Statistiques - Collecte de données

Les données requises pour une recherche peuvent être de nature primaire ou secondaire. Les données primaires, par définition, sont la date qui a été collectée de première main par le chercheur spécialement pour s'adresser à la population concernée. Une recherche par sondage peut être de nature objectiviste ou subjectiviste. Une approche objectiviste est une approche plus rigide et scientifique. Dans ce cas, l'hypothèse est testée en utilisant une procédure publique standard. Il y a peu ou pas de latitude pour s'écarter des procédures ou des questions énoncées. Une approche subjectiviste, nécessite un test d'hypothèse, mais n'est pas si rigide dans le suivi des procédures. Le chercheur est autorisé à utiliser des méthodes non structurées, à sa discrétion, pour enregistrer les données. Les données de recherche peuvent être classées comme suit:

Entretien

Une forme d'approche de communication pour collecter les données de l'entrevue du répondant consiste à poser des questions orales ou verbales. Bingham et Moore ont décrit l'entretien comme une «conversation avec un but». Lindsey Gardner, a défini l'entretien comme une `` conversation à deux personnes, initiée par l'intervieweur dans le but spécifique d'obtenir des informations pertinentes pour la recherche et focalisée par lui sur le contenu spécifié par les objectifs de recherche de description et d'explication.

Il est donc clair que l'entretien est une conversation verbale entre deux personnes dans le but de collecter des informations pertinentes pour la recherche auprès du répondant. L'entrevue peut être classée en différents types, à savoir, entretien personnel, entretien téléphonique, entretien de groupe de discussion, entretien approfondi et techniques projectives également appelées interview indirecte.

Type d'entrevue

Les techniques d'entretien peuvent être regroupées dans les catégories suivantes:

Entretien personnel

Une entrevue personnelle est une communication en face à face entre l'intervieweur et le répondant. En général, l'entretien personnel est réalisé de manière planifiée et est appelé «entretien structuré». Les entretiens personnels peuvent être menés sous de nombreuses formes, par exemple des entretiens porte-à-porte où les répondants sont interrogés à leur domicile, ou en tant que réunion de direction formelle planifiée, le plus souvent utilisé pour interroger des fonctionnaires et des hommes d'affaires, ou comme une enquête d'interception dans un centre commercial où les répondants sont interrogés à certains endroits où les chances de trouver des répondants sont maximales.

Méthode de conduite d'une entrevue

Un entretien personnel implique beaucoup de préparation. En règle générale, une entrevue doit passer par les étapes suivantes.

  1. Rapport Building- La première réaction d'un répondant lorsqu'on lui demande de donner une interview est de dire «non». Par conséquent, dans la phase initiale, l'intervieweur devrait accroître la réceptivité du répondant en lui faisant croire que ses opinions sont très utiles à la recherche et que l'interview sera un plaisir plutôt qu'une épreuve. Il est important que l'intervieweur transmette sa confiance au répondant et satisfasse ses réserves mentales le cas échéant. Dans la mesure du possible, un rendez-vous doit être recherché.

  2. Introduction- Une introduction implique que l'intervieweur s'identifie en lui donnant son nom, son but et son parrainage le cas échéant. Une lettre d'introduction contribue grandement à transmettre la légitimité de l'étude. Si le répondant n'est pas disponible, l'enquêteur doit s'assurer qu'il cherche à être nommé à nouveau.

  3. Probing- À ce stade, l'enquêteur recueille des données en posant des questions à partir d'un calendrier d'entrevue qui contient des questions dans une séquence préétablie. En général, les questions doivent être posées de la manière dont elles sont formulées afin d'éviter tout parti pris, mais si elles ne sont pas comprises ou entendues correctement, elles peuvent être abrogées. Un avantage de l'entretien est qu'il permet de sonder. Le sondage est la technique qui consiste à encourager les répondants à répondre librement, complètement et de manière pertinente. Certains des styles de sondage fréquemment utilisés sont l'utilisation de commentaires tels que "Je comprends", "Uh-huh", répéter la réponse du répondant pour l'inciter à repenser sa réponse, donner une pause pour exprimer son intérêt, etc. soigneusement et ne doit pas biaiser la réponse du défendeur.

