Meilleures pratiques de gestion
introduction
La gestion est la fonction principale de toute organisation. La direction est responsable du bien-être de l'entreprise et de ses parties prenantes, telles que les investisseurs et les employés.
Par conséquent, la direction doit être un ensemble d'individus qualifiés, expérimentés et motivés, qui feront tout ce qui est nécessaire pour le meilleur intérêt de l'entreprise et des parties prenantes.
Les meilleures pratiques résultent généralement de la gestion des connaissances. Les meilleures pratiques sont les pratiques réutilisables de l'organisation qui ont réussi dans leurs fonctions respectives.
Il existe deux types de bonnes pratiques dans une organisation:
Internal best practices - Les meilleures pratiques internes sont issues des efforts internes de gestion des connaissances.
External (industry) best practices - Les meilleures pratiques externes sont acquises à l'entreprise en embauchant du personnel qualifié, éduqué et expérimenté et par le biais de formations externes.
En ce qui concerne les meilleures pratiques de gestion, il y en a beaucoup. Ils peuvent être subdivisés en différents sous-domaines au sein de la direction, tels que les ressources humaines, techniques, etc.
Mais dans ce bref article, nous prenons la gestion comme une pratique générale et ne développerons pas différents sous-domaines.
Les principaux domaines
En ce qui concerne les meilleures pratiques de gestion, nous pouvons identifier cinq domaines distincts où les meilleures pratiques peuvent être appliquées.
1 - Communication
La gestion consiste à communiquer avec le personnel et les clients. Une communication efficace est indispensable pour une gestion réussie.
La direction doit avoir défini un ensemble de meilleures pratiques pour une communication claire et efficace de / vers le personnel et les clients.
2 - Prêcher par l'exemple
Le respect est quelque chose que vous devriez gagner dans un environnement d'entreprise. Le meilleur moyen d'y parvenir est de montrer l'exemple. Définissez et adhérez au leadership par des exemples de bonnes pratiques et assurez-vous également que vos subordonnés font de même.
3 - Fixer et exiger des objectifs réalistes
Des objectifs réalistes peuvent stimuler le moral de l'entreprise. La plupart du temps, les organisations échouent en raison de buts et d'objectifs irréalistes et irréalisables.
Il existe de nombreuses meilleures pratiques sur la façon de définir des buts et des objectifs, comme l'analyse SWAT. Étant donné que les objectifs sont le facteur déterminant de votre organisation, vous devez utiliser toutes les meilleures pratiques possibles pour définir vos objectifs.
4 - Style de gestion ouverte
Lorsque votre style de gestion est ouvert et transparent, les autres vous respectent davantage. De plus, les informations vous parviennent directement des zones à problèmes.
Essayez toujours de suivre les politiques de porte ouverte qui n'empêchent pas vos subordonnés de venir directement à vous.
5 - Planification stratégique
Il s'agit du domaine de bonnes pratiques le plus important en matière d'avantages à long terme pour l'entreprise. Habituellement, les personnes expérimentées en gestion, comme Jack Welch, ont leurs propres pratiques exemplaires efficaces en matière de planification stratégique d'entreprise.
C'est toujours une bonne idée d'apprendre de telles idées de personnes exceptionnelles et de les appliquer dans votre propre contexte.
Les outils
Il existe de nombreux outils qu'un gestionnaire peut utiliser pour mettre en pratique les meilleures pratiques de gestion. Voici quelques domaines dans lesquels vous pouvez utiliser ces outils.
Benchmarking
L'analyse comparative est un domaine en soi. Un benchmarking précis vous aide à comprendre les capacités de votre entreprise ou des départements.
Des benchmarks peuvent ensuite être utilisés pour évaluer et évaluer les performances de votre entreprise.
Prévision
La prévision, en particulier, la prévision financière est une fonction clé pour une organisation commerciale. Il existe de nombreux outils tels que les fiches de prix, les estimations d'effort pour des prévisions précises.
Suivi de la performance
Matrix est l'une des meilleures pratiques en matière de surveillance des performances. De plus, vous pouvez définir certains KPI (Key Performance Indicators) pour mesurer et évaluer la performance des départements, des fonctions et des personnes.
Nous examinerons en détail les KPI dans la section suivante.
Indicateurs clés de performance (KPI)
C'est le moyen le plus efficace de surveiller tous les aspects de votre organisation commerciale.
Vous pouvez configurer des KPI pour n'importe quel aspect de l'entreprise et commencer à surveiller la progression des aspects respectifs.
À titre d'exemple, vous pouvez définir des KPI pour les objectifs de vente et suivre leur progression au fil du temps. Lorsque les chiffres de vente ne correspondent pas aux KPI, vous pouvez examiner les problèmes et les corriger.
Les KPI utilisés dépendent de votre domaine d'activité. Lorsque les KPI sont définis, ils doivent s'aligner sur vos objectifs commerciaux globaux.
Conclusion
Les organisations peuvent réussir en utilisant les meilleures pratiques de gestion.
C'est une façon de s'assurer que la même erreur ne se répète pas. Une fois qu'une meilleure pratique est issue de la gestion des connaissances, elle doit être correctement documentée et intégrée aux fonctions pertinentes de l'entreprise.
Les meilleures pratiques devraient être incluses régulièrement dans les formations en entreprise.