Gestion par objectifs

introduction

Il existe différentes philosophies et types de gestion utilisés dans le monde des affaires. Ces types de gestion diffèrent les uns des autres.

Dans certains cas, quelques-uns de ces types de gestion peuvent être mélangés afin de créer quelque chose de personnalisé pour une exigence spécifique.

La gestion par objectifs (MBO) est l'un des types de gestion fréquemment utilisés. La popularité et les résultats avérés sont les principales raisons pour lesquelles chacun adopte cette technique pour son organisation.

Aussi valable que pour de nombreux types de gestion, MBO est une approche systématique et organisée qui met l'accent sur la réalisation des objectifs. À long terme, cela permet à la direction de changer la mentalité de l'organisation pour devenir plus axée sur les résultats.

Les concepts

L'objectif principal de la gestion par objectifs est l'alignement correct des objectifs de l'entreprise et des objectifs subordonnés, de sorte que tout le monde dans l'organisation travaille à atteindre le même objectif organisationnel. Afin d'identifier les objectifs organisationnels, la haute direction suit généralement des techniques telles que GQM (objectif, questions et métriques).

Afin de fixer les objectifs pour les employés, les étapes suivantes sont suivies:

  • La direction divise les objectifs organisationnels et attribue des morceaux aux cadres supérieurs.

  • Les cadres supérieurs établissent ensuite des objectifs pour atteindre les buts organisationnels assignés. C'est là que les cadres supérieurs attribuent les objectifs à la direction opérationnelle.

  • La direction opérationnelle décompose ensuite ses objectifs et identifie les activités nécessaires pour atteindre les objectifs. Ces sous-objectifs et activités sont ensuite attribués au reste du personnel.

  • Lorsque des objectifs et des activités sont assignés, la direction apporte des contributions solides pour identifier clairement les objectifs, le calendrier de réalisation et les options de suivi.

  • Chaque objectif est correctement suivi et la direction donne des informations périodiques au propriétaire de l'objectif.

  • Dans la plupart des cas, l'organisation définit des processus et des procédures afin de suivre les objectifs et les commentaires.

  • À la fin de la période convenue (généralement un an), la réalisation de l'objectif est examinée et une évaluation est effectuée. Habituellement, les résultats de cette évaluation sont utilisés pour déterminer les augmentations de salaire pour l'année à venir et les primes pertinentes aux employés.

Le piège d'activité est l'un des problèmes qui empêchent le succès du processus MBO. Cela se produit lorsque les employés sont plus concentrés sur les activités quotidiennes que sur les objectifs à long terme. Les activités surchargées sont le résultat de cycles vicieux et ce cycle doit être brisé grâce à une planification appropriée.

La mise au point

Dans MBO, la direction se concentre sur le résultat, pas sur l'activité. Les tâches sont déléguées par voie de négociations et il n'y a pas de feuille de route fixe pour la mise en œuvre. La mise en œuvre se fait de manière dynamique et en fonction de la situation.

Quand utiliser MBO?

Bien que MBO soit extrêmement axé sur les résultats, toutes les entreprises ne peuvent pas bénéficier des implémentations MBO. Le MBO est le plus approprié pour les entreprises basées sur la connaissance où le personnel est tout à fait compétent dans ce qu'il fait.

En particulier, si la direction prévoit de mettre en œuvre une culture d'auto-leadership parmi les employés, MBO est le meilleur moyen d'initier ce processus.

Responsabilité des individus

Puisque les individus sont habilités à effectuer des tâches et des responsabilités étendues sous MBO, les responsabilités individuelles jouent un rôle essentiel pour le succès de MBO.

En MBO, il existe un lien construit entre la réflexion stratégique de la haute direction et l'exécution opérationnelle des niveaux inférieurs de la hiérarchie.

La responsabilité d'atteindre les objectifs est transmise de l'organisation à chaque individu de l'organisation.

La gestion par objectifs est principalement réalisée par la maîtrise de soi. De nos jours, en particulier dans les organisations basées sur la connaissance, les employés sont des auto-gestionnaires, capables de prendre leurs propres décisions. Dans de telles organisations, la direction devrait poser trois questions fondamentales à ses employés.

  • Quelles devraient être vos responsabilités?

  • Quelles informations avez-vous besoin de la direction et des pairs?

  • Quelles informations devez-vous fournir à la direction et aux pairs en retour?

Conclusion

La gestion par objectifs est devenue une pratique de fait pour la gestion dans les organisations basées sur la connaissance telles que les sociétés de développement de logiciels. Les employés ont une responsabilité et une autorité suffisantes pour atteindre leurs objectifs individuels.

La réalisation des objectifs individuels contribue finalement à la réalisation des objectifs organisationnels. Par conséquent, il devrait y avoir un processus solide et robuste d'évaluation des réalisations objectives de chaque individu.

Ce processus d'examen devrait avoir lieu périodiquement et une rétroaction suffisante garantira que les objectifs individuels sont à la hauteur des objectifs de l'organisation.