ITIL - Test de service et de validation
Aperçu
Il est nécessaire de maintenir activement les environnements de test pour s'assurer que les versions déployées répondent aux attentes du client et pour vérifier que les opérations informatiques sont capables de prendre en charge les nouveaux services.
Test Manager is the process owner of this process.
Le diagramme suivant décrit un exemple de test de service au cours de l'étape de transition de service du cycle de vie.
