Gestion des parties prenantes
introduction
Lorsque vous travaillez sur un projet, de nombreuses personnes ou organisations dépendent et / ou sont affectées par le produit final ou la sortie. Ces personnes sont les parties prenantes d'un projet.
La gestion des parties prenantes implique de prendre en considération les différents intérêts et valeurs des parties prenantes et de les aborder pendant la durée du projet pour s'assurer que toutes les parties prenantes sont heureuses à la fin.
Cette branche de gestion est importante car elle aide une organisation à atteindre ses objectifs stratégiques en impliquant à la fois les environnements externe et interne et en créant une relation positive avec les parties prenantes grâce à une bonne gestion de leurs attentes.
La gestion des parties prenantes est également importante car elle permet d'identifier les relations positives existantes avec les parties prenantes. Ces relations peuvent être converties en coalitions et partenariats, qui renforcent la confiance et encouragent la collaboration entre les parties prenantes.
Comment fonctionne la gestion des parties prenantes?
La gestion des parties prenantes, au sens d'un projet d'entreprise, passe par une stratégie. Cette stratégie est créée à l'aide des informations recueillies à travers les processus suivants:
Stakeholder Identification -Il est tout d'abord important de noter toutes les parties prenantes impliquées, qu'elles soient internes ou externes. Un moyen idéal pour ce faire est de créer une carte des parties prenantes.
Stakeholder Analysis - Grâce à l'analyse des parties prenantes, il incombe au gestionnaire d'identifier les besoins, les interfaces, les attentes, l'autorité et la relation commune d'une partie prenante.
Stakeholder Matrix -Au cours de ce processus, les gestionnaires positionnent les parties prenantes en utilisant les informations recueillies au cours du processus d'analyse des parties prenantes. Les parties prenantes sont positionnées en fonction de leur niveau d'influence ou d'enrichissement qu'elles apportent au projet.
Stakeholder Engagement - Il s'agit de l'un des processus les plus importants de la gestion des parties prenantes où toutes les parties prenantes s'engagent avec le manager pour apprendre à se connaître et mieux se comprendre, au niveau exécutif.
Cette communication est importante car elle donne à la fois au gestionnaire et aux parties prenantes une chance de discuter et de se mettre d'accord sur les attentes et, surtout, de s'entendre sur un ensemble commun de valeurs et de principes, que toutes les parties prenantes soutiendront.
Communicating Information - Ici, les attentes en matière de communication sont convenues et la manière dont la communication est gérée entre les parties prenantes est établie, c'est-à-dire comment et quand la communication est reçue et qui la reçoit.
Stakeholder Agreements -Il s'agit du Lexique du projet ou des objectifs énoncés. Toutes les parties prenantes clés signent cet accord avec les parties prenantes, qui regroupe toutes les décisions convenues.
Dans la pratique moderne actuelle des projets de gestion, les gestionnaires et les parties prenantes favorisent une relation honnête et transparente avec les parties prenantes.
Échecs de la gestion des parties prenantes
Certaines organisations subissent encore de mauvaises pratiques de gestion des parties prenantes et cela est dû à:
Communiquer avec une partie prenante trop tard. Cela ne permet pas une révision approfondie des attentes des parties prenantes et, par conséquent, leurs opinions peuvent ne pas être prises en considération.
Inviter les parties prenantes à prendre part trop tôt au processus de prise de décision. Cela entraîne un processus de prise de décision compliqué.
Impliquer les mauvaises parties prenantes dans un projet. Cela se traduit par une diminution de la valeur de leur contribution et cela conduit finalement à des critiques externes.
La direction ne valorise pas la contribution des parties prenantes. Leur participation est considérée comme sans importance et sans importance.
Quelle que soit la manière dont la gestion des parties prenantes est abordée, elle doit être faite avec attention afin d'obtenir les meilleurs résultats.
Réaliser une bonne gestion des parties prenantes
Une implication insuffisante et une communication inefficace avec les parties prenantes peuvent conduire à l'échec du projet. Voici quelques idées qui peuvent être utilisées pour mettre en place de bonnes pratiques de gestion des parties prenantes:
La direction et les parties prenantes doivent travailler ensemble pour dresser une liste réaliste des buts et objectifs. L'implication des parties prenantes améliorera les performances de l'entreprise et elles s'intéresseront activement au projet.
La communication est la clé. Il est important que les parties prenantes et la direction communiquent régulièrement tout au long du projet. Cela garantit que les deux parties seront activement engagées et assureront une navigation fluide tout au long du projet.
Il est important de s'entendre sur les livrables. Cela garantit qu'il n'y a pas de déception indue à la fin. Les prototypes et les échantillons au cours du projet aident les parties prenantes à avoir une compréhension claire du projet final.
Conclusion
En conclusion, pour obtenir un résultat des projets, de bonnes pratiques de gestion des parties prenantes sont nécessaires. La gestion des parties prenantes est la gestion efficace de tous les participants à un projet, qu'il s'agisse de contributeurs externes ou internes.
On peut soutenir que l'élément le plus important de la gestion des parties prenantes est la communication où un gestionnaire doit passer son temps à 99% à organiser des réunions, à vérifier et à répondre aux e-mails, à mettre à jour et à diffuser des rapports, etc.