Bloqueurs de communication

introduction

Si vous êtes incapable de communiquer ce que vous pensez et ce que vous voulez, vous ne réussirez pas beaucoup à faire votre travail dans un environnement d'entreprise.

Par conséquent, il est nécessaire que vous sachiez quelles sont les barrières de communication, afin de pouvoir les éviter si vous les pratiquez intentionnellement ou non en ce moment.

Bloqueurs de communication courants

Examinez de près les bloqueurs de communication suivants qui peuvent être couramment trouvés dans les environnements d'entreprise:

Accuser

Accuser et blâmer sont les formes de communication les plus destructrices. En accusant, l'autre personne sent que vous présumez qu'elle est coupable, même sans entendre sa version de l'histoire.

N'accusez ou ne blâmez jamais à moins qu'il ne soit fortement nécessaire de régler certains problèmes exceptionnels. Dans un environnement d'entreprise, il ne faut pas du tout accuser et blâmer.

Juger

Le jugement est l'un des bloqueurs qui empêchent le flux d'informations dans la communication. Par exemple, si une personne soupçonne que vous la jugez, elle ne s'ouvrira pas à vous et ne vous dira pas tout ce qu'elle veut vous dire.

Au lieu de cela, ils vous diront ce qu'ils pensent être «sûr» de vous dire. Assurez-vous de ne pas juger les gens lorsque vous communiquez avec eux. Juger fait sentir aux autres qu'une personne est à un niveau plus élevé que les autres.

Insultant

Insulter ne vous mène nulle part dans la communication. Aimez-vous être insulté par quelqu'un d'autre? Par conséquent, vous ne devez pas insulter une autre personne, quel que soit votre tempérament ou votre opinion sur les autres.

Il existe de nombreuses façons de gérer votre tempérament autre que d'insulter les autres. Insulting ne vous fournit aucune information dont vous avez besoin.

Diagnostic

Si vous devez diagnostiquer quelque chose qui a été dit par une autre personne, réfléchissez à deux fois avant de le faire. Si vous diagnostiquez quelque chose, vous devriez avoir plus d'expertise que la personne qui était à l'origine liée à la communication.

Lorsque vous essayez de diagnostiquer quelque chose sans une formation appropriée pour le faire, les autres comprennent comme si vous essayiez de montrer votre expertise par rapport à l'autre personne.

Il s'agit d'un bloqueur de communication et l'autre personne peut être réticente à vous fournir toutes les informations dont elle dispose.

Sarcasmes

Afin d'avoir une communication efficace, vous devez faire preuve de respect envers les autres. Si vous ne montrez aucun respect, vous n'obtiendrez aucune information. C'est exactement ce que fait le sarcasme.

Si vous devenez sarcastique envers une personne, cette personne retiendra sûrement beaucoup d'informations précieuses qui sont importantes pour vous. Montrer son sens de l'humour est une chose et le sarcasme en est une autre!

Mondialisation

N'utilisez pas de mots tels que «toujours» ou «jamais». Cela rend les parties impliquées dans les discussions mal à l'aise et donne la notion de négativité.

Essayez d'éviter de tels mots globalisants et essayez de vous concentrer sur le problème en question.

Menaces ou ordres

Comprendre ce que dit une autre personne est la clé du succès de la communication. Surpuissant plutôt que de comprendre l'autre personne a de nombreuses conséquences négatives en matière de communication.

Avec les menaces et les ordres, il n'y a qu'une communication à sens unique et rien de collaboratif n'aura lieu. Par conséquent, il est nécessaire pour vous d'éviter les menaces ou les ordres lors de la communication.

Interrompre

L'interruption est une bonne chose lorsque vous voulez que quelque chose soit juste dit, clarifié. Mais la plupart du temps, les gens interrompent une autre personne pour exprimer ses propres opinions et s'opposer à ce qui a été dit.

Lorsque de telles interruptions se produisent, la personne qui parle peut avoir l'impression que ce qu'elle dit ne vous intéresse plus. Par conséquent, interrompez lorsque cela est vraiment nécessaire et uniquement pour clarifier les choses.

Changeant de sujet

Si l'autre personne a envie de parler de quelque chose, changer de sujet par vous peut entraîner des problèmes de communication.

Changer de sujet au milieu d'une discussion peut être compris comme votre manque d'intérêt pour le sujet ainsi que votre réticence à y prêter attention. Cela peut entraîner des résultats de communication improductifs et inefficaces.

Appel à être rassuré

Parfois, nous avons tendance à faire cela. Quand une personne vous dit quelque chose, vous essayez de vous rassurer sur ce qui a été dit par les autres.

Ce comportement met la première personne mal à l'aise et indique que vous ne croyez pas ou ne faites pas confiance à ce que la personne dit.

Si vous avez besoin d'être rassuré sur ce qui a été dit, faites-le d'une manière plus privée après la discussion ou la conversation.

Conclusion

Les barrières de communication sont celles que vous devez toujours éviter. Si vous êtes directeur d'une organisation commerciale, vous devez connaître tous les obstacles à la communication et les supprimer de la culture d'entreprise.

Encouragez les autres à éviter les barrières de communication en les éduquant. Avec des barrières de communication, ni la direction ni les employés ne pourront réaliser ce qu'ils veulent.