit que l'organisation est en mesure de maintenir plus efficacement la confidentialité de ses informations.

Processus de gestion des accès

Les activations impliquées dans la gestion des accès sont explicites, comme indiqué dans le diagramme suivant -