  4. Recording- La dernière étape d'un entretien consiste à enregistrer les réponses. L'enquêteur peut soit écrire la réponse au moment de l'entrevue, soit après l'entrevue. Normalement, l'enregistrement doit avoir lieu côte à côte. L'enquêteur peut utiliser des réponses courtes et abrégées. L'enregistrement de la réponse plus tard a l'inconvénient qu'une manière oublie ce qui a été dit plus tôt. Dans certains cas, lorsque le répondant le permet, des aides audio ou visuelles peuvent être utilisées pour enregistrer les réponses.

  5. Closing - Une fois l'entretien terminé, l'enquêteur doit remercier le répondant et l'assurer une fois de plus de la valeur de ses réponses et de la confidentialité de celles-ci.

Entrevue téléphonique

Lors d'un entretien téléphonique, les informations sont collectées auprès du répondant en posant les questions au téléphone. Le mariage du téléphone et de l'ordinateur a rendu cette méthode encore plus populaire. Les entretiens téléphoniques traditionnels nécessitent d'appeler un échantillon de répondants, de leur poser des questions écrites sur un papier et de les enregistrer avec un crayon. Dans le cas de l'interview téléphonique assistée par ordinateur (ITAO), un questionnaire informatisé est utilisé qui invite l'intervieweur avec des déclarations introductives et des questions de qualification à poser aux répondants.

L'ordinateur remplace le papier et le stylo. L'ordinateur compose au hasard un numéro de l'échantillon; lors du contact, l'enquêteur lit les questions et directement dans la banque de mémoire de l'ordinateur. Une autre variante est «les enquêtes téléphoniques administrées par ordinateur (CATS) où l'intervieweur est remplacé par un ordinateur. Les questions sont synthétisées vocalement et la réponse du répondant et le timing de l'ordinateur décident de continuer ou de se déconnecter. Le principal inconvénient de cette méthode est que le rejet de ce mode de collecte de données affecte le taux de refus (et donc le biais de non-réponse) car les gens raccrochent plus facilement à un ordinateur qu'à un humain L'entretien téléphonique présente les avantages suivants par rapport à l'entretien personnel. :

  1. À bas prix

  2. Collecte plus rapide des données

  3. Réduit les biais (causés par la présence personnelle de l'intervieweur)

Entretien de groupe de discussion

Une sorte d'entrevue non structurée. Il implique un modérateur menant une discussion entre de petits groupes de répondants sur un sujet spécifique. Une entrevue de groupe de discussion implique 8 à 12 répondants ayant des caractéristiques homogènes, assis dans une atmosphère informelle confortable et détendue. L'entretien dure généralement 1 à 3 heures au cours desquelles les répondants développent un rapport et partagent leurs points de vue. Les débats sont enregistrés sur un appareil audio ou visuel. Le modérateur poursuit la discussion et sonde les répondants chaque fois que nécessaire pour obtenir des réponses perspicaces. Ces réponses sont mieux analysées pour obtenir des résultats concluants. L'entrevue de groupe de discussion donne des avantages résumés comme suit 10 «S»

  • Synergism - Lorsqu'un groupe de personnes produit une meilleure compréhension d'un problème qu'un individu.

  • Snowballing - La réponse d'une personne déclenche une chaîne de réponses.

  • Stimulation - Au fur et à mesure que l'entretien progresse, les répondants sont de plus en plus encouragés à donner des réponses.

  • Security - Puisqu'un individu trouve généralement quelqu'un dans le groupe qui pourrait approuver son opinion, il se sent en sécurité pour répondre.

  • Spontaneity - Puisqu'il n'y a pas de questions prédéfinies posées, les réponses sont spontanées.

  • Serendipity - De nouvelles idées sont souvent générées.

  • Specialization - Étant donné que la réponse est recherchée auprès d'un grand nombre de répondants, l'intervieweur ou le modérateur est une personne hautement qualifiée.

  • Scientific Scrutiny - Étant donné que les actes sont enregistrés, ils peuvent être analysés en détail scientifiquement.

  • Structure - Il permet de discuter du sujet avec souplesse et en profondeur.

  • Speed - Étant donné qu'un grand nombre de répondants sont interrogés simultanément, les données sont collectées rapidement.

Cependant, comme les deux faces d'une médaille, l'entrevue de groupe de discussion souffre de certains inconvénients comme; les résultats peuvent être mal interprétés car la réponse n'est pas à une question spécifique. Les entretiens avec des groupes de discussion rendent également très difficile le codage et l'analyse des données. Plus important encore, il est difficile de trouver un modérateur capable de mener ces entretiens avec succès.

