Compétences de communication efficaces

introduction

La communication est la seule interaction que nous faisons lorsque nous nous impliquons avec une autre partie. Qu'il s'agisse d'une relation personnelle ou professionnelle, la communication nous permet de rester connectés les uns aux autres dans la communauté.

Par conséquent, la communication est le principal mécanisme par lequel les conflits surgissent et sont résolus.

Par conséquent, une communication efficace peut garantir que vous communiquez de manière appropriée et correcte afin de minimiser ces confrontations.

En cas de désaccords ou de conflits, une communication efficace peut à nouveau être utilisée pour résoudre ces problèmes.

Les principales compétences pour une communication efficace

Voici les principales compétences à maîtriser pour devenir un communicateur efficace.

Bien qu'acquérir toutes ces compétences et les maîtriser au même niveau semble être un défi, connaître toutes ces compétences et y travailler lentement vous amènera au niveau que vous souhaitez atteindre en communication.

Rester concentré

Lorsque vous faites face à une crise actuelle ou à une dispute, raconter quelque chose du passé est tout à fait naturel.

Lorsque cela se produit, la plupart du temps, la discussion sort du sujet et la situation peut devenir assez compliquée.

Rester concentré est l'une des meilleures compétences non seulement pour communiquer sous pression, mais pour tous les types de communication allant des discussions du déjeuner aux discussions du conseil.

Si vous n'êtes pas concentré, il y a de fortes chances que le résultat final de la communication ne soit pas efficace.

Écouter attentivement

Bien que les gens pensent qu'ils listent quand une autre personne parle, ils passent en fait du temps à planifier quoi dire ensuite.

C'est ce que nous faisons réellement! Par conséquent, vous devez faire un effort supplémentaire pour écouter ce que l'autre personne dit et ensuite proposer ce que vous voulez dire.

Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous avez entendu, répétez-le et demandez leur confirmation.

Comprendre le point de vue des autres

Dans la plupart des communications, nous voulons être entendus et compris. Nous parlons beaucoup de notre point de vue et essayons d'obtenir l'achat de ceux qui écoutent.

N'oubliez pas que d'autres font de même! Si vous voulez qu'ils vous entendent, vous devez également les entendre et comprendre leur point de vue.

Si vous pouvez vraiment voir à travers leur point de vue, vous pouvez en fait expliquer le vôtre d'une manière claire et applicable.

Empathie lors de la critique

Parfois, nous devenons vraiment sur la défensive quand quelqu'un nous critique. Étant donné que la critique a des liens étroits avec les émotions, nous pouvons facilement faire irruption.

Mais, dans la communication, il est vraiment important d'écouter la douleur et les difficultés de l'autre personne et de répondre avec empathie.

En même temps, essayez d'extraire les faits et la vérité dans ce qu'ils disent, cela peut vous être utile.

Prise de possession

Prendre ses responsabilités personnelles est une force. Lorsqu'il s'agit d'une communication efficace, admettre ce que vous avez mal fait est respecté et requis.

La plupart du temps, il y a beaucoup de gens qui partagent la responsabilité dans un conflit. Dans de tels cas, admettez ce qui vous appartient. Ce comportement montre la maturité et donne l'exemple.

Votre comportement inspirera probablement les autres à assumer la responsabilité de leur part.

Compromis si nécessaire

Nous aimons gagner des arguments tout le temps, mais à quelle fréquence vous êtes-vous senti vide après avoir remporté une dispute? Parfois, gagner un argument n'a pas de sens.

Vous pouvez gagner l'argumentation, mais vous pourriez perdre la société d'autres personnes. La communication ne consiste pas à gagner, mais à faire avancer les choses.

Pour faire avancer les choses, vous devrez peut-être faire des compromis dans le processus. Si c'est nécessaire, faites-le!

Prenez un temps d'arrêt si nécessaire

Parfois, vous devez faire une pause au milieu de la discussion. Si la communication est intensive, un modèle de communication inefficace peut apparaître.

Une fois que vous remarquez de tels schémas, vous devez faire une pause, puis continuer. Lorsque vous poursuivrez après la pause, toutes les parties impliquées dans la discussion pourront contribuer de manière constructive à la discussion.

Concurrence pour votre objectif

Bien qu'il puisse y avoir beaucoup d'obstacles sur votre chemin, n'abandonnez pas ce pour quoi vous vous battez.

Vous devrez sûrement faire des compromis, mais défendez clairement ce en quoi vous croyez. En matière de communication, toutes les parties concernées devraient se contenter du résultat.

Demander de l'aide

Parfois, vous pourriez avoir des difficultés à communiquer certaines choses à certaines parties. Cela peut être dû à un problème de respect ou à autre chose.

Dans de tels cas, demandez l'aide des autres. Votre manager sera l'une des meilleures personnes pour vous aider.

Conclusion

Dans un environnement d'entreprise, une communication efficace est la clé du succès.

Que vous visiez la croissance de votre carrière ou que vous remportiez le prochain grand projet, une communication efficace peut vous aider à atteindre l'objectif.

De plus, une communication efficace peut également vous apporter beaucoup de soutien de la part de vos subordonnés.