Outil de graphique RACI

introduction

RACI désigne responsable, responsable, consulté et informé, qui sont quatre paramètres utilisés dans une matrice utilisée dans la prise de décision. L'outil graphique RACI décrit les activités entreprises au sein d'une organisation par rapport à celles des personnes ou des rôles.

Dans une organisation, des personnes peuvent être affectées ou affectées à des rôles spécifiques dont elles sont responsables, responsables, consultées ou informées.

L'outil de graphique RACI est un excellent outil pour identifier les rôles des employés au sein d'une organisation. Cet outil peut être utilisé avec succès en cas de confusion des rôles au sein de l'entreprise. La confusion des rôles peut conduire à une culture de travail improductive.

Paramètres dans l'outil de graphique RACI

L'outil graphique RACI représente quatre paramètres comme nous l'avons déjà noté dans l'introduction. Voici la signification de chacun de ces paramètres:

  • Responsible: Il s'agit d'une personne qui effectue une tâche ou un travail et qui est responsable du travail.

  • Accountable: Principalement la personne en charge de la tâche ou du travail.

  • Consulted: Personne, qui donne des commentaires, contribue au fur et à mesure des besoins.

  • Informed: Responsable qui a besoin de connaître l'action ou la décision prise.

Un exemple d'outil RACI

Avantages d'un outil graphique RACI

Voici les avantages bien notés de cet outil pour les organisations professionnelles:

  • Identifier la charge de travail affectée à des employés ou services spécifiques

  • S'assurer que les processus ne sont pas négligés

  • S'assurer que les nouvelles recrues sont expliquées de leurs rôles et responsabilités

  • Trouver le bon équilibre entre la ligne et les responsabilités du projet

  • Redistribuer le travail entre les groupes pour faire le travail plus rapidement

  • Ouvert à la résolution des conflits et des discussions

  • Documenter les rôles et les responsabilités des personnes au sein de l'organisation

Comment l'outil graphique RACI est-il utilisé?

L'identification des fonctions et processus clés au sein d'une organisation est la première étape vers l'utilisation de l'outil de diagramme RACI. Ensuite, l'organisation doit décrire les activités qui ont lieu et éviter toute activité diverse.

Voici les étapes détaillées d'utilisation de l'outil de graphique RACI:

  • Expliquez chaque activité qui a eu lieu.

  • Créez des phrases pour indiquer le résultat de la décision prise.

  • Les décisions et les activités doivent être appliquées au rôle plutôt que de cibler la personne.

  • Créez une matrice qui représente les rôles et les activités et entrez le code RACI créé.

Une fois que toutes les données pertinentes ont été rassemblées et entrées dans l'outil de graphique RACI, toute divergence doit être résolue.

Changement des problèmes de gestion

La principale raison de la création d'un outil de graphique RACI est de résoudre les problèmes d'organisation. Il examine trois facteurs principaux:

  • Conception du rôle: l'attitude ou la pensée des gens envers leurs rôles de travail

  • Attente de rôle: Attente d'une personne par rapport au rôle professionnel d'une autre personne.

  • Comportement de rôle: Les activités des personnes dans leur fonction professionnelle.

Ces trois concepts aident la direction à identifier les idées fausses que les gens ont à l'égard de leurs rôles professionnels.

Raisons de la confusion des rôles

Bien que la confusion des rôles puisse être résolue à l'aide de l'outil de graphique RACI, il est toujours judicieux d'identifier les raisons de cette confusion. Cela aide l'organisation à éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.

Voici quelques-unes des raisons de la confusion des rôles:

  • Mauvais équilibre du travail

  • Temps d'inactivité

  • Passer le ballon, être irresponsable

  • Confus quant à savoir qui prend les décisions

  • Communications inefficaces

  • De-motivation

  • Remplir les temps morts en créant et en s'occupant du temps non essentiel

  • Je m'en fiche car l' attitude de personne n'est dérangée

Quand utiliser l'outil graphique RACI?

L'outil graphique RACI peut être utilisé avec succès dans les conditions suivantes.

  • Pour que les employés comprennent clairement le rôle et les responsabilités liés au processus de travail.

  • Améliorer la compréhension de la fonction entre les départements et des responsabilités au sein de son département.

  • Pour définir clairement les rôles et les responsabilités des membres de l'équipe, qui travaillent sur un projet.

Étapes à suivre lors de la conception de l'outil de graphique RACI

  • La première étape vers la conception de l'outil de diagramme RACI est que la direction doit identifier le processus ou la fonction qui fait face à des problèmes. Le processus ou la fonctionnalité doit être minutieusement étudié en fonction de ses exigences et objectifs.

  • Les rôles ou fonctions du poste doivent être identifiés en termes de ceux qui seront touchés et qui mettra en œuvre les changements.

  • Les rôles à créer auront son propriétaire. La direction doit attribuer un rôle à chaque individu.

  • Identifiez qui a un rôle R (responsable) et ensuite il doit être répertorié en termes de A, C et I. Les outils de graphique RACI ne fonctionnent pas de telle sorte que deux personnes seront tenues responsables (R) pour la même chose.

  • Un examen doit être effectué afin qu'il n'y ait pas de doublons dans le processus.

Conclusion

L'outil graphique RACI est un outil de prise de décision utile et efficace qui aide à définir les rôles et les responsabilités. Ceci est utilisé pour identifier les inefficacités des rôles organisationnels.

Il aide à résoudre les problèmes fonctionnels qui surviennent au sein des services ou entre les individus.

L'objectif principal de l'outil de diagramme RACI est d'éliminer les confusions de rôles et d'être en mesure de livrer le produit ou service avec succès au client et de contribuer aux objectifs organisationnels à long terme.