Entretiens approfondis

Comme l'interview de groupe de discussion dans un type d'interview non structuré utilisé pour recueillir des données qualitatives. Cependant, il s'agit d'une interaction individuelle entre l'enquêteur et le répondant. L'entretien approfondi peut être «de nature non directive où le répondant est libre de répondre dans les limites du sujet d'intérêt». L'autre forme d'entretien approfondi est de nature «semi-structurée» où l'enquêteur couvre une liste spécifique de sujets, bien que le lien, la séquence et la formulation de chaque question soient laissés à la discrétion de l'intervieweur.

Dans les entretiens approfondis, l'enquêteur pose la question initiale et ensuite c'est la réponse des répondants à partir de laquelle d'autres questions peuvent être générées. L'enquêteur qui utilise des techniques de sondage recherche plus d'élaboration.

L'enquêteur ne suit qu'une ébauche de questions. Les entretiens approfondis ont l'avantage de révéler des sentiments et des idées beaucoup plus profonds que les entretiens de groupe de discussion, car ils ne concernent qu'un seul répondant. Cependant, il souffre de l'inconvénient d'être coûteux, de prendre du temps et d'exiger un enquêteur qualifié.

Techniques projectives

Les techniques impliquent une forme de questionnement hautement non structurée et indirecte. La caractéristique centrale de toutes les techniques projectives est la présentation d'un objet, d'une activité ou d'une personne ambiguë et non structurée qu'il est demandé au répondant d'interpréter et d'expliquer. Ces techniques sont les mieux adaptées dans les situations où le répondant n'est pas sûr de ses sentiments et ne peut donc pas exprimer ses réponses directement. Les techniques projectives peuvent être classées comme techniques de construction, techniques d'association et techniques de réalisation.

Dans les techniques projectives, les répondants sont invités à interpréter le comportement des autres et de cette façon ils révèlent indirectement leur propre comportement dans la même situation. Certaines de ces techniques sont décrites ci-dessous.

  1. Thematic Apperception Test (TAT)- On montre au répondant une série d'images et on lui demande ensuite ce qu'il perçoit de ces images. Par exemple, on pourrait lui montrer une photo d'étudiants tenant des banderoles de protestation et sa perception de ce qu'il interprète à partir de l'image est recherchée.

  2. Item Substitution Test.Ce test implique la création de deux groupes de répondants, le groupe test et le groupe témoin. Le stimulus, présenté comme une liste d'articles, est donné aux deux groupes, ce qui est similaire à tous égards, sauf pour la substitution d'articles pertinents pour l'étude, par exemple une liste de courses est donnée aux deux groupes avec une liste contenant des nouilles Maggie qui obtient remplacées par des nouilles «Top Ramen» et les caractéristiques de l'acheteur peuvent être jugées.

  3. Word Association Test - Les répondants reçoivent une liste de mots un par un et on leur demande de répondre immédiatement avec les premières choses qui leur viennent à l'esprit, par exemple dans une étude sur les habitudes de visionnage de la télévision, les répondants peuvent se voir présenter des mots comme «découverte», savon »,« idiot »,« star », etc. Cette méthode permet aux répondants de révéler leurs sentiments intérieurs sur le sujet.

  4. Rorschach Test- Il se compose de dix cartes imprimées de taches d'encre bien symétriques mais qui défient tout sens. Les répondants sont invités à interpréter ces cartes / taches d'encre et leurs réponses sont interprétées sur la base d'un cadre prédéterminé.

  5. Cloud Picture Test- Cela montre deux personnages ou plus qui conversent entre eux et le nuage d'un caractère est laissé vide comme réponse à remplir par le répondant en fonction de son interprétation de ce que disent les autres personnages. Il pourrait même s'agir d'un seul personnage avec un nuage vide indiquant que sa réponse serait à une situation particulière.

  6. Sentence Completition Test - Il est similaire à un test d'association de mots où au lieu d'un mot, une phrase est laissée incomplète et le répondant est invité à la remplir avec la première pensée qui lui vient à l'esprit, par exemple

    • Les gens qui entrent en politique sont ............................................. ......................

    • Une personne qui donne de l'argent à un organisme de bienfaisance est ......................................... ........

    L'analyse de la réponse aide un chercheur à conclure sur les attitudes des gens envers divers objets ou sujets.

  7. Story Completion Study - L'étude d'achèvement de l'histoire est une étape supplémentaire à l'achèvement de la phrase: en dessous, une histoire est créée par le chercheur qui définit le sujet de recherche et les répondants sont invités à compléter l'histoire.