L'effet Halo
introduction
L'effet de halo a une relation étroite avec le marketing. Le marketing est le domaine numéro un dans lequel l'effet de halo est utilisé avec succès.
L'effet de halo explique simplement la partialité manifestée par les clients envers certains produits ou services en fonction d'une expérience favorable ou agréable avec certains autres produits ou services proposés par le même fabricant.
Prenons un exemple. Apple a présenté l'iPod il y a quelques années et il était créatif dans ses fonctions et sa conception. Apple iPod a introduit une passerelle vers une pensée novatrice et une expérience extrêmement agréable pour les utilisateurs d'iPod.
La perception positive de l'iPod d'Apple a alors eu un effet positif sur d'autres produits Apple. Avec l'introduction de l'iPod, Apple a remarqué une forte demande et une augmentation des ventes pour le reste de ses produits.
Ceci est à nouveau courant dans l'industrie automobile. Un constructeur automobile peut introduire un véhicule halo afin de créer une perception positive de ses produits dans l'espoir d'augmenter également les ventes de ses autres modèles de véhicules. Les voitures halo sont pour la plupart des voitures de sport qui sont principalement liées à des designs attrayants, des performances et une technologie supérieures.
Inverse de l'effet de halo
L'effet Halo a également ses inconvénients. Bien qu'un produit halo puisse faire une énorme différence dans les ventes, un mauvais produit peut également ruiner la réputation de toute une entreprise. C'est l'inverse de l'effet de halo.
Toyoto Prius, la voiture hybride, est l'un des meilleurs exemples d'effet de halo inversé de ces derniers temps. Toyota est généralement considéré comme le constructeur automobile de la meilleure qualité au Japon.
Mais récemment, un problème est survenu avec le dernier modèle de Prius où il avait un accélérateur défectueux. En raison de ce problème, la pédale d'accélérateur Prius pourrait se coincer une fois pressée et entraîner des accidents. Une fois que cela a été découvert par quelques clients, Toyota a rappelé des milliers de voitures Prius pour remplacer la pédale d'accélérateur défectueuse.
Le problème ne s'est pas arrêté là. Les clients ont alors commencé à remarquer des problèmes similaires, non essentiellement liés aux pédales d'accélérateur, dans d'autres modèles plus établis, pour lesquels aucun problème n'avait été signalé précédemment. Il s'agit d'un incident décrivant l'effet de halo inversé. Parfois, cela s'appelle aussi la cannibalisation.
Jugements inconscients
L'effet de halo est mieux décrit en utilisant le concept de jugement inconscient. Lorsque nous jugeons quelque chose, nous pouvons passer par une analyse et une réflexion critique. Mais, il y a une partie du jugement qui se fait inconsciemment.
Nous ne sommes pas consciemment conscients de ce processus de jugement. C'est pourquoi nous ne pouvons pas expliquer pourquoi nous sommes plus attirés par certains produits de certaines entreprises que par les mêmes produits d'autres entreprises.
Conclusion
L'effet de halo est l'un des meilleurs outils de marketing. Les concepts et stratégies marketing utilisent l'effet de halo afin d'obtenir les meilleurs résultats en matière de promotion de produits et de services.
Bien qu'un produit ou un service halo soit utilisé pour avoir un impact positif sur l'esprit d'un client afin de vendre le reste des produits ou services, d'autres techniques sont parfois également utilisées. L'une des astuces les plus populaires consiste à utiliser des thèmes «passer au vert» ou «sauvegarder l'environnement» pour créer une perception positive parmi les clients.
L'expérience agréable que le client peut avoir avec de telles campagnes peut être utile pour lui vendre plus de produits et de services.
Bien que l'effet de halo soit utile et avantageux pour les entreprises, il n'est pas tout à fait bénéfique pour les clients finaux. Juger un produit ou un service par un autre produit ou service du même fabricant peut les induire en erreur dans leur processus d'achat.
Dans de tels cas, les gens n'évaluent pas les avantages et les inconvénients du produit ou du service qu'ils souhaitent acheter. Au lieu de cela, ils permettent aux perceptions d'influencer leur décision d'achat.